Доброго времени суток читателям Пикабу.
Столкнулся с такой ситуацией:
Была куплена консоль Xbox Series X в магазине "Мвидео" в городе Ступино, за 79990 рублей, с учётом бонусов вышло за 79215. 23 августа вышла новость, о том что консоли подешевели, можно купить за 59990 и дешевле. С этой информацией мы зашли в мобильное приложение и увидели 3 консоли за 59990, 69990 и 79990.
Написал в тех поддержку, объяснил ситуацию, они сказали приходите в магазин с чеком, вам вернут разницу бонусами, в целом я и на них был согласен, но по приходу в магазин получил отказ, они ссылались на разные артикулы, разные поставки, на что был адресован вопрос, а в чём разница конкретно?
Да, вы можете увидеть то, что я написал одинаковые артикулы, но факт одинаковых приставок остаётся.
Выйдя из магазина, т.к у них связь не ловит (цокольный этаж), позвонил на горячую линию, там сказали что да, действительно разные ценники, разные артикулы и поэтому они отказывают в возврате разницы ссылаясь на разные поставки и что на заводе лепят разные артикулы. Я промоделировал ситуацию, сказав а если человек придёт за одним товаром за 100000р, а через несколько дней они поменяют ценник на 50000, но поменяют артикул, хотя техническая часть и комплектная останется та же, они тоже ему откажут? Мне сказали да, к сожалению откажут. Поэтому я позвонил на горячую линию Роспотребнадзора, оставил запрос и буду ожидать ответа специалиста, т.к. звонил в конце рабочего дня. Для себя я оставил вывод, что в этой шаражкиной конторе деньги оставлять не буду, сейчас буду добиваться возврата разницы в денежном эквиваленте и постараюсь держать в курсе развития ситуации. Всем спасибо за потраченное время.
