Один из бизнес-гениев XX века, превратил менеджмент — непопулярную в 50-е годы специальность — в научную дисциплину. Имя Друкера связывается со спасением умирающей автомобильной компании «Форд Моторс», внедрением на фирме «Дженерал Электрик» системы децентрализованного управления, с последующим спасением японской экономики. Он также воплотил в практику ряд своих идей об управлении. Центром идей об управлении является учение о менеджменте, как о профессиональной деятельности и о менеджере, как о профессии.
Он трактовал менеджмент как учебную дисциплину и способствовал изучению менеджмента в учебных заведениях. Одним из самых известных теоретических положений, выдвинутых Друкером, является концепция управления по целям (МВО). Это была революционная идея. В 50-х годах, когда была выдвинута эта идея, менеджеры концентрировали внимание на функциях и процессах. Идея Друкера о том, что управление должно начинаться с целей, а потом переходить к формированию функций и процессов в корне перевернула логику управления.
Друкер скептически относился к идеям школы человеческих отношений и поведенческих наук. Он считал, что менеджер должен заботиться о достижении экономических целей, а не создании радости для рабочих, хотя отношения на работе должны строиться на базе взаимного уважения. Более того, в начале 50-х годов он выдвинул идею самоуправляющегося трудового коллектива, выборного органа из рабочих и служащих, который должен решать вопросы социальных аспектов жизни предприятия. Идея не была воспринята общественностью, и Друкер рассматривал это как свое крупное поражение.
Важной идеей Друкера была идея об исключительной роли профессиональных менеджеров. К числу синтетических учений относятся теории системного и ситуационного подходов. В 80-е годы большую популярность получила системная концепция «7-S». Она была разработана двумя парами исследователей, работавших с консультационной фирмой «МакКинзи». Первую пару составили Томас Питерс и Роберт Уотерман — авторы известной книги «В поисках эффективного управления». Вторую пару — Ричард Паскаль и Энтони Атос — авторы другого бестселлера «Искусство японского управления: пособие для американских управляющих».
Эффективно могут функционировать и развиваться те организации, которые могут содержать в гармоничном состоянии систему, состоящую из 7 составляющих: стратегия, структура, система (процедуры и процессы, протекающие в организации), штат, стиль (способ управления организацией, ее организационная культура), квалификация, разделяемые ценности (смысл и содержание основных направлений деятельности, которые организация доводит до своих членов). Изменение одной составляющей требует изменения остальных.
Пять правил Друкера:
Всегда знайте, куда входит ваше время и чётко его регламентируйте.
Старайтесь всегда быть нацеленными на результат, оставляя за скобками инструменты, поводы и способы достижения цели.
Не стесняйтесь использовать сильные стороны — и свои, и чужие. А ещё превращайте слабости других людей в свои преимущества.
Для достижения хороших результатов нужно добиваться четкого исполнения своих указаний.
Занимайтесь только тем, что считаете приоритетным и принимайте эффективные решения.
Попробуйте представить, какие из этих правил вы уже применяете, а какие можете применить в самое ближайшее время.
Некоторые факты биографии
Друкер родился 19 ноября 1909 года в Австрии, в еврейской семье с либеральными убеждениями. В его семье говорили на двух языках: немецком и английском. Несколько раз в неделю в гостиной родителей Друкера собирались интеллектуалы Вены. Здесь юный Питер познакомился с Зигмундом Фрейдом, Йозефом Шумпетером, Фридрихом Хайеком и Людвигом фон Мизесом.
В 1937 году учёный бежал от нацистов в США, где и проработал всю оставшуюся жизнь.
В 1954 году в своей книге: Практика менеджмента / The Practice of management, он сформулировал принцип: «Существует только одно обоснованное определение цели предпринимательства — создание Клиента».
Редактор журнала «The Atlantic Monthly» и комментатор радиостанции NPR Джек Битти в своей книге «Мир глазами Питера Друкера» написал об «Практика менеджмента»: «6 ноября 1954 года или около того Питер Друкер изобрёл менеджмент. Более удачного момента для этого нельзя было придумать: бум менеджмента в 1950-х и 1960-х годах стремительно набирал скорость, но в то же время не было ни одной книги, чтобы возвестить об этом, ни одной книги, чтобы объяснить менеджерам теорию менеджмента, ни одной книги, чтобы поставить менеджмент в один ряд с главными социальными инновациями двадцатого века. Друкер восполнил этот пробел».
С 1958 года Питер Друкер начал регулярно проводить семинары по теме инноваций.
Том Питерс, автор книги «В поисках совершенства», одной из двух книг о менеджменте, положивших начало этому буму, сказал: «До Друкера дисциплины менеджмента как таковой не существовало». К этому Питерс добавил: «Он (Друкер) был создателем и изобретателем современного менеджмента. В начале 1950-х годов ни у кого не было инструментов для управления невероятно сложными организациями, которые вышли из-под контроля. Друкер первым предоставил нам необходимое для этого практическое руководство». По слухам, Питерс даже сказал, что всё написанное им в книге «В поисках совершенства≫ можно найти на тех или иных страницах «Практики менеджмента».
Видный эксперт в области менеджмента и организационного поведения Чарльз Хэнди сказал: «Практически все современные идеи можно проследить до первоисточников Друкера», а автор исключительно популярной книги «От хорошего к великому» Джим Коллинз тоже признал вклад Друкера, назвав его «первооткрывателем теории менеджмента≫. Кроме того, он написал, что ≪главным вкладом Друкера стала не какая-то единичная идея, а скорее вся совокупность его работ, у которых есть одно гигантское преимущество: почти всё, что в них содержится, верно по своей сути».
В число других известных авторов, признающих вклад Друкера, входит Майкл Хаммер, автор мегабестселлера «Реинжиниринг корпорации≫, который назвал Друкера одним из своих героев. Хаммер как-то сказал другому консультанту и автору: «Я каждый раз испытываю чувство беспокойства, открывая его ранние книги, так как боюсь обнаружить, что он предвосхитил мои последние идеи, высказав их на несколько десятилетий раньше. И всегда нахожу их там».
Питер Друкер несколько раз принимался писать, но так и не написал книгу: «Управление невежеством» — о типовых ошибках управленцев.
В поздние годы он сознательно отказывался от работы в престижных бизнес-школах и преподавал в малоизвестном университете, занимаясь своими исследованиями в области менеджмента и написанием книг. Питер Друкер не имел секретаря и на все письма и обращения отвечал сам.
Цитаты Питера Друкера
«Лучший путь предсказать будущее — это создать его».
«У истоков каждого успешного предприятия стоит однажды принятое смелое решение».
«Риски, какими бы значительными они ни были, не являются основой для действий. Они выступают в роли ограничений».
«Важнее делать правильные вещи, чем делать вещи правильно».
«Пока Вы не сможете управлять своим временем, вы не сможете управлять ничем другим».
«Чтобы создать результативную организацию, нужно заменить власть ответственностью».
«Раскрою вам секрет: заключать сделки — лучше, чем просто работать. Заключать сделки забавно и приятно, а работа — дело пыльное. Руководить чем-либо — прежде всего, делать много тяжёлой и кропотливой работы. Заключать сделки — это романтично, сексуально. Именно поэтому заключается столько совершенно бессмысленных сделок».
«Создание эффективного лидерства заключается в продумывании миссии компании, её определении и установлении, четко и наглядно. Лидер устанавливает цели, указывает приоритеты, и устанавливает и поддерживает стандарты».
«Фирма, которая не успеет привлечь нужных людей, долго не продержится».«Результаты зависят от маркетинга и новых технологий, все остальное — издержки».
«Секрет японцев в том, что они не делают доклады о работе, а работают».
«Из пяти смертных грехов бизнеса первым, и как правило, самым распространенным является излишнее стремление к получению прибыли».
«Если в команде нет человека, принимающего решения, то решения никогда не будут приняты».
«Показатель качества управления — обычные люди, делающие необычные вещи».
Автор: Алексей Александрович Морозов
Интересно? Еще можно почитать
1) «Солдатский билль о правах изменил американское общество, поскольку он означал, что неимоверное количество людей, которые никогда не мечтали о поступлении в колледж, смогли туда попасть, — сказал Друкер. — А если ты попал в колледж, то уже не хочешь... быть синим воротничком на заводском конвейере. Общество знаний было рождено предложением, а не спросом», — подвёл итог Друкер.
Появление миллионов образованных работников на рынке рабочей силы породило невероятно острую потребность в инструментах, способных помочь людям овладеть тонкостями профессии менеджера"...
Этот и еще 89 материалов VIKENT.RU по теме Менеджмент компаний
2) Видео: 50 ШАГОВ ЧЕК-ЛИСТА АЛЕКСЕЯ САМОЙЛОВА для ДИАГНОСТИКИ КОЛЛЕКТИВОВ / КОМАНД
3) Видео: # МЕТОДИКИ ВЫСОКОГО УРОВНЯ — НЕ для всех...
