Овердрафт + Сбербанк

Пошел за компанию с дочерью в отделение Сбера подключить УДБО, без него вклады открыть ей онлайн нельзя. Подключили, и тут я смотрю в ее телефоне в СБОЛе, на ее одной универовской карте баланс - 43 рубля.

Ну, думаю наверное за моб.банк в минуса ушло. Затем смотрю в свойствах карты стоит "овердрафтная". Смотрю в другую ее универовскую карту - тоже овердрафтная. Смотрю в ее "молодежную" карту - и она овердрафтная.

И вот тут у меня слегка подгорело, три дебетовые карты у студентки и все овердрафтные! Что зе епрст!?

А из банка еще не вышли. Причем это главное отделение в городе.

Подхожу к свободному менеджеру зала, спрашиваю можно ли отключить овердрафт на картах? Она (назовем ее Маринка1) на минуту подвисла, затем выдала перл что овердрафтные дебетовые карты Сбербанк старается не выдавать студентам. Вам надо брать талон в разделе "карты" и там вам объяснят как отключить овердрафт.

У меня еще сильнее подгорело.

Берем талон. Ждем. Подходим к Маринке2. Объясняем. Нам она объясняет что нет у нее таких полномочий и такое может решить только super-Маринка3 из отдела "разрулим проблемы".

У меня уже так горит что дымится.

Снова берем талон. Сидим в очереди к Маринке3. Подходим, объясняем:

Я: здрасте, плиз объясните что значит термин "овердрафт" на трех картах мастеркард дебетовая. На какую сумму можно уйти в овер, и как эту сумму сделать равной нулю или вообще овердрафт отключить?

М3: давайте паспорт.

Затем смотрит в монитор и выдает:

- отключить овердрафт нельзя. Можно только сдать карты в банк и получить новые которые без овердрафта.

Я: эмммм, а лимит овердрафта?!

М3: я вижу что лимит не стоит на картах. Значит он безлимитный.

Я: то есть!??? (а снизу уже просто искры валятся) как это безлимитный!? Можно пойти с 100 рублями на карте в магаз и купить на 10тыр и оплата пройдет!??

М3: да, все верно. У вас еще остались вопросы? И помните про высокие % по овердрафту. Всего хорошего!

Сказать что я прикуел это очень слабо. Пока шли до дома мозг рисовал картины одну страшнее другой: дочь теряет карту, пока не спохватилась кто-то на али покупает себе вагон китайчанских телефонов, или в магазине берет сто раз по не больше чем на тысячу (проверки пин нет) товара и тд.

Придя домой и выпив пива, я все же решил загуглить тему. Как оказалось мастеркард дебетовая овердрафтная имеется ввиду что платежная система мастеркард предполагает что к карте можно подключить овердрафт. Подключается он в банке на лимит от 1 до 30 тыр, и раз лимита нет то и овердрафта нет, за исключением неразрешенного (технического).

Допустим, хотя это недопустимо, что Маринка1 и даже Маринка2 далеки от таких девиаций как "что такое овердрафт на дебетовке". Но а super-Маринка3 из отдела "разрулим проблемы" ? Эхх, Сбербанк.

Как это это реализовалось в моей организации: бухгалтера отправляют список с данными всех работников и без спроса и согласия (я даже не был в курсе что мы выдают новые карты), далее вижу что в приложении зеленого банка появилась дополнительная карта, ну думаю охренеть, спасибо (далее узнал о приказе Путина).

Примерно через месяц (я в это время ушел в отпуск) приходит сотрудник банка и выдает всем карты кроме тех кто был в отпусках.

Я же выйдя из отпуска иду получать карту в центральный городской офис банка, далее история с попыткой подключить мне и матери (которую я проинструктировал на счет доп услуг и перевода пенсии, она тоже была в отпуске) автоплатеж и смс уведомления.

При этом пытаясь отбиться от навязчивых консультантов, я не заметил что кроме карты и конверта с паролем мне не дали никакого договора, как не выдали и матери в соседнем окне.

Дома зайдя в приложение оказалось что выданная карта овердрафтная. Я человек очень плохо относящийся к кредитам, и уже тем более под 18% и 36%. А тут мне в наглую молча всучили карту с которой могут снять например деньги за обслуживание или какой-либо автоплатеж в минус и начнуть начисляться пени. И они выдали эти карты всем сотрудникам организации (около 80 человек) и более чем уверен в других бюджетных организациях та же схема.

Кроме того до этого у всех сотрудников была и есть карты виза электрон с ослуживанием 300р в год, за новую карту нужно платить уже 750 р первый год и далее 450 +60 если подключено смс уведомление о пополнении счета (которые могут списать без моего ведома и начнут с первого дня капать проценты).

Учитывыя что моя зарплата 15 тысяч (у некоторых и того меньше) благодаря указу ПУ я должен содержать еще одну абсолютно бесполезную карту ибо я периодически делаю покупки в интернете и на многих сайтах не могу этого сделать без визы.

В итоге если мне нужна всетаки дебетовая карта, мне нужно снова к ним ехать и заниматься гемороем с закрытием карты и заказывать новую. И я не удивлюсь если при этом с меня еще и за обслуживание эти 750 рублей возьмут. Либо остаться с этой картой и постоянно держать на балансе 1000 рублей дабы случайно не платить проценты.

Всем известный банк на днях провел операцию повторного списания средств по некоторым операциям. В связи с чем моя карта ушла в минус. На известном номере 8 800.... Автоответчик сказал, что произошла ошибка и деньги вернут в течение 3-х дней. Деньги вернулись, но сбербанк решил не останавливаться и снял с меня 0,66₽ за овердрафт по карте. Т.к. это мои проблемы и я виноват в их ошибке. Для меня это выглядело так.

Я позвонил на 8 800...мою заявку приняли и будут рассматривать 20 дней! Буду ждать решения. Казалось бы 66 копеек, мелочь. Но если взять каждого клиента то суммарно получится 10млн.руб. просто потому, что это мелочь.

Являюсь "счастливым" обладателем зарплатной карты зеленого банка. Несколько месяцев стал активно пользоваться картой другого банка. а на зеленую просто падает зарплата и удобно делать переводы за кредит или друзьям. 2 недели отключил мобильный банк, т.к. считаю нецелесообразным платить деньги за несколько смс в месяц, учитывая, что все движения мне известны. Сегодня, зайдя в личный кабинет увидел, что мои 8 рублей превратились в минус восемнадцать. Обратившись в службу поддержки, оператор долго мне пыталась доказать, что все нормально и деньги списаны корректно за некий овердрафт, когда карточка ушла на 1 рубль в минус из-за оплаты мобильного банка. То что деньги сразу же поступили на счет и плата за мобильный банк была списана сразу же, она не принимала как аргумент. Спорил с ней минут 10, потом она просто меня переключила на другого специалиста, которая сразу сказала, что деньги списаны не корректно и составила претензию на возврат.

К сожалению это не первый и даже не второй, а уже третий случай таких мелких списаний. По первому случаю все вернули, второй еще рассматривают. Теперь вот третий.. Объяснили это тем, что система неправильно списывает. Учитывая, что моя карта с нулевым овердрафтом, становится еще интересней, как это происходит. Написал на волне сильного душевного и морального расстройства. А также предупредить всех вас, о том, что и у вас может быть такое. Несколько человек - это не страшно, а вот в масштабах целой страны уже серьезно. Задумайтесь! Самое неприятное, что заставляет себя почувствовать маленьким человеком - это  то, что когда берешь кредит и проСРАчиваешь платеж хотя бы на один день даже по уважительной причине, на тебя вешают штрафы и пени, а когда банк так поступает из-за своей ошибки - это в порядке вещей. Тебе еще самому надо доказать, что не верблюд. Будьте внимательны!

P.S. А на того оператора, что пыталась меня ввести в заблуждение, я тоже накатал жалобу. Ибо нехуй!