Живу я в Исландии. Купили мы как-то раз вечером хлеб. Принесли домой, беру кусок к супу, а на зубах песок хрустит. Думаю, зубы уже посыпались чтоль)) спрашиваю мужа, это у меня глюки или правда хлеб с "добавками"? Действительно, говорит, песок какой-то. Думали, выкинуть и забыть. Говорю мужу, а давай напишем в компанию, проявим гражданскую позицию. Это было вечером. Утром читает муж ответ на email, мол спасибо вам большое за уведомление, что-то случилось на линии, заменили всё, приезжайте на комбинат за небольшой благодарностью. Ну, думаю, дадут батон хлеба взамен некачественного. А как оказалось... на фото коробка с презентом :) там в два слоя разных кексов, хлеба, плюшек, в общем, разной продукции комбината. Были приятно удивлены