А нам в Пятёрочка неделю назад вместо 3,5кг картошки пробили 3,5 кг бананов. Бананы вообще не брали. Чек был длинный, проверили только дома.

Человеческий фактор?

Кассирша ничего с этого не имеет, а вот с общей выручки магазина? Не знаю.

Короче, не первый раз проблема с Пятёрочкаой поэтому сразу позвонила на Горячую линию. Составили претензию. Потом вернулись в магазин с картошкой.

Без звука вернули деньги за 'бананы', пробили картошку.

Совет- в первую очередь звоните на Горячую линию, она у них хорошо работает, проверяйте чеки и по возможности идите на кассы самообслуживания. И ни с кем не придётся 'скандалить'.

Зачем эти глупости писать. Я хорошо сориентированный покупатель 5-ки, причем пожилого возраста и отлично разбираюсь в предложениях 5ки, пользуюсь всеми ее льготами и скидками. Эта покупка колбасы по большой скидке: 2 штуки по цене одной. Для непонимающих объясняю, что колбаса стоила 119 рублей за 1 штуку. Берешь две и платишь, как за одну. Если 1 штуку возьмёшь, то колбаса пробьется по полной цене 119 рублей. Надо либо вернуться и взять вторую, либо оплата проходит по полной цене. Это для бестолковых и не читающих внимательно ценники. Как то так! Если мне не нужно 2 батона колбасы, то я беру 1 по полной цене. И потом, хоть бы задумались, какая колбаса, даже весом 300 гр. может стоит нынче 59 рублей. Корм для собак дороже стоит. Советую извинится перед 5-кой и я хотела видеть, как нормальный и постоянный покупатель, извинения публичные. Кто хочет не переплачивать и экономить, купите по 5-ке Пакет сервисный и закажите бесплатную дебетовую карту х5Клуб. Будет вам счастье и экономия! Я каждый месяц имею надбавку к пенсии в виде кэша размером 30 % от моей скромной пенсии. Это ни много ни мало 5 тысяч рублей в среднем. Даже в банках нет таких процентов на вклады. Вот и вкладываю в свою семью.

Вы адекватный человек в целом??? Уже начинаю сомневаться, какой нафиг скандал? В любой пятерочке (был в разных городах и у себя во многих) к персоналу вообще никаких нареканий нет, только к неадекватам которые не успевают подойти к кассе орут про вторую кассу, которые вздыхают чтобы весь магазин слышал, яжматерей и их яжотцов , алкашей у которых горят трубы и не могут потерпеть 2 минуты что бы им пробили бутылку, люди злые, считают что им обязаны где то, но вам никто с..Ка не обязан. Выход из данной ситуации очень простой, обычное общение с администрацией, никто не скажет ничего плохого, вернут вам деньги и всё будет хорошо, это обычная ошибка , пропикал два раза и ничего криминального нет. Относитесь к людям так , как хотели что бы относились к вам. Не будьте той сволотой которую охота прибить в очереди. И в первую очередь вы не проверили чек, носите лупу раз плохо видите, вашей вины тут не меньше в целом. Вините не только кассира , но и себя, поорите на себя в зеркало если охота скандала, а как наоретесь идите в пятерочку.

Сразу оговорюсь , люди, в том числе сотрудники магазинов, разные и степень честности так же. Однако, прежде чем делать выводы наедали вас или человеческий фактор, можно на денёк встать за кассу, рабочий день 14 часов на ногах, при этом утром разгрузка товара, в течение дня этот товар расставляешь, следишь за сроками годности, собираешь онлайн заказы, и да, касса-касса не забываем)) У нас, например, был весьма нечувствительный сканер на кассе, пока пытаешься пробить тот товар, что никак не хочет сканировать я, он 2 раза и пикнеться, беги за старшим продавцом, чтобы убрать лишнее пробтие. А у тебя в час пик очередь, конечно порой можешь просто не заметить, что пробилось лишнее. При этом улыбнись, предложи ещё товаров. У меня доходило до того, что к концу смены от усталости и вот этого быстрей-быстрей я уже не могла фиксировать ответ покупателя, нужен ли ему пакет, бумажный чек, и спрашивала по второму разу. И некоторых вопрос, повторенный дважды, ох как раздражает. Вы ведь на своей работе тоже устаете и можете в чем-то ошибиться, так и продавцы-кассиры не роботы)) И да, зарплата продавцов не увеличивается пропорционально уровню магазина (а-ля АВ) и уровню цен в этих магазинах 😄, и в 5ке и в ВВ примерно одинаковый, только уровень ответственности отличается...

31 декабря, "Пятёрочка", четыре кассы самообслуживания, одна с кассиром. Кассир женщина за 45, откровенно тучная, несчастливая, уставшая от жизни, людей, семьи.

У меня есть манера втягивать продавцов в небольшой разговор и поднимать им настроение, говорить им "я не спешу, могу подождать" и улыбаться, если что-то не так. И сам продавцом работал, и "делай добро - бросай его в воду". Но не в этом случае. Мои невинные замечания отшивались, юмор переводили в жесткий сарказм. Ни тени улыбки, даже в глазах.Трудный случай.
А ведь Новый год.
Тут женщина передо мной, спрашивает, указывая на холодильник у кассы: "А как икра, хорошая?". А кассир ей - не знаю. И себе под нос - я уж и не помню, когда...
Ну... За мной никого. Оплачиваю покупки, складываю в рюкзак, и возвращаюсь к холодильнику. Беру банку икры, ставлю на ленту. Оплачиваю, протягиваю кассиру, поздравляю с Новым Годом. Ухожу не оглядываясь.

Человеком надо быть, тогда куда не зашлют - нигде не страшно (с).