Предпринимательство

Несколько лет назад я работал в Zenden. Сегодня узнал, что в конце ноября по нтв вышел сюжет о моем бывшем работодателе и его руководителе Павлове Андрее. Смотреть этот ролик было смешно, журналисты говорят об уголовном деле за продажу контрафакта, суд по поводу дробления бизнеса и детские патриотические лагеря. Говорят, что "миллиардер прикрывается патриотизмом", всех обманул и не построил обещанный обувной кластер в Крыму.

Рассказываю по этому поводу то, что помню из работы в Zenden по всем пунктам.

1. Продажа контрафакта, т.е. обуви без маркировки. Я ХЗ что там документально происходило, но в момент ввода маркировки, вся обувь в моем магазине была промаркирована за полгода до государственного старта. Zenden первая обувная компания, которая пошла на добровольную маркировку до госпринуждения, чтобы обкатать новую систему и не нарушить закон из-за возможных технических ошибок при переходе. За несколько лет до обязательной маркировки, Павлов на встречах в управляющими рассказывал, что он добивается ввода маркировки в стране, чтобы убрать конкурентов, которые торгуют контрафактом. Мы клеили дата-матриксы на всю обувь, проверяли их, вся приёмка была по ним, даже с учетом зависаний гос системы. При возврате неношенной обувь , купленной до маркировки, мы делали запрос на дата-матрикс в госсистему. Было все очень строго. Проверяли свои товары через приложение Честный знак. Очень смешно слушать обвинения по этому поводу.

2. Дробление бизнеса. Тоже жутко интересно. У Zenden была франшиза, были магазины ИП и я даже ездил в командировки к ним, проводил обучение (на должности тренера), так вот у них было свое руководство (территориальные менеджеры и выше), меня не пускали к работе на кассе, когда хотел показать как продавать и работать с системой, потому что я не оформлен в их компании, все что я мог, это рассказывать техники и характеристики. То есть по их поведению это абсолютно другая компания, которую мы учили стандартам, не более. Опять же, я не знаю какие там закулисные игры, но в реальной работе было видно, что подход не формальный, а фактический.

3. Детские патриотические лагеря. В розницу приходили письма-отчеты о работе с молодежью, предлагалась помощь малообеспеченным семьям с бесплатным размещением детей, особенно касалось малой родины Павлова Великого Новгорода. На всех конференциях он затрагивал важность патриотического воспитания детей. Было это ради земли? Может быть, но тогда зачем это продвигать это все своим работникам, нужно же властям и клиентам. Лично я считаю патриотизм инструментом властей, а Павлов реально грезил этим. Очень сомнительные обвинения.

4. Кластер в Крыму. Сам лично туда не ездил, но общался с теми, кто занимался этим вопросом. Его реально планировали и именно для производства обуви в России, чтобы налоги оставались тут, это подчеркивалось. Отдельно на обуви выделялись ярлыками модели, произведенные в РФ как повод для гордости. Хотя по факту большинство обуви было из Китая, но покупателей не обманывали и страну производителя указывали на ценнике, а не только на коробке. А не получилось с кластером из-за суда по налогам, очень много денег тогда забрали. Обидно? Да.

Кстати, Zenden один из первых российских бизнесов вошедший в Крым.

Было в сюжете еще и про немецкое название, мол назывались немцами, а по факту к Германии отношения не имеем. Я с 2016 по 2021 работал в Zenden и в обучающих материалах говорилось про название и почему оно такое, но ни разу не пытались сказать, что у нас немецкие корни, что компания зародилась в Германии или что продаем обувь, произведенную в Баварии. Ничего такого.

Ребята, я не пытаюсь обелить Павлова или Zenden, это пост эмоций.

Я очень хорошо расстался с бывшим работодателем и очень ему благодарен, поэтому втройне обидно слушать и читать такие нападки. Это первая и пока единственная компания с личными продажами для продавцов, в которой в низкий сезон продаж повышали % для сотрудников, чтобы они зарабатывали не только в сезон. Ни в одной компании розничных продаж я этого раньше не встречал (не говорю что этого нигде не было) и для меня это один из индикаторов отношения бизнеса к работникам. ЗП белая, квартальные премии белые. В отпуск выгоняли, а не платили "компенсации". Да, компания не идеальная, были и недопонимания и несогласия в чем-то, где-то бизнес процессы требовали доработки и контроля руководства, но даже это решалось с помощью мнения сотрудников, был целый раздел на портале "Есть идея", где можно было предложить свое видение и твои же коллеги могли его поддержать, а руководство было обязано думать как это реализовать. Многое из написанного сотрудниками сделали по факту и это было нереально круто, когда твои идеи реализовывают.

Чет много букв написал, ностальгия накрыла...

P.S. тут один малый считает меня плохим артистом и думает, что пост заказной. На предложение встретиться и посмотреть выписку из трудовой, где будет написано , что раньше я все таки работал в Zenden, а теперь уже давно как работаю в другом месте, он слился. Всем недоверчивым гражданам, готов предложить такой же вариант.

P.P.S.

Раз уж у меня есть слово "бизнес" в названии блога, то буду продолжать делиться рассказами про бизнес-часть моей жизни.
В прошлом посте про мою помощницу было не очень много собственно про бизнес, но сегодня расскажу историю целого проекта.
Читать про "успешный успех", думаю, было бы неинтересно, про полный провал - тоже скучно (там особо и рассказать-то нечего). Поэтому выбрал я то, что с одной стороны не стало прибыльным, с другой стороны совсем провальным тоже не назовёшь - лагерь "Эврика".

Я уже писал, что давно и горячо люблю работу в детских лагерях (наверное, это один из моих специнтересов). И вот в октябре 2022 года приезжаю я в Тбилиси, останавливаюсь у маминой знакомой и она рассказывает: летом с детскими лагерями была беда. Очень мало предложения, очень низкого качества - и все равно запись полная буквально через день после анонса.
Это меня вдохновило: появился шанс наконец-то начать зарабатывать на любимом деле.

Я сразу решил, что буду делать лагерь хорошего качества, пусть и не самый дешевый. При этом, поскольку основная масса работников лагерей - студенты, а они не сильно активно эмигрировали, сильную команду в Тбилиси было не собрать. Поэтому я решил попробовать то, чего ни у кого никогда не видел: ввести должность удаленного методиста лагеря, который будет дистанционно разрабатывать программу лагеря и обучать вожатых.
Повесил вакансию, взял трех специалистов, каждый со своим уникальным опытом.
Также в команду пришла Анна - маркетолог, хорошо знакомая с местным рынком услуг для детей. И, конечно, я взял в проект Яну, которая занялась общением с клиентами.

Первым делом мы запустили однодневные программы - как способ стартовать и набрать первую аудиторию в межсезонье. Программы получались интересные, обратная связь в основном положительная.
Но на более дорогую программу на зимних каникулах набрать детей удалось только с большими усилиями и по мнимальной планке для окупаемости. Тут мы не угадали с ценой промо: сделали его слишком дешевым и в результате получили много не своей аудитории (которая была готова ходить задешево, но не по полной цене).

После января следующие 4,5 месяца мы всей командой фигачили (другого подходящего слова не нахожу) лагеря выходного дня. Расчет был простой: благодаря разнообразным и регулярным программам мы сможем отбить часть затрат, а заодно к лету набрать положительные отзывы и известность в небольшом Тбилисском русскоязычном комьюнити.

К сожалению, время для запуска оказалось не самым удачным: многие семьи, приехавшие в Грузию в 2022 году, к лету 2023 разъехались кто куда. Самый частый ответ на вопрос "Почему не записываетесь на ближайшую смену?", который мы получали - "У вас все отлично, но мы уехали".

В дополнение к этому появилось куча предложения: за год открылось множество частных школ и каждая решила организовать свой собственный лагерь.

По итогу всего этого летний сезон, на который я возлагал большие надежды, оказался не таким успешным: удалось компенсировать только около трети накопившегося минуса. И хотя, когда в других лагерях было 5 детей на смене, у нас было 15 - этого все равно мало, чтобы выйти в устойчивый плюс.

К концу сезона стало понятно, что аудитории больше становиться не будет, долю рынка мы тоже вряд ли сможем сильно увеличить (для этого надо было бы уронить цены, пожертвовав качеством, - на это я не был готов). К моему сожалению, зарабатывать на лагерях все-таки не получилось - и я свернул свое участие в проекте.

Но в этой истории есть и свои позитивные моменты.

Даша - единственная из методистов, которая осталась с нами к лету, оказалась настоящей находкой. Сейчас она руководит лагерем, продолжая проводить настоящие игровые смены - как я и представляю себе детские лагеря. Кроме того, сейчас мы начинаем совместную работу по еще одному направлению (как-нибудь про него тоже доберусь написать).

Команда, которая вокруг нас собралась - очень профессиональная и с горящими глазами.

Хотя проект (де-факто - социальный) и не приносит мне прибыли, он по крайней мере окупает сам себя, продолжая жить и приносить позитивные эмоции детям.

А еще у лагеря значимое для меня название - как дань памяти педотряду и сбору актива "Эврика", благодаря которым я во всю эту лагерную движуху попал в свои 12 лет.
И классный логотип и стиль :)

PS: Начинал я это писать как отдельный пост, но потом понял, что пост будет не один. В следующих расскажу отдельные истории в рамках того пути, который сегодня набросал общими мазками.