Всем привет! Всего несколько дней прошло с момента как мы вернулись из отпуска. Тур купили ооочень заранее. Все начиналось хорошо до момента нашего прилета в аэропорт Варадеро ( Куба). Как только мы сели в трансфер, отельный гид заявил что везет нас не в тот отель, который мы выбирали долгое время, а совсем в другой. ( В нашем отеле упал лифт, и корпус, в котором мы должны жить не работает.) Хорошо, подумали мы, отель то должен быть не хуже или луче... Отель который мы выбрали - Gran Caribe Puntarena playa Caleta, отель в который нас привезли - Allegro Palma Real. Гид всю дорогу обещал компенсацию, т.к. отель поменялся, расхваливал этот отель и т.д... как только мы заселились в номер - мы охренели. Отель 4 звезды ( не стоит ждать на кубе от 4 звезд много... но все же). дверь в номер открывается с пинка, в ванну так же. белье с неприятным запахом, лифт работает только один и тот служебный, и он почти всегда занят персоналом... но это не самое главное... у нас должна была быть 1я линия... а тут оказалась 3я с видом во внутренний дворик ( даже не бассейн, а тупо на балкон другого номера), про сервис, еду и прочее в отеле писать не буду, как бы терпимо.
Тут мы должны были жить. Пляж прямо на территории отеля...
А сюда нас заселили... идти до океана около 500м через 2 улицы. Как бы
Как бы не очень далеко, но мы заплатили деньги за 1ю линию.
Первые 2 дня гид нас мурыжил что наша проблема решается, ждут решение по компенсации... после чего гид Омар просто пропал, на его место пришел другой гид, которому было наплевать на нас и он тупо продавал экскурсии. Служба поддержки Анекс тур тупо отписывалась что проблема им известна, вопрос решается.
В общем в отеле выбили с трудом хоть какие-то бумаги о том что мы там жили ( в договоре другой отель), собрали все чеки которые могут доказать что мы были именно там. Теперь думаем есть ли шанс что-то выбить с анекса или нет? был у кого-то такой же не приятный опыт?
P.S. Куба очень понравилась, все неприятности с отелем сразу же затмили океан, пляж и вся природа! Советую всем туда слетать. Куба очень бысто начала менять и через 3-4 года она будет обычным курортом.
ну и несколько фото оттуда =)
