Долго уже сижу на сайте, читаю посты положительные, отрицательные и вот назрело.
Пост праведного гнева на химчистку Диана. Сдала моя подруга в начале июля туда свое свадебное платье со следами грязи, пыли, пота и ещё непонятных пятен, ну как это обычно бывает после такого большого события. Прошло 2 недели, пришла забирать и хотела забрать не глядя свой заказ, её можно сказать заставил работник проверить платье, все ли на месте. Оказалось что эти горе-мастера, видимо не правильно выбрав температуру глажки, прижгли нежный атлас, ткань поехала и фактически вещь оказалось испорченной, кому нужно б/у платье да ещё и с дефектом, а на него уже нашлась покупательница на авито.
Написала претензию, ждёт. Говорит навряд ли что-то вернут, хоть бы стоимость чистки вернули (4230руб). Я говорю ей да ты не переживай, их косяк, они его конечно исправят тыс 10-15 хотя бы компенсируют, как раз цена продажи платья (новое покупалось за 55 тысяч) и ладно. Что такое 10-15 тыс для огромной компании, главное репутация. Я сужу с позиции руководителя интернет-магазинов, и все вопросы с покупателями мы всегда решаем в пользу покупателя в основном. Довольный клиент, придёт ещё и приведёт своих друзей, а недовольный напишет кучу плохих отзывов (как я и делаю)
К сути, сегодня пришел ответ от химчистки в котором чёрным по белому написано, что это проявились скрытые дефекты, возникшие в следствие нарушения технологии изготовления и неправильного ухода за изделием в процессе эксплуатации. Ага прожженая ткань, это производственный дефект.
Пока ждала ответа на претензию поискала отзывы и нашлось много отрицательных, кому-то куртку испортили, кому-то костюм дорогой прямо перед свадьбой.
Так вот если хоть десяток человек прочитают этот пост и передумают относить свои вещи и деньги этим рукожопкам, я потратила свое время не зря!
Берегите свои вещи :)
Подруга моя, тег моё не зря тут
#химчистка #диана #мое #свадьба #разочарование
