Тануки периодически проводят рекламную акцию 1+1. Суть ее в том, что заказывая товар из особого подраздела меню (он так и называется, 2 по цене 1) вы получаете соответствующее количество, в моем случае, ролов. Условия акции доступны под банером, но прямо сейчас я ткнул в него пальцем с десяток раз, и не смог войти.
В общем. Я повелся на пуш с промо об акции. Вошёл в приложении решив отметить новогоднюю премию ролами, зашел в отедельный раздел меню тануки 1+1 ( или 2 по цене 1), насобирал себе в корзину ролов по акции, по одному клику на каждой заинтересовавшей позиции в обособленном разделе меню, добавил в заказ других продуктов ресторана вне акции, оформил заказ с самовывозом из ресторана, приехал в ресторан, забрал все, отвёз домой и, внезапно, обнаружил, что ролов из 1+1, всего по одному набору, вместо обещанных х2. Обращения в поддержку через чат сообщили следующее: ты сам олень, система сделала все, что бы указать что нажать (ну как бы нет, не видел, иначе нажал бы, а значит точно ли все?) оформления заказа и вообще, иди под банер (неработающий) читать условия. На 300 бонусов и отвали. Спасибо за ваши бабки. Ваши ожидания это ваши проблемы (с). Тикет закрыт.
Повторяю. Банер не откликается на клики в приложухе тануки. Недополученные позиции заказа сделаны из особого раздела меню: 1+1. Что само по себе подразумевает, что сделавший заказ в этом разделе меню ждёт 1+1 ролов заказанных в этом, мать его так, особом разделе меню . Что же. Тануки получило деньги за заказ случившийся только из-за акции 1+1, но, очевидно, не выполнила ожидания клиента. Навар с незапланированного заказа разогретого маркетинговым ходом - 1, удовлетворенность клиента -0. Надо бы исправить несправедоивость.
На момент написания, 22:23 24 декабря, акция вообще пропала и банер так и не стал активным, а вот следующий за ним, новогодний миллион, отлично отсылает на тект условий этой акции
