Знать свои права - хорошо. Знать законы - еще лучше.

Первая история случилась при покупке новых наушников яблочной компании. Тогда только вышли те самые беспроводные. Порадовал себя подарком на день рождения, купив данный девайс в фирменном магазине МТС, расположенным в крупном ТЦ. Казалось бы, что могло пойти не так.

Через некоторое время наушники забились, звук стал заметно хуже. Решив воспользоваться гарантийным обслуживанием, обратился в сервисный центр, где через 3 дня мне ответили: «Обслуживанием контрафакта не занимаемся», о чем выдали акт «отказ в обслуживании неоригинального товара».
Категорически был удивлен, ведь на коробке и на самих наушниках серийный номер совпадает, на официальном сайте числится как оригинал.
Обратился в другой сервисный центр, где также выдали такой акт.

Штош, пришел в салон с просьбой вернуть денежные средства, либо обменять на товар надлежащего качества, на что был послан к их юристам. После изучения моей письменной претензии был получен ответ примерно содержания: «Если они не передавлены бульдозером, то вернем деньги».

С этим ответом юристов и самим товаром, прибыв в магазин, где первоначально приобрел товар, повторно прошу вернуть мой кровные деньги, либо дать оригинальный наушники.
Молодая девушка - продавец, покрутив и посмотрев на упаковку, на наушники, послушав через них музыку, пишем мне отказ, где указывает: «невозможно определить оригинальность по звучанию. В возврате и обмене - отказать».

На мое удивление такому глупому документу, был получен ответ: «я не хочу из своего кошелька отдавать вам деньги. С меня их потом снимут». Хотя какое отношение имеет продавец к поставляемому товару я так и не понял.

Далее всем понятно. Обратился в мировой суд, где предоставил все: чек, ответы сервисных центров, ответ их юристов и бумажку продавца.
Итог судебных разбирательств: взыскать сумму товара + неустойки и компенсацию морального вреда (х3 от цены покупки).

Вторая история случилась при покупке новой душевой системы типа «Подсолнух и тысячи струй живительной воды».

Магазин фирменной сантехники от известного немецкого производителя. Покупка достаточно дорогая, более 100к.

В один прекрасный вечер, при приема душа и наслаждением жизни, этот самый подсолнух со свистом вылетает прямиком в меня, благо не на голову. К слову, штука довольно тяжелая.

Штош, аналогично поход в магазин, подача претензии, но на этот раз был получен отказ.
Хотя по сути, они вполне могли принять товар, вернув денежные средства, отправив его производителю в Германию. На сколько я знаю, проблемы в этом нет.

Пришлось обратиться сразу в суд, где началась война с обвинениями, а также проведением судебных экспертиз.

Эксперт, прибыв домой, хотя могли просить представить ему, оценил все имеющиеся детали, дал свое заключение: «в результате физического воздействия сантехническое устройство наслаждения сломалось».
Т.е., по его мнение, я на нем выполнял норму ГТО по подтягиванию, в связи с чем все и произошло.

Повторная экспертиза установила факт контрафакта. Здесь то все и стало на свои места. Они просто не хотели направлять обратно производителю товар, зная, что у них отзовут права пользования брендом или вылупят штрафные санкции, раз продают из под прилавка левак.

Суд встал на мою сторону. Вернули полную стоимость товара + судебные издержки, компенсацию морального вреда (х1.5 от первоначальной суммы).

На этом все, спасибо. Знайте свои права и не стесняйтесь их отстаивать.

Три раза ха. Осторожно, много читать. Несколько раз попадала в ситуации, когда обещание великих анальных кар приводило к положительном результату (карма у меня такая что-ли).
Ситуация номер один.
Необходимо было внести собственность в Росреестр. Собственностью являлась квартира, унаследованная от бабушки аж в 1994 году. Мне тогда было 6 лет, тем не менее, квартиру записали на меня (хз как так можно было). При этом обращались в разные организации типа налоговой, так в одной из них оставили весь пакет документов (пролюбили). Ну что поделать, надо восстанавливать. Восстановили по какой-то причине только свидетельство о праве по завещанию, и то кривое: вместо всех подписей квадратик с надписью "подпись" (позже в комментариях смогу прикрепить пруфы такого "свидетельства", сейчас на работе просто).
Долго лли коротко ли, понадобилось мне квартиру в росреестр занести. Тут то и оказалось, что документов у меня по факту нету. Ахуенно.
Обратилась в нотариальную контору, в которой выдали такое "свидетельство". Повезло, что она ещё существует. Там ни ухом ни брюхом про моё наследственное дело , давай восставливай завещание. Восстановила. Приезжаю обратно в контору. Пока сидела в очереди, прочитала, что у этой нотариальной конторы в 90е сгорел архив. Захожу к нотариусу со всеми документами, включая жировки и налоговые платёжки, даже свидетельство о регистрации ребёнка в этой квартире притараканила. Нотариус ха опять: "не могу выдать свидетельство о праве по наследству, нет у нас вашего наследственное дела". Я потребовала выдать мне официально заверенный отказ в нотариально действии, с прицелом на то, что я буду восстанавливать свое право через суд, и чтобы суд не выпнул меня обратно к нотариусу, хочу подстелить отказ в действии от нотариальной конторы.
Нотариусиха ппопросила меня оплатить 4 тысячи в кассу и погулять часика 2. Оплатила, погуляла, возвращаюсь. Тадам. Выносят мне моё свидетельство о праве на наследство по завещанию (дубликат). Что произошло? Нотариусиха сообразила, что как только я иду в суд, подстилаю отказ в нотариальном действии, суд очень, очень заинтересуется нотариальной конторой, которая не может выдать такой документ, даже его дубликат. А узнав, что у нотариальной конторы некогда сгорел архив (моё дело, наверно тоже сгорело), выдаст нехилых пиздюлей за недобросовестное хранение документов, вплоть до лишения лицензии. Поэтому проще оказалось выдать мне фактически фиктивное свидетельство.
Ситуация номер 2. Было 22 мая сего года. Место действия АО АКБ Новикомбанк (знай страна своих героев), якиманская набережная, 2. Мне понабилось получить заверенный чек о одной из транзакций, причём полный, с указанием расчётного счета получателя. Приезжаю в отделение банка. Там мне выдают заверенный чек, но без расчётного счета получателя. Прошу прописать расчётный счёт. Не можем, не видим расчётного счета получателя, потому что какая-то там прога ещё не отработала (wtf?), бла бла бла. Попросила отказ на официальном бланке - "ну вы напишите заявление, мы в течение 30 дней его рассмотрим..." Короче, не стала я ждать 30 дней. Вызвала наряд полиции с тем, что банк неизвестно куда деньги дел (оказывается, это стандартная ситуация в полиции). При появлении 2 дяденек в форме и с автоматами как-то сразу все получилось и заработало. Правда, заявление на банк я забирать не стала.
Была ещё херотучу таких ситуаций, но масштабом уже поменьше, поэтому описывать не буду.

Да это всегда так. У меня трое детей, и мы как многодетная семья имеем право на бесплатную землю для строительства, ну это в нашем регионе так, как в остальных я хз. Живу в пригороде, и поехал в администрацию сельского поселения узнать что да как. А там говорят, что земли нету, идите ка вы нахуй. Я открываю кадастровую карту онлайн, тыкаю пальцем на свободные земли с вопросом: " Как так? Вот же есть". Да не про вашу честь, земли заняты дядей Петей и тётей Мотей. Да и были бы если, то вам там нужен огромный пакет справок и документов, который вы будете до второго пришествия собирать. Ну ладно. Собираемся с женой, и едем в районную администрацию. Заходим, узнаём. Они :

- Да все там у вас есть. Вам надо штук пять справок и документов, и вы встаете на очередь. А так как ее там особо и нет, то за год-два вы получите землю. Ну это вам в администрацию сельского поселения надо.

- Так там нам и сказали, что ничего нет.

- Сейчас разберемся!

Звонит она значицца туда, и как давай чехвостить.

- Все, разобрались, езжайте в администрацию сельского поселения, вам там помогут с оформлением

Приехали мы туда опять, а глава с каменным еблом и говорит:

- Ну и зачем сразу жаловаться идти надо было? Можно же было договориться, и все миром решить.

А из-за чего пошла такая канитель? У нас там 10 соток стоили по 250-300к, деньги не большие. А через несколько месяцев после произошедшего, мы узнаем, что нам тянут газ. И стоимость земли, домов, и квартир выросла в 2-3 раза. А у работников администрации поселения, там по 10-15 участков в собственности.


Или вот еще порция

За нашим селом, находятся около 10 карьеров с песком и щебнем. В связи с чем, был постоянный плотный поток перегруженных тонаров, которые разьебывали ужасно дорогу. А дорога проектировалась в 70е годы, и на такой поток и вес не рассчитана. Естественно вся дорога убитая, как после арт.обстрела. Написал я жалобу в районную администрацию, чтоб починили дорогу. Ответ : Денег у нас нет, да и вообще обслуживание этой дороги к области относится.

Написал я в областную администрацию. Те перенаправили на владельцев карьеров, типа они несут ответственность.

Написал владельцам карьеров, те перенаправили на районную администрацию, типа они бабки на ремонт дают на постоянной основе, и куда они там деваются, они не знают.

Вот и круг замкнулся.
Ну что ж делать, написал в спорт лото. Приложил в письме ответы всех инстанций кому я писал, фото и видеофиксацию состояния дороги, и мой плачь Ярославны.
Через несколько дней пришел ответ из администрации президента, что они все данные спустили в область, но с живительными пиздюлями. Через несколько дней на дороге были замечены рабочие, которые начали подготавливать дорожное покрытие к ремонту, а местами и к замене

В 2019 в мою припаркованную Альмеру скатилась Пятнашка. Повредила бампер, фару, крыло. Не сильно, но некрасиво. Тем более, что я её день назад только на авито выставил. Страховая Росгосстрах. Спрашивают, деньгами возьмете, или в нашем лицензированом сервисе делаться будете?
Выбрал сервис. Дали мне адреса. Один рядом с домом нашёлся. Туда и записали. Название сейчас уже не помню, в Самаре на Масленникова, не доезжая Н.С. там их штук пять. Приехал, всё осмотрели. Насчитали прям хорошо, бампер, фару, крыло - замена. Подкрылка оказывется ещё лопнула - замена. Всё с покраской. Посчитали тысяч на 90. Круто, думаю, страховая то тысяч 20 предлагала. Оставил машину, сказали через две недели приходи. Ок.
готово было через три, ну это мелочи. Пришёл забирать.
короче, крыло даже не трогали ("а что его менять? Тут скол не большой и вмятинка, почти не заметно"), бампер собрали мой старый, при помощи скоча, скобок и шпаклёвки ("а что ты хотел? Машина не новая. Бамперов в наличии нет, ждать из Китая месяца два"), фару тоже прикрутили мою старую, припаяв к кузову, так как крепления сломались ("а чего её менять? Не разбилась же"), подкрылка тоже старая осталась.
- какого хера? Вы мне считали больше.
- ну сам подумай? Машина не новая. И так норм. Иначе никак.
И разговаривать там было не с кем. Был какой-то непонятный мужик, мастера не было, хозяина не было... Короче, я уехал. Сразу в Росгосстрах. Всё им рассказал. Те такие, ну ок. Ждите. Звонят через час, вам удобно завтра в сервис тот приехать к 9:00? Наш эксперт тоже подъедет. Ок.
что было утром... Этот непонятный мужик оказался сам хозяином. Бегал, плакался... "Ну что ты сразу жаловаться? Ну сказал бы что не устроило, поменяли бы. Ну это ваще не по-пацански. Теперь нам атата будет... ", короче я его на хер послал. Ремонт они переделали, эксперт обещал лично проследить, чтобы ничего не нагавнили. Вроде всё норм. А не. Они мне пробег намотали в приложухе)) типа пробиваешь машину по базе, а там 2017 - 20к, 2018 - 35к, 2019 - 140к, 2020 - 50к))) узнал, уже когда в 2020 продавал))