Мало того, что тысяча(!) только за подъём на лифте "40-60 кг груз" - это бред, так ещё и разводить заказчика дополнительно?!
Пикабушник 13 часов, 1 пост, 5 комментариев.
В приличных местах это - "срём-сливаем", а здесь уже почти 15 тысяч рейтинга.
Это - нейронка с "группой поддержки".
@admin, что происходит?!
Работал в комусе экспедитором в 2014-2017 годах, я и курьер. Набережные Челны, по возможности просили помощи разгрузить бумагу для них же, если объемы были большие ( 60 коробок и более), но без особого нажима, нет так нет, сам понимал это наша работа все таки, но иногда прокатывало (клиенты одни и те же , знал кого можно попросить, а у кого в штате одни женщины) по нашему татарскому, так сказать всей деревней помочь. Периодически выезжали в другие города (Заинск, Альметьевск, Азнакаево, Лениногорск) там не просил помощи, объемы не те, но с теплотой вспоминаю отделения АК барс банка в Альметьевске, вообще не просил помочь на 3 этаж поднять бумагу, женщины/девушки сами выходили помочь по указке бухгалтера, который заказывал бумагу, аж стыдно было, на это смотреть. Так же в Азнакаево в здание суда, не успевали приехать к ним по времени, поздно уже было, женщина пришла из дому, чтобы принять товар и поставить печати/подписи.
Пять копеек в тему гениальности грузчиков.
По специфике работы, отгружаем крупногабарит, такой как станки, верстаки, шкафы / стеллажи, строительные леса.
История раз.
Буквально сегодня приехали забирать заказ от организации. В списке, помимо прочего, два. Компрессора по 40 и 70кг. Грузчик говорит: "ну что, одевайся, пойдём помогать". Ну ок, пойдём. Выносим компрессор 70кг, а в фургоне сидит его напарник. Вполне себе спортивной комплекции. Радость ты моя, ты фургон решил охранять, или зачем ты тут?
История два.
Приехали за бетономешалкой на 160л. Коробка 90*90*60см, примерно 55кг. Полупустая парковка перед зданием, дальше небольшая лестница 4 ступени и оградка рядом, чтобы отделить верхний ярус парковки от нижнего. Свободный въезд. Где паркуется сверхразум? Правильно, внизу, в 60м от входа. Ведь гораздо приятнее шагать гордо с грузом, а не скинуть его напрямую с крыльца, пройдя 5м.
Я как-то выступила в роли такой же хозяйки. Заказала на Сбере стол, в итоге - большая коробка весом где-то 15 кг. Доставка с полным адресом, включая этаж, то есть до квартиры. Звонит мне крендель:
- Я у вас буду через час, есть кто может поднять?
- Нет, у нас в наличии только я и мужчина двух лет от роду.
Буркнул что-то вроде «что-нибудь придумаем» и отключился.
В итоге занес в квартиру.
Где-то месяц назад делал небольшой заказ в Леруа Мерлен, небольшая коробка всякой мелочи и один лист фанеры.
1525х1525*10мм. Лист большой, тяжёлый. Девятый этаж. Грузового лифта в доме нет.
При заказе выбрал подъем на этаж. Пешком. (Что занятно, в Леруа не важно на лифте или по лестнице, цена одна, но факт того, что можно уточнить, что поднимать по лестнице надо - важный).
В итоге в день доставки ко мне приехал одноглазый водитель, который на отрез отказался поднимать что-то пешком и девятнадцатилетний, говорливый парнишка ростом где-то 160см (почти как этот лист в высоту). После нескольких минут споров и объяснений, что я вообще-то заплатил за подъем, парнишка сказал, что сам поднимет этот лист и пытаясь донести его до лестницы три раза его уронил. В итоге пришлось взять этот лист и тащить вместе с ним на девятый этаж. Я 2 года просидел в инвалидной коляске и у меня проблемы с позвоночником, но я тащу 15кг березы по лестнице. Спасибо, ебать.
А что занятно, до Леруа я в тот день так и не дозвонился. Они сами позвонили мне дня через три, узнать как мне заказ. Тут то я и высказал всё, что о них думаю. Парень по телефону пообещал компенсировать мне стоимость доставки из-за этого (700₽), в итоге через несколько дней вернули мне целых 252₽. Леруа Мерлен, идите нахуй.
Так всё очень просто. При заказе отказываемся от доставки до двери. Экономим штуку. А курьеру за это предлагаем пятихатку на руки. Курьер таскает и в конце говорит спасибо. Мы экономим пятихатку.
В тему. Ехал как то в такси. Ехать час, в другой город. Всю дорогу не затыкаясь таксист рассказывал, как мало стоит поездка и как ему и его семье не хватает денег на еду. Когда приехали - открытым текстом попросил войти в положение и накинуть сверху. В ответ я ему рассказал, что мне три года не повышали зарплату и попросил по братски войти в положение и сделать скидку. Он почему то моей просьбы не оценил. Странно
По работе такую хуйню постоянно ощущаю.
Звонят: "А спуститесь, помогите? Я один, а у вас шесть больших коробок"... А я причём?
Звони своему логисту (или кому там), кто тебе с утра газель загружает заказами.
Но это ладно. Как правило, заказы делаются на сайтах и кривая схема хотя бы понятна: загрузить экспедитору машину и пусть там ебется как хочет.
Меня КАТЕГОРИЧЕСКИ доканали уже фирмы грузоперевозок и грузчики, вместе с их ебучими менеджерами.
Уже попеременял их - десяток. И за наличные, и за безналичные, и по договору (в надежде, что хоть запомнят постоянного клиента и его просьбы) - один хуй.
- Алло, завтра мне нужны шесть грузчиков и фура. Перевозим крупную, ооочень тяжёлую мебель. Руками не перенести, грузчикам обязательно нужно взять с собой лямки!
- Да-да, всё будет!
- Лямки должны быть у грузчиков. Лямки! Вы слышите?
- Конечно, вам нужны грузчики с лямками.
- Это важно, понимаете? Без лямок они этот комод не подвинут. Вы гарантируете, что у грузчиков будут лямки? Поклянитесь на самом святом!
- Гарантируем, клянусь своей зарплатой, что будут!
И каждый, КАЖДЫЙ раз лямок нет...
Или нужного инструмента для разборки. Фоткаю как дебил все винтики, все крепежи и заранее отправляю... А потом: "Ой, у вас тут под шестингранник, а у нас только крестовая отвёртка. Одна на шестерых"
Потом приходится звонить мнеджеру или даже директору фирмы, ругаться. Мне пересчитывают время заказа грузчиков и машины, льстят скидками и немножечко чуть ли не анус лижут.
Приятно? Да нихрена! На двухчасовую перевозку уходит полдня и нервы.
Вот что, что им мешает услышать? Посмотреть фото, посмотреть объём, оценить габариты и вес?
Загадка, блять!
