Дмитрий Маркин

Действующие лица и организации:
1. Я с женой как жертвы почты россии;
2. Два браслета MiBand3;
3. Главный подозреваемый: МЛ РЦ Внуковово Цех-1;
4. Не главный но подозреваемый: Хабаровский МСЦ
5. ОПС получения, горячая линия и конечно небезизвестный робот @DmitriyMarkin, а также замечательная соьрудница вышеозначенного ОПС

Предыстория.
Решил как то я сделать жене и себе подарок в виде браслета Xiaomi MiBand3, нашел на алиэкспрессе магазин с хорошими рекомендациями и ценой. Так как до того очень много всего заказывал для своего хобби и все доходило успешно то особенно не переживал, не телефоны всетаки. Продавец все отправил, посылка отлично отслеживалась на всем пути и вот она уже в Хабаровском МСЦ откуда она уже должна ехать в наше ОПС(Отделение Почтовой Связи если кто не в курсе). И тут началооось....
Часть 1.(он же день 4й)
Ждем мы значит и ручки потираем, но статус остается неизменным день, два, три, на четвертый идем в ОПС выяснять, чего это посылка замерла на конечном пункте сортировки?
Естественно что нам никто ничего обьяснить не смог, на просьбу связаться с МСЦ ответили отказом, дескать "они все равно не берут трубки" (с). Ок, поехали домой, решили попытать счастья на горячей линии и пиная @DmitriyMarkin, во вконтакте. На горячей линии нам заявили что посылка в пути, мол не переживайте, при этом телефонов управлений они не знают и предоставить не могут. Маркин же в свою очередь ответил казенной фразой и больше на запросы не реагировал.
Часть2. День 5й.
На следующий день, через сайт ПР пытаюсь создать заявление на розыск, вы конечно уже догадались что сайт "заглючил" и заявление электронным образом подать не вышло, а так как это был выходной то на почту ехать смысла тоже никакого.
День7й.
Еду на почту, пишу заявление и наконец то выясняю номер замечательной службы КСУ занимающейся внутренним контролем за перевозками и о чудо! дозваниваюсь, где по номеру отправления мне сообщают следующее:
1. При разборе мешка от московского МСЦ (привет гнусным крысам из Внуково ЦЕХ-1) выясняется недостача одной посылки, конечно же нашей.
2. Составлен акт недостачи и направлен отправляющей сортировке

А теперь самая мякотка! Без заявления на розыск, никто! не будет ничего искать, на акт всем плевать(дословный комментарий сотрудницы КСУ)
Но заявление то я написал? Написал! Вот только в КСУ оно должно было дойти не раньше чем через три дня, но дошло только через неделю ибо факс был нечитаемым а писмом шло долго(по городу, в пределах центра города, да)
15й день.
На текущий момент уже 15 дней как мы должны были получить нашу посылку, но на заявление ПР может отмалчиваться до 30 дней и я более чем уверен что никто ничего не ищет.
Спор на али я конечно открыл и мне откровенно стыдно перед продавцом за своих убогих соотечественников.

Добрый день, Дмитрий @DmitriyMarkin,

я обращался к Вам за советами, как получать отправления  и они мне помогли - часть вещей была испорчена. Вместе с работником почты были составлены акты и я написал претензии на возмещение ущерба. Через четыре с лишним месяца я получил ответ. Что делать, чтобы всё-таки мне компенсировали повреждённое имущество? Помогите пожалуйста советом или, что лучше, действием.

Извините, но вся эта ситуация неэтична и несправедлива.

Ссылка на предыдущий пост: https://pikabu.ru/story/trebuetsya_likbez_5577524

Посылку вчера получил... Не могу понять как можно сломать  дюралюминий толщиной 5 мм. Погрузчиком что ли наехали? Снаружи пакет достаточно нормально выглядел, поэтому вскрывал уже дома. и коробку цела, правда мятая. Запакован в бугорчатую пленку все как положено.

Кто бы мог подумать, что в 21 веке самым сложным будет не купить товар в другой стране, не  доставить его через тысячи километров за оптимальное время, а блеать получить его на родной почте.

Знакомьтесь с филиалом ада, расположенным в городе Санкт-Петербург по адресу Гражданский пр-кт, 121А/100. Кто хоть раз был вынужден получать свою посылку в этом отделении, цифры 195299 будут подобны цифре зверя, высеченной на лбу богобоязненного мирянина: шок, страх, ужас. Попав сюда, вы пройдите все 5 стадий принятия неизбежного.

Стадия 1 - Отрицание.

и столько же за кадром.

Видя этот писец, расположившийся на площади не более 20 м2, ты начинаешь сам себя успокаивать, что эта очередь максимум на 30 минут, что все здесь присутствующие просто пришли с родней, поэтому их так много, или просто они тут спросить, погреться, да и операторы-кассиры молодчаги ведь, быстро раскидают всю толпу минут за 15.

Стадия 2 - Гнев.

Закрывается 1 окно из 3, точнее операционистка просто встаёт и молча уходит на глазах ничего непонимающих людей. Очередь двигается медленно. Почему-то вызывают людей с не твоим буквенным кодом. Постоянно. Вдруг кассир говорит, кто за пенсией и пособиями - вне очереди. Ты начинаешь ненавидеть всех окружающих.

Стадия 3 - Торг.

Прошло 20 минут. Но мы ведь не пальцем деланные. Недимон Непалкин не зря нас натаскивал, мы же знаем телефон горячей линии, звонок на которую творит локальное чудо и растворяет все преграды на твоём пути к заветной посылке. Набираем 8-800-200-5888 и жалуемся роботу на овер 5 человек перед тобой.

И наконец, меня приглашают за посылкой, НЕТ.

НИЧЕГО не происходит. Даже через 20 минут. Все те же операторы и злые люди вокруг тебя, и недвижимая очередь. Маркин, ты разрушил мои мечты, не стыдно!?

Тут вдруг девушка мило интересуется, почему 3 окно не работает. Оказывается там работает человек исключительно на альтруистических началах и сам решает, когда снизойти.

Стадия 4 - Депрессия.

Депрессия от того, что это не в первый раз, что в прошлый раз ты уже отстоял больше часа, чтобы узнать, что посылка с этим трек-номером в Ростове-на-Дону, а китаец что-то перепутал. Сегодня стоять уже дольше, это очевидно. А если ты сдашься, то система тебя победила, а ты не смог. И, в конце концов, тебе один хрен надо получить эту сранную посылку.

Стадия 5 - Принятие.

Спустя 40 минут ожидания на почте, наконец загорелись твой буквенный код ( но не твой номер естн). Перед тобой ещё, как минимум, 17 человек.

Да ну нахер. Есть вещи и поважнее, чем стоять и тратить время здесь. Спасибо за внимание!

P.S. Время работы пустующего на протяжении более 30 минут окна.

P.S.2. Уважаемая Почта России, если причина всего этого в том, что отдельное взятое отделение не справляется с большим количеством клиентов, то ведь можно попытаться их перераспределить между более свободными отделениями?

До сегодняшнего дня не сталкивалась с тем, что воруют посылки. Но сегодня Почта удивила! 2 недели назад на молодого человека заказала пару карабинов. Посылка отслеживалась в начале и в конце пути. Вес указан - 15 грамм.

На наклейке все данные правильные, вес указан.

Парень пошёл забирать сегодня посылку и дома отдал пакет. На вид явно больше вес и размер. Я сначала открыла посылку, ахр...удивилась и только тогда начала фоткать. Взвесила на весах для начала - перевес более 100 грамм.

Я сначала подумала, что посылку вскрыли и засунули ненужную вещь, ведь на упаковке дырка и на ней скотч.

Но нет. Под моей наклейкой с адресом - есть другая наклейка. На ней указаны ФИО, телефон (Гугл говорит, что Самарская обл.) и трек-номер.

Сам трек-номер не отслеживается. Чем и воспользовался вор. Он украл мои карабины (да-да, стоят копейки, но все равно ведь эта моя вещь, за которую я заплатила). Наклейку от посылки он налепил на посылку, у которой трек не отслеживался, да и ему просто товар пришёлся не по вкусу. Ведь пришла меховая сидушка 😄

Написала владельцу посылки - говорит, что «да, заказывал, ждал».

Конечно, не так обидно, когда воруют дорогие товары. Но осадок остался. Я уверена, что для этого вора в аду уже кипит котёл. Но пока хочется, чтобы Почта России наказала виновных.  Ведь поддержка на сайте любит только стандартные ответы. Как прокомментируете данный инцидент, @DmitriyMarkin ?