Давайте обсудим важную черту психологии личности: склонность к когнитивным искажениям.
Когнитивное искажение — это искажение когнитивной обработки информации. Термин искажение относится к систематическому отклонению логического и рационального мышления от реальности. Большинство когнитивных искажений описано учеными, и многие из них подтверждены психологическими экспериментами.
Некоторые из этих искажений на самом деле могут быть эффективными в естественных условиях, таких, как те, в которых происходила эволюция человека. Тогда, они позволяли проводить более эффективную оценку или действие. Сейчас же, они оказываются непригодными для современной искусственной среды. Другие, по-видимому, связаны с отсутствием соответствующих мыслительных навыков или неправильным использованием адаптивных навыков в других контекстах.
Мы опишем здесь только те из когнитивных искажений, которые, на мой взгляд, наиболее распространены при принятии решений и во время экономико-математических игр.
Преувеличение вероятности частных случаев. Например, обобщение частных случаев есть необоснованный перенос характеристик частных или даже единичных случаев на их большие множества. Существует много типов этого когнитивного искажения, наиболее классическим из которых является теория заговора. В играх это, например, убеждение: «Мне сегодня повезло в рулетке, значит, будет вести и дальше». Феномен Баадера-Майнхоф или частотная погрешность означает, что вновь полученная информация, которая появляется снова через короткое время, воспринимается как необычно частая. Наверняка, только начав читать эту книгу, вы слышали о чем-то подобном от окружающих?
Переоценка значимости частных случаев. Эффект знания задним числом или эффект «я знал это с самого начала» — это тенденция судить после того, как событие уже произошло. Это тенденция судить о решениях по их конечным результатам, а не судить о качестве решений по обстоятельствам, когда они были приняты, «победителей не судят». Эффект грабли – преувеличение закономерности случайности.
Переоценка своих возможностей. Эгоцентрическое искажение заключается в том, что человек во время совместного действия или групповой работы переоценивает свой вклад и возлагает на себя больше ответственности, чем это сделал бы сторонний наблюдатель. Иллюзия контроля — это склонность людей переоценивать свою способность контролировать события; например, это происходит, когда кто-то чувствует контроль над результатами, на которые он явно не имеет никакого влияния (давай-давай, шарик, останавливайся на красном!). Предпочтение нулевого риска — это предпочтение контролируемой, но потенциально более вредной ситуации (из-за ее более высокой частоты) противоположной из-за переоценки возможности контроля. Иными словами, человек считает, что он полностью избавляется от риска (фактически, не имея над ним полного контроля), тогда как со стороны статистики речь идет о снижении единичного риска до нуля от наибольшего. Например, многие люди боятся осложнений от медицинских процедур больше, чем болезни и смерти от этих болезней, возникающих в результате отсутствия лечения. Эффект Даннинга-Крюгера означает, что наименее компетентные в какой-либо области переоценивают свои навыки, в то время как наиболее компетентные, как правило, их недооценивают.
Переоценка значимости собственного мнения, позиции и/или выбора. Искажение в восприятии сделанного выбора — это тенденция задним числом приписывать положительные качества выбранному варианту и его дополнительное обоснование. Эффект знакомства с объектом относится к тому, как мозг по-разному обрабатывает определенную информацию в зависимости от забот или интересов человека. Например: «Я обожаю красный цвет, поэтому красное будет выпадать чаще! ». Иррациональная эскалация — это тенденция вспоминать свой выбор как более правильный, чем он был на самом деле. Слепое пятно предупреждения - это предубеждение, связанное с признанием влияния предубеждений на суждения других, но при этом неспособность увидеть влияние предубеждений на собственное суждение.
Способы защиты своего мнения при таких искажениях обычно таковы.
Уменьшение когнитивного диссонанса: вы пытаетесь переосмыслить ситуацию, чтобы устранить ее противоречия.
Ошибочность в духе Техасского стрелка – это выбор или корректировка гипотезы на основе результатов измерений. Это заблуждение получило свое название от шутки, в которой стрелок из Техаса рисует цель постфактум вокруг точки попадания своей пули. Предвзятость подтверждения касается тенденции подтверждать свое мнение авторитетами, которые его подтверждают, и немедленно отвергать авторитеты, которые его опровергают.
В том, что мы называем «эффект ожидания наблюдателя», экспериментатор может, даже нечаянно для себя, намекнуть участникам о своих ожиданиях относительно результатов исследования, заставив их изменить свое поведение, чтобы оно соответствовало его ожиданиям.
Селективное восприятие – это тенденция избирательно интерпретировать то, что мы наблюдаем, в соответствии с нашими интересами, социальным положением, опытом и установками. Эффект обратного действия побуждает людей, столкнувшихся с логичными и четкими доказательствами, которые противоречат их убеждениям или опровергают их, отвергать их и чувствовать подтверждение своих первоначальных убеждений. Ошибка выжившего состоит из сосредоточения внимания на элементах, которые успешно прошли процесс отбора, чтобы сделать выводы по всем элементам.
И, конечно же, самое распространенное и раздражающее многих когнитивное искажение называется «Проклятие знания». Это когнитивное искажение, которое возникает, когда человек, общаясь с другими людьми, бессознательно предполагает, что другие обладают теми же знаниями, что и он. Наверняка вы сталкиваетесь с этим чуть ли не каждый день и с обеих сторон.
