Билайн это жесть.... Даже слов не найти на фоне эмоций за сервис и отношение
Нахожусь на карантине, работаю из дома, на карантине дочь и бабушка. Отключили интернет и дом телевидение - билайн В 16.00! Звоню в службу поддержки, 10 минут слушаю музыку, 20, 30, 40...., час 10, час 30, час 40.... Нервы сдают... С этого времени автомат периодически подбадривает - время ожидания специалиста может составить 6 минут, говорит это каждые 15 минут, потом может составить минуту и так каждые 7 минут и в итоге ожидание 2 часа!!!!! И тут - опа, сброс!!!!!! Пишу им в чат. Ответа нет - 20 мин, 40, 50, через час автомат ответил - с Вами свяжутся, все заняты ожидайте.... И тишина.... Звоню вновь, время ожидания опять больше часа!!!! Это просто ад!!! Такое наказание быть с Билайн! Завтра работать, интернета нет, дозвониться не могу, может здесь есть представители этой чудо сотовой связи!!!!???? Ответьте Вы совсем совесть потеряли? Что Вы творите? По 2 часа звонят клиенты и нет результата!? С 16 до 20 дозваниваюсь, сидим на карантине без интернета и телевизора, на остатках мобильного интернета.... Который я кстати проплатила за свой счёт! А почему я должна доплачивать за моб интернет, если проплачен домашний и он слетел? Пост буду продолжать, напишу чем закончилось, пока в ожидании чуда. Всем добра! Почитала я комментарии Ваши люди добрые и поняла, что виновата я во всем. В том, что слетел домашний интернет и что я так и не дозвонилась до Билайна и в том что я жадная и не хочу дополнительно оплачивать мобильный интернет)))) аааа))) видимо писали сами сотрудники Билайна! Вывод - пост закрываю, завтра меняю провайдера! И повторюсь, не все поймут, многим здесь это неведомо, и все же - всем добра!!! И с наступающим новым годом!!!!