Ответы на «Продай мне эту ручку!»

2 года назад

Ответ на пост «Продай мне эту ручку!»⁠⁠

Был однажды на мастер-классе по продажам.. Там хорошо дали понять что человек покупает не предмет или услугу, а эмоцию, которую он получает при покупке. Хороший продавец умеет играть на ценностях человека так, чтобы ты предвкушал эти эмоции до покупки. На том мастер-классе тренер провел демонстрацию с продажей надутой резиновой перчатки..не помню что конкретно он говорил, но запомнил охуевание от того что после его слов реально появилось желание купить эту хрень. На тренингах этого чувака студенты на улице умудряются продать сторублевую купюру за 1000-5000 р. И блин покупают люди! Потом носят эту сторублевку в кошельке как ценный сувенир. В защиту сразу скажу, чтобы не орали про нечестное обогащение - всё собранные суммы они потом в благотворительные детские фонды отправляют, за что отдельный респект.

Проверка на продажу ручки в общем то об этом же. Если ищешь хорошего продажника, то тест вполне в тему. Если же ищешь исполнителя который будет решать задачи, то тест на головоломки естественно будет в тему. Соответственно если ты ищешь исполнителя для решения задач, то нахрена тебе знать о его способностях в продажах..программист например не должен уметь продавать. При этом же если ты ищешь продавца через тест на головоломки, то стоит подумать, а как оно вообще связано? Головоломка это изначально процесс в котором нет коммуникации. Сидишь себе сам с собой какую-то задачу решаешь. Это не про продажи.

Melektavus

2 года назад

Продай мне эту ручку!⁠⁠

Когда я только начинал трудовую карьеру, будучи еще студентом, как сейчас помню 2000 год, часто ездил на собеседования на вакансию "менеджер по продажам". Практически при каждом собеседовании мне предлагали: "Продай мне эту ручку!". А мне чего - "Эта ручка волшебная. Всё, что Вы напишите этой ручкой, исполнится. С Вас 100 долларов." 99% собеседований заканчивалось банальным "Мы Вам перезвоним." Разумеется, перезванивали не только лишь все.

Через несколько лет, будучи молодым активным рукамиводителем и по совместительству владельцем рекламного агентства, регулярно предлагал продать мне вот эту ручку на собеседованиях на позицию менеджера по продажам. Соискатели просто впадали в ступор от такого предложения. Общение просто сводилось на нет. Какое же чувство стыда я испытывал в тот момент! Зачем я это предлагаю? Что я хочу узнать? Что человеку надо ответить на такое предложение? Мне с человеком работать, а я уже на собеседовании напряженную неприятную ситуацию создаю, причем как и соискателю, так и себе. В общем, я совсем не понимал зачем "Продай мне эту ручку!"?

Но, однажды, закупаясь подарками для клиентов в одной сувенирной лавке, я увидел это:

Продай мне эту ручку! Длиннопост, Продай мне эту ручку, Собеседование, Менеджер по продажам, Начальство, Бизнес, Головоломка

Простая головоломка. Прикупив 3 разной сложности головоломки, я поехал в офис. Конечно же, сразу - собрание :) Рабочий день встал колом. Разбирали, собирали, разбирали на время, разбирали не на время, веселились как могли.

На следующий день на очередном собеседовании я вместо "Продай мне эту ручку!" просто предложил решить головоломку. Потом еще одно собеседование, еще одно, и еще одно. Кто-то сразу хватал головоломку и старался силой её "решить", кто-то задумчиво вертел её в руках, примеряя различные варианты решений, кто-то просто - "Ой, а я не знаю как.", научим :) Количество дурацких напряженных ситуаций свелось к нулю. Люди намного охотнее шли на контакт и вели себя намного раскованнее. А я понял каким образом человек реагирует на поставленную задачу, чем конечно же пользовался в повседневной работе в дальнейшем. Тем, кто пытался с наскока "взять" головоломку, выдавались дополнительные данные и инструкции для выполнения заданий, им так же требовался дополнительный контроль на начальном этапе работы. Из-за одного такого сотрудника, который эту головоломку чуть не сломал, однажды даже случился конфликт чуть не переросший в "третью мировую" :) А тем, кто вдумчиво подходил к головоломке, достаточно было в общих чертах рассказать о какой-либо задаче и можно было не особо контролировать.

По итогу, и я не чувствовал дискомфорта и соискатель, и при собеседовании и в работе.

Методические материалы были доработаны, работать стало лучше и проще.

Хотя, как оказалось, по сути, "Продай мне эту ручку!" является таким же тестом на определение того, каким образом соискатель пытается решить поставленную задачу, плюс к этому, проверяет другие так называемые "скиллы", только тест оказался для меня немного сложноватый, ни я никому ручку ни разу не продал, ни мне :)

P.S. С этой головоломкой я справился за 1 минуту 20 секунд :)

Показать полностью 1

[моё] Длиннопост Продай мне эту ручку Собеседование Менеджер по продажам Начальство Бизнес Головоломка