Доброго времени суток!
Хочу попросить помощи у местных юристов. Не сочтите за наглость, вроде бы здесь так делают многие.
Суть проблемы такая.
В городе один поставщик тепловой энергии и горячей воды - ТГК14. В нашей квартире с 2014 года отсутствуют радиаторы отопления, обогреваемся электроконвекторами. С 2016 года нам начисляют плату за отопление, которое по факту мы не получаем. На данный момент долг за фактически отсутствующее отопление составляет немного больше 50,000 руб. Плюс к этому, нам ограничили горячее водоснабжение, за которое было оплачено вперёд на месяц.
А теперь обо всем по порядку.
В нашем городе Улан-Удэ есть организация ТГК14, которая поставляет "тепло" в квартиры горожан. Подробная информация об этой конторе по ссылке https://newbur.ru/n/43507/ . Очень интересная статья со всей подноготной этой многомиллионной шаражки.
Если совсем кратко, то эта компания НИКОГДА НЕ СМОЖЕТ доставить тепло в квартиру по нормативам. Но тарифы на их услуги просто космические. Плюс к этому платить за тепло нужно круглый год, а не только в отопительный сезон.
Вот и в нашей квартире зимой всегда было холодно. Мы ходили дома в шерстяных носках, теплых кофтах и штанах, а наша маленькая дочка в двух комплектах теплой одежды и шапке. А за тепло нужно платить круглый год фиксированную сумму - это якобы для того, что бы снизить нагрузку на потребителей и не платить только в отопительный сезон скажем по 7000, а платить по 2500, но весь год.
Разумеется мы не собирались держать в таком дубаке своего годовалого ребенка, да и самим хотелось тепла. Купили обогреватели и ими наматывали электричества на ту же сумму, что и за отопление. Вполне логично встал вопрос - а почему мы должны за комфортную температуру платить дважды? Озадачились установкой теплосчетчиков, на что получили ответ от инспекторов вышеупомянутой организации о том, что во первых никто нам не даст их установить. Во вторых даже если мы их установим, во внимание показания данных приборов никто не примет. Точные формулировки уже не помню, но суть точно такая. На деле все обстоит так, что если бы кто-то в городе установил теплосчетчики, он бы больше не когда не платил за отопление.
Вобщем тянулась эта история некоторое время, мы вызывали инспекторов, пытались что-то доказать и хоть как-то снизить плату за некачественную услугу. Но все было тщетно. И в один прекрасный день к нам снова пожаловал инспектор ТГК и дал добрый совет.
Звучал он так: Вы задолжайте за тепло, мы придем отрежем вам батареи. После этого оплатите долг, установите конвекторы и живите себе уютненько в тепле. Спасибо вам, Инспектор Непомнюкаквасзовутович, совет этот действительно хорош! Мы собственно так и сделали. Жили мы теперь в теплой квартире и не переплачивали за это деньги.
Но видимо товарищ инспектор не только нам это советовал, а кто-то может и сам дошел до такого решения. В ТГК смекнули, что денежки-то мимо уплывают, и в июне 2016 года всем у кого были обрезаны батареи стали начислять плату за отопление на основании нового закона. Мы в это время проживали на другом конце страны и об этой ситуации узнали от квартирантов, но удаленно ничего не могли решить. Когда вернулись, начали узнавать как решить ситуацию. Решить можно было получив в ТГК акт об ограничении отопления. Писали заявления на выдачу этого документа, на что получали ответ - "НЕ МОЖЕМ ВЫДАТЬ АКТ, ТАК КАК ЕГО НЕТ". У нашего друга абсолютно такая же ситуация, но им по счастливой случайности (а скорее по ошибке или неопытности сотрудника тгк) выдали на руки акт, на основании которого он успешно списывает все начисления за отопление. Но нам его получить никак не удавалось. После этого мы обращались в жилищную инспекцию, антимонопольную службу и в прокуратуру. Везде получили либо отписку с формулировкой "это не наша работа", либо просто перенаправление обращения одной из этих трёх организаций.
А инспектора ТГК продолжали к нам приходить, составлять акты. Некоторые даже удалось сфотографировать, но без входящего номера это просто бесполезная бумажка (а в нашем случае даже фотка бумажки). В какой-то момент я решил, что нужно зафиксировать визит сотрудников ТГК на видео и использовать как доказательство в суде. Но! Когда пришли эти товарищи, на пороге я предупредил, что буду вести видеосъёмку. Реакция была удивительная! Они быстро удаляясь от нашей квартиры кричали, что придут через час с полицией и приставами!!! О как! Разумеется не пришли. Но! После этого случая (совпадение конечно) в ТГК ввели новые правила этого увлекательного квеста и теперь уже было не важно кто обрезал батареи - ТГК, собственник или дядя Вася с 5-го подъезда. Так примерно в суде нам и сказал юрист ТГК. Суд разумеется на стороне ТГК и опирается исключительно на судебную практику, не принимая во внимание какие-либо доказательства.
Проблема касается не только нас. У многих горожан такая же ситуация. Очень неприятно наблюдать, как в офисе ТГК бабушки жалуются на списание долга из пенсии. Очень неприятно жить с необоснованным по моему мнению долгом.
Есть важный нюанс! В суде, представитель ТГК, опирался на устный договор между нами и ПАО ТГК14 на основании которого мы обязаны оплачивать услуги. Это вообще как?
Что имеем в итоге:
1. Большая задолженность за отсутствующее отопление.
2. Отсутствие горячего водоснабжения.
3. Арестованные счета и имущество (уже отменили судебные приказы, но думаю все это может повториться).
Помогите пожалуйста разобраться в данной ситуации!
Коммент для минусов внутри и все такое....
