Агенты поддержки

Когда ты работаешь в техподдержке, мир становится одним большим форумом, где ты — единственный активный модератор. И вот, я снова за своим рабочим столом, открываю чат, а там первый вопрос:
— "Почему у меня не работает Wi-Fi?"

Захожу в настройки, вижу, что роутер обрубило из-за неоплаченного счета.
— Попробуйте проверить баланс на счете, — пишу, хотя знаю, что в ответ получу:
— "А, я думал, он сам как-то..."

Здесь уже идёт проверка моей выдержки. На секунду отвлекаюсь и замечаю другой запрос:
— "Как лучше объяснить жене, что я купил игровую приставку вместо холодильника?"

Подумал написать что-то вроде: "Включи её в танковый бой, если повезёт, она забудет про холодильник". Но удержался. Вместо этого советую аккуратно обсудить приоритеты в семье.

В обед захожу на любимую платформу, чтобы отвлечься, а там пост:
— "Сколько стоит сегодня собрать ПК для игр и работы?"

Тут уже профессиональное берёт верх: я быстро подсчитываю среднюю стоимость комплектующих. Долго не думал, а оставил коммент: "Главное — подождите скидок, иначе инфляция и так вас обгонит".

Чуть позже приходит ещё один клиент с вопросом:
— "Почему мой компьютер выключается ночью?"

Я продала на Авито товар , 29.10.2024, на сумму 7500 ! . С безопасной ( платной на секундочку) сделкой Авито с Яндекс доставкой. Сначала бОльшую часть заказа потеряли еще по пути к покупателю ! Из трех пакетов ей пришел один! Мы с покупателем неделю подождали, авось найдутся остальные , и покупатель отказался от товара . И о чудо, пришло радостное письмо из Яндекс доставки, что нашли потерянное и весь мой товар едет возвратом ко мне! Ну слава Богу , подумала я, главное нашелся товар! 14.11.2024 мне приходит уведомление- ваш товар на ПВЗ, заберите до 28.11.2024. Яна радостях поехала забирать и ……… товара там нет! И началось мое тесное общение с «прекрасными» службами поддержки Авито и Яндекс доставки!!!! Это я скажу вам- квест! Отвечают боты, отвечают одно и то же! Авито кормит завтраками, типа Яндекс должен признать товар утерянным, а Яндекс то признал, мне же на почту подтвердил что утерян, но видимо Авито это не устраивает ! До сих пор я не получила компенсацию, а общение с из службами поддержки уже километровые! Но и это еще не все! Вчера Авито мне сообщили что мой товар утилизирован , так как я за ним не явилась!!!! Что они утилизировали непонятно! Объявление считается закрытым!!! Буду писать досудебную претензию и обращаться в Роспотребнадзор! Надеюсь на публичность Пикабу! А вдруг случится чудо и мне вернут мои деньги ! Сегодня, 09.12.2024 воз и ныне там! В общем , если вы продавец и ваш товар потеряют, за свои же деньги вам придется бороться и не факт что получится!

Заказ номер 70000000164903590 От 29.10.2024

Столкнулся с еще одним интересным моментом этого донного авито. Размещать на продажу авто понял уже что не стоило, столько интересных личностей там обитает оказывается.

По сравнению с авто ру эта та еще помойка. А рейтинг и отзывы может испортить любой любому. А их чудо поддержка отвечает скриптами ну хоть сделали отзыв без звезд.

Вашему вниманию очень обиженый перекуп или просто д.....б тут я не уверен и его отзыв на который авито считает что все ок. Ах да как пишут за нецензурную брань дают блок но есть обход аудиозапись говори что душе угодно. Ну они предложили высказать мое мнение по поводу отзыва вот оно! Авито огромная помойка. Как вытащить аудио недопер с чата недопер( навсякий случай я так полаю я не 1 у него https://m.avito.ru/user/63aa2ea9f3fa2b8c95013f1e93344dcf/pro...