Продвижение

Мои объявления стабильно в поиске висят на первых строчках, но отклик нулевой. Либо если и пишут, то такое ощущение будто это какие-то боты. Я уверен что быть такого не может, и авито намерено занижает просмотры. Либо возможно я в некоем "скрытом пуле" продавцов, которых намерено занижают в выдаче и просмотрах.

Теперь собственно то, из-за чего я сюда пишу.

Есть на Авито такая услуга как "рассылка" уведомлений и скидке или иной плюшке тем покупателям, кто добавил твое объявление в избранное за последний месяц. От отчаяния решил я воспользоваться данной услугой.

Я посчитал и прикинул, что если даже из 110 человек откликнутся хотя бы 20, то как минимум это принесет мне одну продажу. А вот и нет...

Мой прогноз сбылся, откликнулось 20 человек. Начал писать каждому из них заранее заготовленное сообщение о скидке, и том что не обязательно оформлять доставку, я и так ее сделаю. И даже на дом ноутбук привезу если нужно.

Начал ждать ответов. Ответов не последовало. От слова совсем. За исключением одного такого же продавца как я, который тоже занимается электроникой.

Я в жизни не поверю что все люди, что откликнулись, не стали бы даже отвечать на мои сообщения о скидке и доставке на дом. Это просто не может не заинтересовать 20 из 20 человек.

Затем начал листать аккаунты тех кто "откликнулся"... Оказалось что там 80% аккаунтов пустышки, которые были созданы несколько дней назад, или в прошлом месяце.

Какой вывод для себя я сделал из этой ситуации? Нае... надурили меня. Как самого последнего лоха. Заслали своих же ботов за мои деньги.

Пошел писать в поддержку, и это конечно же никак не помогло. Поддержка на Авито совершенно бесполезная, и это факт. Постоянные ответы заранее заготовлеными шаблонами. Такое чувство будто они всей компанией просто смеются над нами.

Я правда хотел нормально поговорить со службой поддержки, но это просто невозможно. У них установка - клиент всегда прав идет на х...

Уважаемые читатели данного поста, простите за ошибки в пунктуации, я не экзамен по русскому пришел сюда сдавать, а хочу обезопасить как можно больше народу от той ошибки, которую совершил я и потерял свои деньги на каких-то непонятных ботов.

Подумайте 10 раз прежде чем в принципе пользоваться услугами продвижения. Ведь Авито намерено вас занизит, как только вы купите у них услуги хоть разочек.

Особенно не пользуйтесь услугой "рассылки" - это полнейшее надурилово. Таким скамом даже в телеграме не занимаются... Самые наглые скамеры сидят в кабинете директоров компании Авито.

Всем добра. Не лоханитесь как я.

P.S. Как только этот пост выйдет, и если он наберет хоть какое-то количество просмотров, то обязательно прибежит сотрудник Авито который предложить решить вопрос.

У кого тоже накипело, смело пишите свои посты. Может быть ваши проблемы и не будут решены, зато как минимум вы выговоритесь и вам станет немного легче жить эту жизнь :)

Но для избранных у Авито есть тариф «успешная сделка», где ты можешь публиковать сколько угодно объявлений и платишь только за продажи.

Вот, статистика по подвескам из хрусталя. Я пытаюсь их продать по рыночной цене Авито два года, но безрезультатно. Оплата за просмотры в случае моего маленького магазинчика - утопия.

Начало работы

Мы начали работать как раз тогда, когда ребята закончили объект, который строили 3 года, сняли финальный обзор на него и опубликовали.

Выглядел он так:

Темная картинка, на которой непонятно что нарисовано. Ещё и непонятный текст, больше напоминающий ребус. В общем, превью и заголовок были сделаны с нарушением всех правил. Вряд ли бы в таком виде это привлекло зрителей.

Было принято решение изменить всё полностью: превью, название, описание. Была проведена SEO-оптимизация, добавлены теги и вырезаны некоторые фрагменты видео, которые сильно снижали удержание.

В результате видео залетело в рекомендации и уже через 13 дней после публикации стало самым популярным на канале.

Тоже самое было проделано и с последними тремя загруженными видео.

До этого превью были совсем не кликабельными, сделанные в разной стилистике, а названия какими-то замудрёнными.

По итогу получилось так:

После этого, было принято решение работать на постоянной основе.

Было очевидно, что у данного канала есть потенциал, который не используют по полной.

На YouTube мало видео со строительством подобных объектов, да еще и в таких живописных ландшафтах. Но не хватало отдельного человека, который будет заниматься продвижением канала. До этого этим занимался оператор-монтажер, и как большинство, он допускал типичные ошибки, про которые писал тут.

Проделанная за год работа

• Изменили оформление канала.

Внешний вид канала — далеко не самое важное, но он совсем не соответствовал тематике канала. На шапке был просто лес с логотипом компании, а на аватарке человек на сложном фоне.

• Также изменили название, добавили в него “SEMENOVGROUP”, чтоб оно лучше индексировалось в поиске.

• Скорректировали описание канала, добавили к нему теги.

• Добавили в описание канала ссылки на сайт и социальные сети компании.

Пока полноценный сайт находится в разработке, сделали страницу в taplink, в которой указаны все контактные данные и предоставляемые услуги.

• Навели порядок в плейлистах.

Создали по каждому строящемуся объекту отдельный плейлист.

• Оптимизировали описания к видео.

У большинства роликов описание представляло из себя длинные полотна текста с мыслями и рассуждениями автора, иногда не совсем относящиеся к теме видео. Я их сократил, добавил в текст ключевые фразы, добавил тайм-коды, ссылки на сайт и соц сети, а также ссылку на плейлист. По итогу привели в единый вид описание под всеми видео.

• Изменили превью.

Сделали более кликабельные обложки, в результате чего CTR сильно увеличился. После появления на YouTube функции тестирования обложек стали делать 3 превью и тестировать.

Примеры изменения превью:

• Изменили заголовки в видео.

Проанализировали поисковые запросы, собрали семантическое ядро и опираясь на это придумали новые названия для видео.

Примеры изменения заголовков:

• Оптимизировали SEO, чтобы отображаться в результатах поисковых запросов.

Ранее в видео либо совсем не использовались хэштеги, либо они были нерелевантными, что негативно влияло на продвижение. Мы заменили их на соответствующие теме роликов, выбрав как низкочастотные ("дом в красной поляне"), так и высокочастотные ("строительство", "ландшафтный дизайн"). В результате наши видео стали появляться в поисковой выдаче Google и Яндекс. Подробнее про это писал тут.

• Через встроенный редактор вырезали в видео скучные моменты.

Удержание просмотра является одним из главных показателей на YouTube, поэтому уже в опубликованных видео мы вырезали долгие вступления, заставки и скучные моменты, тем самым увеличили удержание.

• Сделали перелинковку роликов.

Благодаря инструментам «Подсказки» и «Конечные заставки» связали ролики между собой, что помогло увеличить время просмотра нашего контента одним пользователем.

Так как на старте работы на канале уже было опубликовано 97 роликов, а все вышеперечисленные действия занимают достаточно много времени, было решено оптимизировать ролики постепенно, по 5 шт в месяц.

Помимо изменения старых роликов, мы продолжили снимать новые видео, но уже с другим подходом. Если раньше ребята приезжали на объект и снимали всё спонтанно, без какой-либо подготовки, то теперь старались планировать съемку заранее, тщательно продумывать название и превью, делать какие-то наброски по сценарию. Это помогло сделать контент более структурированным и привлекательным.

За год работы опубликовали 16 длинных видео.

На текущий момент самые популярные видео на канале выглядят так:

Канал ведется 4 года, но 6 из 10 самых популярных видео на канале сняты за последний год работы.

Также стали снимать и загружать короткие ролики (Shorts). За год опубликовали 42 видео.

• Обязательной работой при работе с YouTube каналом является изучение аналитики.

Благодаря этому, можно сделать выводы по публикуемому контенту и внести изменения в стратегию продвижения.

Например, мы подтвердили теорию о том, что наибольшей популярностью пользуются видео с обзором готовых объектов. Но несмотря на то что ролики с процессом строительства не так интересны зрителям, мы продолжаем их снимать, поскольку они демонстрируют наш подход к работе и являются завершающим этапом воронки продаж.

Итоги

За год работы мы:

• в 5.5 раз увеличили число подписчиков с 952 до 5 260

• почти в 6 раз увеличили количество просмотров с 106 466 до 603 683

• Наши видео отображаются в поисковых запросах, причем не только на YouTube, но и в Google и Яндекс

• Клиент получил 4 новых объекта для строительства

Я считаю, что результаты года работы получились довольно скромными. Если задаться целью и уделять YouTube больше времени, то за год можно добиться намного лучших показателей.

Однако сложность заключается в том, что готовые объекты, обзоры которых набирают наибольшее количество просмотров, строятся несколько лет, и, следовательно, мы ограничены в съемках. В отличие от риэлторов, которые могут снимать новые объекты хоть каждый день. Также стоит отметить, что не все заказчики дают согласие на съёмку и публикацию их участков в интернете.

Но несмотря на это, мы не стали уходить в образовательный формат и учить строить дома, рассказывать о разновидностях стройматериалов, так как это не приведет к целевым клиентам. Ведь все-таки наши клиенты это не те, кто смотрит видео и пытается построить дом самостоятельно, а люди, готовые доверить строительство нам.

Тем не менее, сейчас у нас самый крупный YouTube канал по строительству домов в Красной Поляне. У компании SEMENOVGROUP в работе много объектов, поступают новые заявки, а автора начали узнавать на улице. И все это было достигнуто органическим путем. Без запуска рекламы и покупки стороннего трафика.

Дальнейшие планы

Последние два месяца был сезон отпусков, поэтому работа с каналом не велась, новые видео не снимались. Сейчас продолжаем переделку старых видео, готовим контент-план на ближайшие пару месяцев, вводим новые форматы видео и готовим другие площадки (ВК,Rutube) для дублирования туда контента.

Для работы со мной по ведению YouTube канала пишите — https://t.me/fgerman

В своем Telegram канале делюсь инсайдами и знаниями, которые помогут вам избежать ошибок при работе с YouTube и быстро добиться высоких результатов.

Старт сотрудничества: ожидание vs реальность

Начнем с того, что нечасто к нам приходят клиенты с конкретной целью. Ещё реже эта цель заключается не в заявках, над увеличением которых мы обычно работаем, а в трафике. Руководитель проекта TOP15MOSCOW, Олег Белецкий, вышел на нас в 2019-м году с интересной задачей: удвоить посещаемость из поисковых систем. Причем сделать это быстро и в условиях осеннего падения спроса. Мы решили, что это классный вызов и сошлись на сроке в 3-4 месяца.

С классическим сеошным подходом, когда первый месяц проводят аудит и собирают семантику, такая цель, действительно, не сочетается. Но мы предварительно оценили сайт top15moscow.ru и нашли несколько плюсов, которые внушали оптимизм:

• На сайте есть блог. И до нашего сотрудничества там уже было несколько сотен материалов. Было очевидно, что именно в блоге кроется основной, взрывной потенциал сайта.

• На сайте также имеется объемный раздел с каталогом специалистов: рестораны, ведущие, видеографы, фотографы, стилисты, визажисты, диджеи, салоны платьев. Мы не могли отказаться от возможности заняться продвижением такого свадебного агрегатора.

• Проект TOP15MOSCOW популярен в event-кругах Москвы: многие невесты про него знают. А поисковики (и мы тоже) любят сайты, на которые есть спрос.

• К самому сайту у нас нет технических претензий: быстро грузится, классно выглядит, имеет мобильную версию и необходимый функционал.

На практике всё оказалось не так радужно с сеошной точки зрения. Плюсы проекта одновременно являлись и его минусами. Сайт был создан, чтобы собирать только лучшие свадебные решения на рынке Москвы. И если в столице, по мнению редакции, пять крутых свадебных салонов, то в каталоге их всегда будет ровно пять. Аргументы за расширение каталога (а чем он больше, тем выше шансы ранжироваться в топе) разбивались о рифы простого факта: репутация проекта дороже, чем трафик. Таким образом, нам нельзя было вносить изменения в каталог. А также в тексты, поскольку у проекта есть собственная редколлегия. В том числе, мы не могли просить создавать длинные лонгриды: средний объем материалов на сайте составлял 3-4 тысячи символов.

Ситуацию также осложнило и то, что в самом начале работ сайт подвергся ddos-атаке. Площадка на долгие часы был недоступна для посетителей и поисковых роботов. На конечном результате это не сказалось, но испортило статистику июля. Затем началась осень. Стоит отметить, что октябрь, например, — месяц падения свадебного спроса из-за непогоды. При этом SEO-результаты мы должны были показать как раз по итогам октября.

Любишь метатеги – люби и прорабатывай

Прежде всего, мы оперативно провели аудит. В процессе был обнаружен весьма странный robots.txt, согласно правилам которого поисковые роботы не видели картинок с сайта. В эту же копилку добавим и теги alt. Обычно мы не считаем это важным фактором, но в данной тематике визуал был важен: невесты могут зайти на сайт через поиск по изображениям. Например, когда ищут свадебное платье или варианты декора. Кроме того, мы нашли несколько десятков битых ссылок и добавили сайт в 2GIS и на «Яндекс Карты». Уже в следующем месяце благодаря такой работе удалось получить внушительный прирост трафика из «Яндекс Картинок». Затем тренд немного пошел на спад, но 150-200 посетителей это всё равно приятнее, чем ноль:

Как мы уже упомянули выше, основная наша ставка была сделана на блог, потому что это быстрый способ достичь результата по трафику. Но при этом мы понимали, что главный источник заявок (а значит, и клиентов) для проекта — это каталожный раздел, где находятся профили и предложения ведущих, фотографов, стилистов и так далее. Как говорится, плох тот бизнес, который не мечтает о деньгах. Так что было решено в первый месяц собрать семантику и оптимизировать под нее весь раздел каталога. Не только общие страницы, но и карточку каждого участника. Суммарно это около 150 страниц ручной проработки. Работа была небыстрой: одни только теги description мы согласовывали трижды. Но не сдались и всё же согласовали. Коммерческий трафик тоже пошел в гору:

«Звезды» в помощь: оптимизация блога

После первых результатов по трафику мы смогли заняться блоговым разделом. И делали это в несколько итераций. В первой фазе мы бегло прошли по страницам и собрали очевидную семантику. При этом использовали всё, что было возможно. В частности, на сайте есть отдельные фотоистории. Под них мы подбирали запросы со словом «фото». Например, «свадьба в Италии фото». Угадаете, что делали для раздела с видеороликами?

На следующем круге команда LZ.Media уже внимательно просматривала все материалы. Большую часть блога на тот момент составляли записи за 2018-й и 2019-й годы, поэтому вручную мы обработали только их. Однако в процессе стало ясно: пока мы занимаемся старыми материалами, новые статьи продолжают выходить в блоге. И тогда в список ежедневных дел была добавлена работа над свежими записями TOP15MOSCOW. В дальнейшем мы также вставляли в статьи ссылки на страницы из каталога, чтобы перенаправить пользователей и смотивировать их на целевое действие.

Можно сказать, что тут-то мы и сорвали куш. Редакция стабильно выпускала хайповые материалы, так как многие знаменитости в тот период сыграли свадьбы: Элджей и Анастасия Ивлеева, Федор Бондарчук и Паулина Андреева, Ксения Собчак и Константин Богомолов и так далее. Это позволило нам в октябре 9 тысяч посетителей превратить в 20 тысяч даже в условиях общего сезонного падения спроса на свадебные услуги:

Первоначальная цель по трафику была выполнена: мы удвоили посещаемость сайта. Но аппетит приходит во время еды, поэтому Олег Белецкий поставил перед нами новую задачу — снова удвоить посещаемость, но на этот раз только для коммерческих страниц. Теперь мы должны были повысить число заявок у участников проекта…

Имидж — всё, SEO-жажда — ничто

Если в блоге мы могли работать с любыми материалами, то объем коммерческого трафика сильно ограничен. Поэтому на эту задачу мы взяли полгода. В первый месяц работы над проектом мы уже проводили базовую оптимизацию каталогов, но теперь вновь взялись за это дело. Почему? Во-первых, на этот раз мы взяли еще и карточки всех участников. Во-вторых, в нашем распоряжении было больше времени, поэтому мы могли чуть дольше посидеть над обновлением семантики и поискать запросы, которые упустили конкуренты.

Также мы набрались смелости предложили Олегу некоторые изменения. Мы активно доказывали, что в каталоге нужны цены, рейтинг участников, календарь свободных дат, функционал «Избранного», фильтры, отзывы. Но почти на все предложения получали отрицательный ответ. Да, в топе находились «Горько» и подобные ему сайты: их каталог в десятки раз больше, а функционал — шире. Но добавление этого разнообразия нарушало бизнес-цели проекта. TOP15MOSCOW остался лаконичным и стильным сайтом, который объединял топовых исполнителей свадебной сферы. Забегая вперед, отметим, что это было правильным решением.

К концу года обновление базовой текстовой оптимизации дало первые результаты в «Яндексе». В январе 2020-го года начали расти и карточки свадебных площадок. Многие из них были достаточно популярны: мы всерьез надеялись, что это поможет прибавить пару тысяч к посещаемости.

По итогам февраля мы почти достигли планки в 7 500 посетителей. При этом в июле 2019-го трафик коммерческих страниц составлял всего 3 000 посетителей:

Наша цель была выйти на 10 000 посетителей, т. е. удвоить ноябрьские результаты. Но в дело вмешался COVID-19: мы приостановили работу над проектом, а результаты на фоне падения спроса поползли вниз.

Возвращение: «сеошник, парень работящий»

Наша LZ-команда возобновила сотрудничество с TOP15MOSCOW зимой 2021-го года. На этот раз мы довели до конца ту работу, которую начали еще в 2020-м: разместили отзывы на карточках участников, наполнили каталоги текстами. И самое главное — пересадили в блог запросы, которые плохо продвигались в каталогах. Дело в том, что по некоторым категориям у нас был минимум карточек, с которым сложно пробиться в топ на фоне агрегаторов. Например, в каталоге было всего 5 свадебных салонов с платьями. Но что мешает написать статью по теме и рассказать в ней об этих магазинах? Оказалось, такие материалы получаются даже более информативными, чем каталоги:

Справедливости ради отметим, что были у нас и неудачные эксперименты. Например, про самых знаменитых участников проекта мы пробовали писать статьи в Wikipedia. Конечно же, для того, чтобы поставить ссылку на наш сайт. Но редакторы сочли Дмитрия Кожому, например, недостаточно значимым человеком…

Мы пробовали и ссылки, и точечную работу над запросами, и организацию ручной перелинковки для важных страниц. У нас росли позиции, но трафик оставался примерно в том же диапазоне: около 10 000 посетителей. Настоящий успех пришел в 2022-м году, когда мы пробили эту планку в мае и уже не опускались ниже. И это был сегмент только коммерческих страниц, без учета трафика из блога по коммерческим запросам, о которых шла речь выше.

Выводы и результаты

Дорога была тернистой, но мы достигли целей. Дальше выжимать из коммерческих страниц было нечего. Оставался только блог. Но с информационными запросами результат работы на 90% зависит от редакторской группы, которая пишет материал. Мы подготовили рекомендации, которые позволили команде TOP15MOSCOW выпускать статьи, уже готовые к конкуренции в поисковых системах. А ещё дали несколько советов по подбору тем. Например, мы проанализировали все трафиковые статьи последних лет и выявили, на какие темы спрос возникает ежегодно. В частности, это популярные тренды свадебного маникюра, актуальный плейлист для первого танца и так далее.

Вот так мы взяли проект с 10 000 посетителей, а в конце 2023-го–начале 2024-го гг. увидели площадку, куда ежемесячно заходит не менее 100 000 уникальных пользователей. Рекордом же стала отметка в 175 000 посетителей в октябре 2023-го года. И нам очень приятно, что мы приложили руку к такому результату. Но самое главное, в процессе сотрудничества мы нашли идеальные рабочие паттерны, которые помогли нарастить трафик даже в условиях ограниченных дедлайнов и жесткой редполитики.

То ли еще будет! В следующем кейсе расскажем, как продвигали уже англоязычный свадебный аналог — THE WED — на международную аудиторию. Олег Белецкий снова дал нам 3 месяца на работу и поставил задачу на удвоение трафика. Справились ли мы? Скоро узнаете.