ну и что? рассказать еще раз притчу про ремонтников Эдисона, чтоли? если эффективный менеджер ничем не загрузил, хорошо выспаться это готовность к подвигам в случае аврала или внезапного появления каких-либо задач. ясное дело, что эффективной сове лучше, когда люди всю ночь бегают туда-сюда, дабы проверять ежеминутно работоспособность датчиков движения камер. а по сути придрался хоть бы к чему. в сухом остатке цитаты из оригинального текста: "за полгода в отделе -6 человек из 13" / "В общем я стал 7 ушедшим" / "11 месяцев работы, ушло 9 человек из подразделения, дефицит сотрудников - минус 5".

допустим чел одну ночну смену профилонил. но как насчет 8 остальных? после закручивания гаек никто не спит на работе, но и работать некому. потерять 9 из 13 это 70% трудоспособного состава. в комментах солидарность, что руководитель не должен выполнять задачи подчиненных, а всего лишь наводить организацию их работы. ну и как, план с 4, 6 и 8 сотрудниками заместо требуемых 13 горит? или эффективный настолько эффективный, что доказал возможность затыкать все бреши укороченным наполовину составом?

руководства ТСу поступает задача и месяц (Карл, месяц!!!) ничего не делается.

совсем ничего??? хотя по тексту немного иначе: "На мне и кроссовая, и серверная, и еще сотня ПК, куча бумажных дел. Помощи по моему направлению никакой, я один. ... Все мои работы фиксируются, пишется еженедельный отчет по проделанной работе." прям вижу как сервер упал, вся организация стоит, но диагностика чьего-там ПК важнее. хотя в принципе они должны быть быстрозаменяемыми и в случае срочной необходимости просто сесть на любой комп.

не-е-ет, придирки и "поступившая от руководства задача" важнее поставленными безжалостной судьбой задач!

То есть подчиненный будет определять какие задачи делать в каком порядке? А свое мнение руководитель пусть засунет подальше, да?

кажется уже обсуждали, что якобы руководитель не технарь и не должен разбираться в работе подчиненных. так вот, эффективная сова своим самодурством решила ставить приоритеты по своему и любое неподчинение нужно карать по всей строгости закона.

Вы же получили распоряжение - значит, нужно было исполнять.

пример из личного опыта: этап "задать вопрос руководителю" прошел на всякий случай несколько раз. увы, не помогло. дальше пошла в ход итальянская забастовка - выполнял все глупые приказы эффективного руководителя точь-в-точь, без капельки самоинициативы. наказуема, ведь! почему-то он потом ныл представителю отдела кадров, что меня нужно наказать за беспрекословное выполнение его распоряжении. удивленное лицо кадровика не описать.

махнул рукой, как автор, свалил на хлеба вольные. при оформлении документов предупредил в присуствии кадровика, что согласно полученными руководителем распоряжениям аж 8 месяцев решал более приоритетные, в его понимании, задачи и что в результате те же 8 месяцев как не делаются архивы. в случае любой поломки восстанавливать будет неоткуда. созвонились с коллегой месяц после моего ухода, просил совета по разным вопросам. невзначай позлорадствовал, что в условиях отсуствующих архивов диски основного SAN массива полетели. а что им не падать, ведь я за два года до ухода предупреждал, что дисковому массиву 12 лет и что может сорваться к праотцам в любой момент.

Работа это не посиделки на лавочке. У каждого свои задачи. Руководитель не должен работать за подчиненных. Это азы делегирования.

в принципе это неплохо, но дьявол кроется в деталях. ремонтник может прислушиваться к станку, проходя мимо, и поднять заявку на профилактику в случае необычного или нежелательного стука. может и ждать поломки, это азы ремонта! (с)

эффективный манагер тоже вправе не якшаться с подчиненными, негоже барину с холопами общаться.

короче в любой ситуации у коллектива некоторый запас прочности. у кого больше, у кого меньше, но очередь за забором всегда спасает эффективных сов. последний пример из личного опыта: когда я помахал ручкой и нашел себе работу без мозгоебства, руководителю, не должному работать за подчиненных, пришлось таки поработать. потому что некому...

удачи всем эффективным совам!

Мне было 22 года и меня вызвал генеральный. Я давно просил повышения, зарекомендовал себя хорошо и мне, молодому и перспективному, решили дать шанс проявить себя. Я стал начальником отдела с испытательным сроком в 6 месяцев и некоторым карт-бланшем.

С коллективном поначалу возник конфликт. Несколько неформальных лидеров начали активное противодействие мне, используя все ту же риторику: зарплаты маленькие, требуете много точек к посещению, мы ничего не успеваем и зачем нам это нужно? Короче, разлагали коллектив и пререкались с начальством. Ты им слово - они тебе - десять. Вели себя как хулиганы в школе с добрым учителем.

Я пошел к гендиректору и изложил ему свои соображения: надо поднимать зарплату и выгонять бездельников. Директор был настроен скептически: мерчендайзеров он не считал за продажников (способных влиять на продажи и выручку) и воспринимал их исключительно, как товароукладчиков. Я напомнил о карт-бланше и предложил систему мотивации для мерчендайзеров + попросил ввести в штат бригадиров для мерчендайзеров (супервайзеров). Мне дали добро и бюджет.

Я сам проехал маршруты мерчей. Убедился, что 8 точек в день - это меньше, чем на пол дня (приехать, повесить накопители товара на кассах там, где их сорвали, выложить товар, помочь заведующей сделать заказ на следующую партию).

Реально проехать 18 точек в день, если на них более-менее порядок, и 14 - если надо сильно приводить всё в норму (повесить накопители на 5 - 8 кассах, выложить товар и т.д.). Потом я сделал несколько внезапных проверок на районе и поймал некоторых сотрудников на отсутствии на рабочем месте.

Тогда я собрал коллектив и объявил о том, что для повышения зарплат необходимо доказать, что наш отдел реально может дать результат. Кто будет филонить - выгоню на мороз сразу же. А новых наберу на бОльшую зарплату. Старички же должны теперь доказать - что умеют работать, если хотят быть переведены на новую ставку. Обозначил новые планы и требования к работе.

Что сделали в плане организации:

- Ввели маршрутные листы с отчетностью (кол-во касс, накопителей, товара)
- Ввели план посещений 12 точек (позднее подняли до 14, потом до 18 специально, чтобы сразу не пугать людей цифрами)
- Из каждого магазина нужно взять чек во временем +/- 30 минут ко времени посещения (это подтверждение, что ты реально был в магазине).
- Появились супервайзеры, которые контролировали работу мерчандайзеров (на каждые 7 мерчей 1 супер)

Навел порядок в договорах с магазинами, создал реестр с датами окончания договоров. Теперь каждый договор заранее продлевался и стоял план - каждый месяц новый контракт с новой сетью магазинов.

Сначала было много негатива от коллектива. Ко мне приходили умники, которые говорили, что заполнять никакие отчеты не будут (типа у них есть работа поважнее), копаться в мусорках в поиск чека тоже (на каждой кассе стоят чистые коробочки с ненужными чеками, которые покупатели не берут).

Некоторые сотрудники ходили жаловаться на меня, что я с ними груб и не вежлив (по факту - не ходил с ними в курилку, мне было похрену на их домашние дела и обращался вежливо и исключительно на "вы" и требовал того же от них, не было попустительства, когда работник опаздывал или не делал свою работу).

Многие роптали, что ими командовать поставили 22 летнего пацана.

Четверть лентяев ушли сами, поняв - что лафа кончается и лучше самим. Еще четверть - я уволил поймав на нарушениях трудовой дисциплины. Ушедшие гундосили, что я развалил отдел, лучшие люди ушли, платят мало - а хотят "ого-го" и вообще куда катится мир. "Эффективный менеджер".

Остальные работники втянулись в работу и начали выполнять новые правила. На место ушедших постепенно нашли людей на замену, которые уже принимали новые правила игры на входе (отчеты, план посещений и прочее).

Выручка отдела каждый месяц росла на 15 - 20% - потому что на кассах теперь стало много товара, он стал виден, люди стали покупать. Через полгода во всех магазинах была образцовая выкладка, мы потеснили соседей (другие конфеты) на кассах и во многих магазинах встали на хорошие места. Конкурентов у кого не такие расторопные мерчендайзеры перевешивали подальше, сами вешали накопители поближе.

Зарплаты сотрудников выросли в окладной части и появились премии по KPI. Вакантные должности в отделе были почти всегда закрыты.

Благодаря "бумажкам" из магазинов мы стали знать где и сколько касс, на скольких кассах мы висим, на скольких конкуренты и отслеживать улучшение нашей позиции по выкладке товара по сравнению с конкурентами. Доля на полке росла постепенно на 5 - 10% каждый месяц.

Через год выручка отдела выросла в 2,5 раза: мы заключили контракт с несколькими крупными сетями, подвинули конкурентов в некоторых сетях.

Отдел стал давать около 30% выручки и стал одним из ключевых, зарплаты стали хорошими, а работники из моего отдела стали желанными кандидатами на повышение в другие отделы - потому что соседние начальники знали, что у нас фуфло не держат. Две объяснительные - и на вылет, если лентяй. Из под меня выросло много людей, которые впоследствии сделали карьеру.

Через год мне на корпоративе подчиненные сами сказали, что здорово, что вместо бардака и панибратства наведён порядок и я правильно делаю, что справедливо спрашиваю за работу. Людям стало самим приятно работать хорошо, осознавать что они получают неплохие деньги за добросовестную работу.

Кстати, из 5 лидеров по результатам работы 2 были бывшие разгильдяи, которые ходили под увольнением и после беседы стали реально стараться.

Поэтому не всегда стоит судить о действиях руководителя со слов кучки уволенных за разгильдяйство работников. Они смотрят со своей колокольни и, зачастую, не понимают резонов руководителя

Вызвали на ковер - объясняй что да как. А что объяснять. Загрузка по работе большая, есть более первостепенные задачи.

То есть подчиненный будет определять какие задачи делать в каком порядке? А свое мнение руководитель пусть засунет подальше, да? А задать вопрос руководителю - какие задачи выполнять в приоритетном порядке?

Ну и во время "ковра" объяснил начальнику, что
- с коллегами из других отделов надо здороваться в коридоре, чего он полгода не делал вообще;

А потом автор поста решил повоспитывать своего руководителя и поучить того жизни и управлению персоналом. Как думаете - сколько обычно держатся на работе люди, которые решили, что могут воспитывать своих руководителей?

Все мои работы фиксируются, пишется еженедельный отчет по проделанной работе. Да и запрос диагностику ПК поступил на твоё имя, что же ты его так же продинамил?

То есть это руководитель виноват в том, что вы месяц не выполняли запрос, а обоснование - что запрос был на имя руководителя? Что за детский сад? Вы же получили распоряжение - значит, нужно было исполнять.

- со своим отделом надо общаться не только во время раздачи заданий, но и "за жизнь" и это нормально;
- в конце концов, ты пришёл в сложившейся коллектив, где все мужики старше тебя, где прошлый начальник знал о нас всё и вся, не чурался ни поработать бок о бок с парнями, ни поговорить о всяком;

То есть претензия к руководителю в том, что он не хотел, засучив рукава, поработать с подчиненными и иногда вместо подчиненных, которые то спят, то волокитят заявки по месяцу?

Почему начальник должен в принципе лезть в личную жизнь сотрудников и набиваться в друзья?

Работа это не посиделки на лавочке. У каждого свои задачи. Руководитель не должен работать за подчиненных. Это азы делегирования.

Зачем руководителю пустопорожняя болтовня и досужие разговоры с подчиненными? Должна быть дистанция.

- если за парнями косяк, то надо не писать в телегу "напишите объяснительную", а спуститься и сделать втык на словах, можно с матерком.

Опять автор поста лучше руководителя знает, как надо управлять. За втык с матерком - можно в ответ получить в морду и вполне справедливо. А объяснительная - отличный повод объявить выговор и потом выгнать на мороз очередного любителя "закинуть ноги на стул", а потом доказывать, что не спал. Или любителя по месяцу волокитить задачи, полученные от руководства.

Ухожу в отпуск, в надежде, что в отделе хоть какой порядок настанет. Начальник прислушается, сделает какие-то выводы для себя. Наивный...

Боже, сколько высокомерия в одном абзаце - дал начальнику шанс одуматься, а тот, дурачок, так ничего не понял ))))

А еще главным инженером становится зам с прошлой работы. В итоге, всё что происходит в кабинете, кто что говорит и т.д., тут же доносится наверх...
И да, наших парней в главные инженеры даже не рассматривали.

Говоря другим языком: начальство не стало поднимать по должности никого из тех, кто "закидывал ноги на стул", волокитил заявки, поучал начальство и высокомерно объяснял свои недоработки нелепыми причинами.

Вместо этого взяли человека, который себя хорошо зарекомендовал на предыдущей работе и теперь эффективно контролирует работу новых подчиненных. Подчиненные, естественно недовольны. Лавочка с бардаком сворачивается, ноги на стул не закинешь. Начальник работать за тебя не хочет. Караул.

В общем я стал 7 ушедшим. Но т.к. у начальника смелости не хватило, по факту меня уволил начальник прошлый.

Я стал ушедшим - но по факту - "меня уволил".

Да и момент выбрали "правильный". Директор в отпуске, другие начальники, чьё слово имеет вес, в командировке. Ну и новый в отпуск сбежал, чтобы к нему вопросов не было...

На любом предприятии, где бардак, панибратство и разгильдяйство персонал не любит, когда приходит новый руководитель и начинает ликвидировать бардак.

Конечно, лучше, чтобы тебя за косяки обложили матерком, а ты начальнику потом фак в спину показал, чем на тебя составят акт, возьмут объяснительную и через пару косяков тебя по статье или "по собственному", чтобы не заморачиваться - на мороз выгонят.

Многие сотрудники не понимают что такое субординация. Что руководитель не должен "помогать" подчиненному - все взрослые люди и свою работу нужно выполнять самостоятельно.

А уж как теперь любят любого неугодного руководителя наградить клеймом "Эффективного менеджера", как будто это сразу оправдает разгильдяйство его подчиненных...

В итоге за полгода в отделе -6 человек из 13. За это время взяли 4. Один из них бывший зам нового на прошлой работе.

Август. По предприятию идёт повышение з/п. Увеличили всем, кроме нашего отдела. На вопросы, почему нам не повысили ответы банальные. Сначала "Я не знал, что кому-то повышают", потом "З/п по отделу хорошая и платится вовремя".

Тут же прилетает еще и мне. "Стукач" нажаловался директору, т.к. он месяц назад написал запрос на диагностику ПК, а она не выполнена...
Вызвали на ковер - объясняй что да как. А что объяснять. Загрузка по работе большая, есть более первостепенные задачи. На мне и кроссовая, и серверная, и еще сотня ПК, куча бумажных дел. Помощи по моему направлению никакой, я один. Новой девочке то по складу помощь нужна, то по закупкам . Все мои работы фиксируются, пишется еженедельный отчет по проделанной работе. Да и запрос диагностику ПК поступил на твоё имя, что же ты его так же продинамил?
Ну и во время "ковра" объяснил начальнику, что
- с коллегами из других отделов надо здороваться в коридоре, чего он полгода не делал вообще;
- что сказать подчиненному "Спасибо" и "Пожалуйста" это нормально и даже полезно для работы;
- обманывать людей нехорошо. и если ты сказал, что на разгрузку 7 тонн аккумов будут грузчики, то не надо отмазываться в момент их привоза, что грузчики это дорого;
- со своим отделом надо общаться не только во время раздачи заданий, но и "за жизнь" и это нормально;
- в конце концов, ты пришёл в сложившейся коллектив, где все мужики старше тебя, где прошлый начальник знал о нас всё и вся, не чурался ни поработать бок о бок с парнями, ни поговорить о всяком;
- если за парнями косяк, то надо не писать в телегу "напишите объяснительную", а спуститься и сделать втык на словах, можно с матерком.

Ухожу в отпуск, в надежде, что в отделе хоть какой порядок настанет. Начальник прислушается, сделает какие-то выводы для себя. Наивный...
После выхода выясняется, что соседний отдел 2 недели сидел без работы, т.к. начальник не смог им ЭЦП на ПК поставить. В последствии выяснилось, что еще двум людям ЭЦП были поставлены коряво и они месяц работали на старых.
А еще главным инженером становится зам с прошлой работы. В итоге, всё что происходит в кабинете, кто что говорит и т.д., тут же доносится наверх...
И да, наших парней в главные инженеры даже не рассматривали.

В общем я стал 7 ушедшим. Но т.к. у начальника смелости не хватило, по факту меня уволил начальник прошлый. Т.к. по работе вопросов, кроме летнего, ко мне не было, то преподнесли, что я подговариваю парней к бунту против нового начальника.
На мой вопрос "у нас на предприятии люди глупые и ничего не видят?" ответа не последовало. Так же не было ответа на вопросы "почему новый никак и ничем не помогает в работе?", "почему девочка лезет в подвал при инвентаризации, а два начальника стоят рядом и не шевелятся?", "почему во время той же инвентаризации, новый начальник провел ее так, что за ним пришлось снова инвентаризировать?" и т.д.
Ну и под конец попросили, чтобы я никого на предприятии против нового не настраивал да каверз не совершал.

Да и момент выбрали "правильный". Директор в отпуске, другие начальники, чьё слово имеет вес, в командировке. Ну и новый в отпуск сбежал, чтобы к нему вопросов не было...
А тем, кто пытались за меня заступиться, намекали, что они могут пойти за мной. О том, что данная ситуация решается одним мужским разговором говорили все.

В общем, после моего ухода, парни стали активно искать работу. Ждать, когда их так же, как и меня попросят, парни не захотели. Сегодня еще двое написали на увольнение.
Тут же собралось директор вызывает начальника и главного инженера на совещание. Уж о чем они говорили, вряд ли кто узнает, но итогом стал вызов начальником одного из увольняющихся. Далее со слов последнего:
Н - почему уходишь?
У - нашёл новую работу
Н - а давай мы тебе з/п увеличим и ты останешься
У - на сколько?
Н - точно не скажу, размер повышения будет известен 10 января
У - мне на новой работе сейчас обещают х3 и должность начальника...
Н - да? мы тебе такого предложить не можем

11 месяцев работы, ушло 9 человек из подразделения, дефицит сотрудников - минус 5 (не забываем, что с лета двоих никак не могли найти). Люди приходили, спрашивали о з/п и смеясь уходили. Еще 9 кандидатов нашли на hh, но и они отказались идти на меньшие деньги.

Но и это не конец... В декабре, в связи с переездом в другой город увольняется еще один. Десятый по счету. В круглосуточные смены будут ходить по одному. Если никто не заболеет, конечно. Или уволится...

Об этом увольнении многие в отделе знали еще с лета, кроме кого? Правильно, начальника и главного инженера. Зачем с "челядью" общаться...

Весь день сегодня во мне боролись 2 чувства. Первое - радость, что начальник просто обосрался, а парни свалили. Второе - горечь того, что за год был развален отличный коллектив, от работы которого зависела жизнеспособность предприятия...
И всё из-за одного "эффективного менедежера", потому что Начальником его назвать язык не поворачивается...