Начало 22-года, спецоперация уже началась и все хорошие или сколько-нибудь приличные вакансии по моему профилю - не продуктовый мерчандайзинг - закрылись одним днем. Остались только вакансии в сеть товаров для дома кюхенлэнд мерчем в торговый зал. Я подумала, что отвечать за один магазин, а не за 50, как на прошлой работе, это весьма неплохо и пошла.
Товар красивый, все блестит, тарелочки-вилочки, моя задача в течении рабочего дня все это поправлять, делать локальную перестановку, если что-то купили. Казалось бы работа не бей лежачего, если бы ни одно но… гайдов по выкладке нет. Никаких четких регламентов, все чуть ли не на голой интуиции. Мне прислали в ватсап один файлик а-ка «свод рекомендаций», а дальше я должна сама что-то делать, фотографировать и отправлять туда же в ватсап, где мне скажут что я сделала не правильно.
И началось…
- рукава на халатах должны быть всегда подвернуты!
- где это написано?
- мы сейчас тебе это говорим!
- на манекене должно быть полотенце другого артикула!
- где это написано?
- тебе пример прислали, ты что, не видишь, что там другое полотенце?
А я правда не вижу, у меня фотка на экране телефона, где я вижу полотенце на бошке манекена с кучей другого товара рядом, но не вижу артикула.
- вот ты пуфик сюда поставила, на него что-то еще поставь.
- почему?
- ну до товара сверху должно остаться сантиметров 15, у тебя больше.
- Где. Это. Написано?!
- эти вилки сюда не подходят.
- почему?
- ну ты разве не чувствуешь это?
- но они из одной коллекции с тарелками…
Меня хватило на три дня. Неизвестные мне люди в ватсапе хотели вау-эффекта, но не могли объяснить как его достичь. Симметрия плохо, но и асимметрия плохо, на одном столе «добавь перчинку чем-то модерновым», но на другом столе это становилось «фу, ну куда, ну зачем». Единственное что мне удалось хорошо, это выгрести со всего магазина остатки нового года и собрать их ближе к кассе. Это было «фу, слишком утилитарно», зато удобно покупателям.
На прошлой работе я занималась созданием инструкций, макетов выкладки, гайдов на все случаи жизни. Чтобы у сотрудников сети на 160 магазинов был ответ на любой вопрос и не нужно было тратить время на выяснения «а как должно быть». Туда я и вернулась, благо место осталось свободным.
