Кайдзен

Привет! QA Engineer Natlex Татьяна задалась вопросом можно ли применить кайдзен в ИТ-компании? И она смогла найти ответ на этот вопрос! В статье Татьяна рассказала о теории кайдзена, причинах выбора этой концепции, проблемах и результатах работы команды.

Немного теории

Кайдзен — одна из ключевых концепций менеджмента, в основе которой лежит непрерывное улучшение процессов производства. Это понятие возникло в Японии и означало постоянное и всестороннее развитие человека, его общественной и частной жизни, трудовых процессов.

Впервые на практике кайдзен применили японские компании, в том числе Toyota. Опыт оказался позитивным и сегодня японская философия применяется на предприятиях по всему миру. Существует даже институт по изучению кайдзен.

Каждый из этих элементов важен, так как философия кайдзен превратится в эффективный и работающий инструмент только при условии наличия всех критериев.

В России эта концепция не слишком распространена, но некоторые компании начали ее применять. Сотрудники этих компаний обучаются, создают кайдзен-команды, разрабатывают планы по внедрению улучшений и оптимизируют процессы.

Мне было интересно, можно ли применить данную концепцию в ИТ-компании. Ведь эта японская философия больше подходит для производства. В ИТ свои менталитет и культура, особенности рабочего процесса, часто применяется Agile.

Почему решили попробовать внедрить кайдзен?

Не все в команде знали о кайдзен и до этого мы осознанно не следовали его принципам и не пользовались инструментами.

Наша команда не первый день работала на проекте: мы планировали спринты, писали код, тестировали задачи. В то же время были видны недостатки, которые мешали работе, могли привести к нежелательным последствиям. Рабочий процесс не был статичным. Он периодически менялся, но больше точечно и вынуждено. И в какой‑то момент мы поняли, что нам нужны глобальные изменения.

Прежде всего мы решили, что работа над улучшением процессов — это работа всей команды. Попытка изменить процесс в одиночку не приносит результата, требуется вовлеченность, мнение и помощь каждого сотрудника.

Нами были обозначены болевые точки:

1. Труднодоступность и неактуальность документации. На тот момент требования описывались в задачах и регрессионных тестах. Функциональность менялась от версии к версии. Системы классификации задач не было. Только статьи на confluence, но без привязки к версии ПО. Поиск информации о том, как должна работать та или иная функциональность в конкретной версии, превращался в детективное расследование.

2. Многократные возвраты задач в разработку после тестирования. На момент анализа не было ясно в чем причина этой проблемы. Ко всему прочему постоянно возникали споры между тестировщиками и разработчиками о том, где будут исправления, в текущей задаче или в новой.

3. Частые ошибки в оформлении задач: незаполненные поля, отсутствие исправлений в нужной версии.

4. «Плавающий» онбординг нового сотрудника: полученная информация часто была неполной и зависела от того, кто адаптировал сотрудника.

Как мы действовали дальше?

Сначала провели работу по сбору и анализу информации для выявления болевых точек. Это была проверка полноты информации в задачах: не только требований, но и описаний результата разработки и тестирования, анализ жизненного цикла задач, причин и времени возникновения ошибок относительно спринта.

Также провели анкетирование каждого сотрудника и получили обратную связь о плюсах / минусах текущего процесса и о факторах, которые помогают или мешают работе. Мы хотели выстроить процесс так, чтобы при смене членов команды работа продолжалась и результат не страдал.

После выявления проблем разработали и внедрили меры по улучшению процесса:

1. Наш сотрудник (по совместительству автор статьи:) прошел обучение по работе с требованиями для решения проблем с документацией. Мы разработали новый процесс работы с требованиями конкретно для нашей команды. Сегодня у нас есть четкая система по «превращению задач в документацию» с поддержкой актуальности.

2. Мы проанализировали частоту и темы митингов, добавили еженедельный валидационный митинг, на котором выявляем, проверяем и обсуждаем невалидные задачи. Для валидационного митинга сделали специальные дашборды для проверки заполнения обязательных полей в задачах и поиска потерянных или зависших задач.

Предотвратить болезнь легче, чем лечить ее. Бенджамин Франклин

3. Разработали стандарты по оформлению задач и рекомендации по описанию в задаче требований, результатов разработки и тестирования.

4. Доработали и описали процесс работы команды. Задокументированный процесс помогает уменьшить количество недочётов в работе команды и оптимизировать онбординг.

Заключение

Возвращаясь к вопросу о применимости кайдзена в ИТ, можно сказать, что у нас получился «кайдзен на наш лад». Мы не использовали все инструменты и методики этой концепции, но проделанная работа соответствует перечисленным пяти элементам кайдзен: командная работа в брейншторм-группах с личной заинтересованностью и ответственностью.

На этом наш процесс улучшений в отдельно взятой ИТ‑команде не закончился, ведь это непрерывный и цикличный процесс:)

_________________________________________________________________________

Если вас интересует ИТ-разработка, наш опыт работы и то, как мы помогаем клиентам превращать идеи в цифровые продукты, будем рады видеть в нашем ТГ-канале.

Статья призывает к самопознанию, осознанному планированию и активному участию в жизни, чтобы достичь состояния потока и жить в гармонии с собой и окружающим миром.

Творческое вдохновение и жизненный опыт служат источником идей, которые быстро воплощаются в реальность. Всякое творческое дуновение и жизненное ощущение – это как волны, которые накатываются на берег, формируя непрерывный поток. Этот поток – это не просто вдохновение, это состояние глубокой включенности, которое позволяет нам действовать с максимальной эффективностью и находить истинное удовлетворение в процессе.

Как находиться единым целым в деятельности и созерцании с миром

Более двух с половиной тысячелетий восточные духовные традиции – буддизм, даосизм – считали это состояние ключом к духовному развитию. Японские практики использовали дзен-буддийские техники для совершенствования различных навыков, от кендо до икебаны. Путь к совершенству, будь то в боевых искусствах или других формах самовыражения, требует не только практики, но и глубокого внутреннего понимания и проницательности.

Что такое "поток"

"Поток" - это не просто модный термин. Это глубокое состояние полного погружения в деятельность, где нет отделения "я" от процесса.

Представьте себя как реку, которая течет к своей цели.

"Поток" - это как идеальная волна для серфингиста, которая несет его к вершине.

Поток — это состояние, при котором человек полностью погружен в выполняемую задачу, испытывая удовлетворение и продуктивность. Подобно тому, как в операционной системе каждый поток требует четкого планирования и управления, в жизни необходимо правильно распределять своё внимание и усилия, сосредотачиваясь на том, что действительно имеет значение. Достижение гармонии между различными аспектами жизни возможно только тогда, когда внутренние процессы организованы и выстроены в едином контексте.

Достижение потока требует осознанного подхода:

1. Планирование: Четкое планирование и определение приоритетов помогает фокусировать внимание на ключевых задачах.

2. Концентрация: Направьте внимание на единую задачу, избегая многозадачности.

3. Модульность: Разбивайте сложные задачи на более простые модули. Это позволит вам не запутаться и увидеть ясно каждый шаг на пути к результату.

4. Эффективность: Оптимизируйте процесс, избегая ненужных действий и ресурсов.

5. Самопознание: Важно отслеживать собственные предпочтения и убеждения, которые влияют на вашу картину мира.

Основные принципы, ведущие к потоку:

1. Преемственность: Каждое действие должно иметь результат, будь то продукт или оказанная услуга.

2. Рациональная компоновка: Сосредоточьтесь на ключевых функциях, избегая излишнего усложнения.

3. Самостоятельность: Слушайте себя, ищите удовольствие в деятельности, не заставляйте себя.

4. Постоянство: Рутина и дисциплина — неотъемлемые части потока. Регулярно практикуйтесь в своей деятельности, и вы будете все лучше и лучше владеть "инструментом" вашего творчества.

5. Совершенствование: Стремитесь к постоянному развитию, становясь лучше, чем вчера.

Поток — это не просто способ эффективной работы, но и философия жизни. Он учит нас ценить настоящее, находить радость в процессе, а не в результате, и быть единым целым с миром.

Слушать себя важнее, чем заставлять себя.

Слушать себя важнее, чем заставлять себя. Поток начинается с самопознания. Если вас не устраивает ваша жизнь, измените ее. Преодолевайте обстоятельства, а не миритесь с ними. Всегда найдутся сторонники и противники, но нейтральные силы можно привлечь на свою сторону.

Важные моменты:

• Каждый человек индивидуален.

• Не бойтесь ошибаться.

• Будьте терпеливы.

• Верьте в себя.

Состояние потока — это не точка прибытия, а процесс. Это постоянное движение между созерцанием и действием, между внутренним миром и внешней реальностью. И путь к нему не всегда прост, но он стоит всех усилий, потому что поток — это просто жизнь, полная смысла и творческой энергии. В поисках "потока" мы открываем для себя новую реальность – мир, где мы не просто наблюдатели, а активные участники, где каждый момент наполнен смыслом и удовлетворением.

Инженерная деятельность как служение

Инженерная деятельность как служение

Инженеры — мечтатели, созидатели, которые не только разрабатывают высокие технологии, но и работают над созданием лучшего будущего. Каждый проект, каждая конструкция — это не просто элементы, а важные шаги к достижению общего блага. В той практике, где важно не только создавать, но и внедрять, глубина понимания своего дела превращает каждое действие в шаг к совершенству.

Как мозаика, каждый элемент разработки должен гармонично вписываться в общую картину. Стремление к улучшению, постоянное саморазвитие и открытость к новым идеям формируют не только профессионализм, но и возводят крепкий мост взаимодействия с миром.

Подлинная сила не только в процессе, но и в постоянстве стремления. Позвольте себе выстраивать отношения и взаимодействовать, ведь именно соединение разных компонентов создаёт мощную и устойчивую систему.

Откройте ваши сердца и умы для возможностей, которые предоставляет мир. Найдите свое внутреннее стремление к знаниям и развитию, и пусть поток идей и решений сметет с вашего пути все преграды. Ощущение единства с миром — это не только цель, это процесс, движущий вас вперед.

Так, ключ к гармонии и успешной жизни, который мы все ищем, уже находится внутри нас.

• Концентрация: сосредоточьтесь на одном действии и устраните отвлекающие факторы.

• Планирование: определите свою цель и составьте план действий, чтобы добиться ее.

• Деятельность как награда: наслаждайтесь самим процессом, не только результатом.

• Рациональная компоновка: откажитесь от ненужных действий и сосредоточьтесь на важных.

• Самопознание: слушайте свои инстинкты, ищите смысл в своей деятельности.

• Изменения: не бойтесь менять свою жизнь, если она не приносит радости.

• Постоянство: работайте над собой каждый день, стремитесь к совершенству.

Пускай же каждый из нас найдет в себе мужество сделать шаг к созданию идеальной реальности, которая станет отражением нашей внутренней сущности.

Пприменение принципов кайдзен способствуют развитию и достижению успеха как в профессиональной, так и в личной жизни. Любые перемены страшат людей, радикальные или революционные способы достижения поставленных целей часто неуспешны, потому что усиливают этот страх. Однако маленькие шаги кайдзен смягчают отрицательную реакцию мозга, стимулируя и рациональное, и творческое мышление[

Вы снова слишком много накручиваете. Перестаньте это делать, Вы справитесь!

Напишите «ДА» ниже, если вам нужно взять на вооружение один из этих пунктов! 👇

10 научных способов стать счастливым:

1. Медитируйте

2. Запланируйте путешествие

3. Практикуйте благодарность

4. Помогайте другим

5. Практикуйте улыбку

6. Тренируйтесь

7. Переместитесь ближе к работе

8. Проводите больше времени с семьей

9. Больше спите

10. Выходите на улицу, больше гуляйте

Не ждите и не откладывайте дела на потом. Разберитесь с ситуацией до того, как она разберется с вами.