Прошёл месяц, при каждом звонке букинг слал нас на хер со словами" Ваша заявка на возврат передана в финансовый отдел, извините за неудобство". 1800₽ - такая большая сумма для них? В итоге неделю назад ( спасибо, Пикабушенька!) тут наткнулась на статью про банковскую операцию charge back, поговорили с банком, прислали им скрины об отмене бронирования и вуаля- через 4 дня банк вернул деньги. Вот и всё, вот и всё! А букинг... Да пошли они.

Все тезисно, так как эмоций уже не осталось. Мы уезжем екб- Сочи 02.04. На первую ночь забронили отель 1800₽, с 03 по 07 апреля квартиру. Деньги за отель уже сняли. Сегодня случайно зашли в приложение- оба бронирования отменены. Провели 4 часа на телефоне с букингом, их служба безопасности отменила наши брони без указания причины. Деньги за отель вернут в течение 13 дней. Где жить дальше- непонятно. Фиг бы, мы бы с мужем где-то перекантовались, но у нас 2 летний сын, с которым связаны некоторые условия проживания.
Фишка в том, что за деньги, за которые мы бронили две недели назад, такие или подобные квартиры/отели уже не снять, все занято.
Полная жопа. Видимо, что-то будем опять искать...
Вишенка. При бронировании квартиры неделю назад оказалось, что арендодатель- недобросовестный, и нам букинг пообещал компенсацию 4500. То есть первую квартиру мы потеряли из-за них. Теперь, в нынешней ситуации, мы не можем найти подобную за те же деньги, и компенсацию врядли получим.
В общем, жопа полная. Никто из букинга не перезванивает, все трубку кидают.
Будем думать, что делать. Есть мысли?