Примерно в это же время я орал на какого-то индуса, который "мы мне махахаКали, все времяна следимы помогаемэ, толькимо сейчассшес неощщень полущщается. Но все вернутмо можнаааа. Двун нэдэленас а патом звинити, проверка"(орфография и пунктуация не соблюдена, но максимально приближенна) пытался заселиться в гостиницу в Питере. В послебрачную ночь. С женой. С чемоданами (о, тогда я еще ездил с чемоданами). Или через год, когда сообщение от букинга об отмене бронирования пришло в момент перехода границы с Абхазией, а надо еще таксисту заплатить (как за сутки бронирования) - там был, благо, англоговорящий "типа русскоязычный консультант горячей линии", так что на факах мы смогли найти номер в Самшитовой роще. Отличный номер, кстати.

@serjozha76, очень странно что претензии вы предъявляете к яндексу, а не к хозяину квартирки, решивший сдавать ее посуточно за копеечку, и ни к себе?!

Вы - поехали в Чебоксары (не самый туристический регион), в этом откровенно не туристическом регионе выбрали не отель 5* (хотя, да, их там нет вообще), а выбрали какую-то квартирку которая сдается посуточно, в этой квартирке нет 5ти комнат, и даже трех, (может вообще одна), т,е решили пожить по-дешевле, и вас ни разу не навело на мысли что 5 спальных мест, вероятно, ошибка. Вы не удосужились перепроверить информацию: как именно в этой однушке или максимум двушке разместиться 5 человек. Какие вопросы к Яндексу?

Яндекс предоставляет вам услугу бронирования, согласно предоставленной собственником (или представителем собственника) информации. Всё! Яндекс все сделал!

Арендодатель? Ну да, обычный провинциальный упырь, для которого нормально спать на кухне (типа АЧО ТаКОВа). Но ответственность полностью ваша.

Да, Яндексу правильно бы было отключить упыря от своего сервиса.

В случае с букингом, с Чебоксарами, была бы ровно та же ситуация!

Мы ездили семьёй в Хабаровск в 2013 году на ноябрьские школьные каникулы, совпадающие с 4 ноября. забронировали через букинг апартаменты, а за день до выезда позвонили владельцу апартаментов, просто чтобы потешить себя ожиданием отпуска) ну и уточнить по транспорту и времени заселения, хотя на букинге вся информация была изложена предельно конкретно.

Хозяин апартаментов по телефону сказал, что вообще не в курсе кто мы такие и кому мы платили деньги. Супруга, работавшая в то время в одной из западных компаний, вознамерилась восстановить справедливость через букинг и непредсказуемо не вышло.

Во-первых, попасть на живого человека, даже говорящего по-английски, это пипец какой квест. Во-вторых, что то ему объяснить - квест по сложности не менее крутой, чем дозвониться до них.

Хорошо, что с хозяином говорил я и не успел никого послать, поэтому отпуск вышел офигенный.

После отпуска жена ситуацию не оставила и попыталась найти правду. Чтобы подвести итог - это был последний мой заказ через букинг, даже до всех событий, приведших к самовыпилу этой шараги из России.

Яндекс не хуже и не лучше других российских агрегаторов, везде могут быть косяки. Нужно понимать, что на рынке аренды квартир посуточно - полный хаос, никто его толком не контролирует и приходится быть готовым к хозяевам - долбаёбам. Если не готов - бронируй хороший отель, там риск долбаёбов сильно ниже.

Мы как-то тоже путешествовали на машине и были проездом в Кировске Мурманской области, хату забронировали через авито. Часов за 5 написали хозяину - игнор, за полчаса - игнор, приехали часов в 9-10 вечера, потусили возле дома ещё минут 15, нам так никто не ответил, и мы нашли квартиру в соседнем доме. Причём хозяин сдавал через авито несколько квартир, фотки и отзывы были отличные.

Через пару дней хозяин перезвонил, извинился, сказал, что уезжал, а квартиры и контакты арендаторов передал своим сотрудникам, но сотрудники всё прошляпили, вернул нам предоплату 500 рублей. На следующий день ещё раз позвонил и опять много извинялся. Выяснилось, что его "сотрудники" так не заселили ещё пару квартир, спросил сколько мы заплатили за другую квартиру и отправил эту сумму на карту, попросив удалить отзыв с авито.

А ТС родительского поста - какая-то истеричка. Заняться ему больше нечем, кроме как трепать всем нервы из-за 300 рублей. Вариантов решения его проблемы была масса, можно было ткнуть хозяина бронирования (если там не было упоминания про 300 рублей), можно было предложить Яндексу компенсировать эти 300 рублей, можно было просто заплатить, продолжать наслаждаться отпуском, а потом уже разбираться если вспомнил бы, но он выбрал 11 часов верещать: "МЫ МНОГАДТЕНАЯ СЕМЬЯ АААА!".