Продолжение поста «Досудебка от Роспотребнадзора к РЖД»

Привет подписчикам которые появились благодаря посту "досудебка от Роспотребнадзора к РЖД".
Совсем я затянула со следующим постом, в силу того, что я хотела сразу выложить весь процесс, и все ждала развязки, но она никак не наступала.
Дабы не пропадать, пишу данный пост.
Начну по порядку.

Я получила отказ от РЖД урегулировать в досудебном порядке данную ситуацию(по имейл)
(Ответ был предельно прост: от точки А до точки Б вас доставили? Доставили! Какие претензии?) Спасибо, что не с углем на товарнике

Первое, что я сделала как только появилось время, так это нашла юриста.
1 февраля мы начали составлять иск.
Юрист составила иск и сказала, что отправляем в суд по месту ответчика, так как это разборка с ЖД транспортом и именно такие иски подаются по месту ответчика, далее сказала подавать через систему ГАС.правосудие.
Там отдельная заморочка с эл.подписями и тд, честно скажу, тяжеловато было в этом разобраться, но таки я справилась и иск был отправлен в Мещанский районный суд.
Через какое-то время мне пришел отказ, дословно не скажу, честно, лень сейчас смотреть, но что-то вроде "не подсудно данному суду".
Я опять написала юристу "????"
Тут я (как тогда думала) сделала ошибку и отправила районному, а надо было мировому, что юрист мне и подтвердил(ага). Да вот только через ГАС,правосудие мировым отправить нельзя.
Юрист мне говорит, ой да, мировые ещё в этой электронной системе не работают(рукалицо)
Иду на почту, отправляю мировому, так как доехать до суда - это минус день, а мы не торопимся.
Через какое-то время я по почте (бумажной) получаю отказ! И там прямо сказано, что вам надо не к мировому, а районный суд (мещанский)!
Тут совсем мои мозги начали ломаться.
Я прежде чем написать юристу вновь, начала искать ответы в интернете, почему же мне отказали (опять).
Как выяснилось, что из-за того, что у меня к суду не одно требование, а несколько (возместить половину стоимости билета и моралку), то это уже не к мировым, а в районный!
Я написала юристу, она сказала, ой да, лалала, надо было в районный (не верьте отзывам в интернете)
Иду вновь на почту. Отправлю иск с уже изменённой шапкой в Мещанский районный суд.
И вот. 14.04 по отслеживанию суд получил письмо, но до сих пор никаких движений нет.

Я звонила "в суд" там что-то вроде единой линии, меня пытались соединить с судом дважды, у них не получилось, оставили обращение, почему иск до сих пор без движения
Через три дня мне перезвонили, судя по голосу, уже даже не женщина, зачитывала практически по слогам то, что ответил суд, мне потребовалось трижды переспросить, чтобы разобрать, что она говорит, по итогу - звоните напрямую (там конечно никто трубки не берет)
(этот разговор тянет на отдельный пост)
Почитала отзывы к суду, то, что дело без движения 2 недели для них походу это норма(((
И вот.
Жду.
(Ждун.jpg)
*На звание юриста и писателя не претендую

Показать полностью

Досудебка от Роспотребнадзора к РЖД

Предисловие:

Летать боюсь жутко, поэтому, куда можно добраться силами вагонов, то я предпочитаю такой метод.

Июнь 2023г. Я возвращаюсь с Адлера (в Москву) поездом, муж тем временем летит самолётом.

Билет был куплен повышенной комфортности – купе, кондей, био-туалет  и тд.

Как только мы отправились с Адлера:

- туалет был закрыт на ключ;

-  кондей дул (горячим воздухом), но очень слабо (я к духоте устойчива), а потом и вовсе выключили (даже у меня темнело в глазах - первый раз в жизни), шорты хлопковые были буквально приклеены к попе, при этом – я вообще очень редко потею)

- розетки не работали во всем вагоне.

Спустя  около 3-4 часов, приходит начальник поезда, мол так и так, тут сломалось, там отвалилось, но мы делаем все возможное, чтобы это устранить, но чтобы вас хоть как то задобрить вот вам 2000 баллов РЖД.

Я сразу сказала, что мне эти бонусы не нужны, мне куда важнее доехать с комфортом, но подумала, что раз так, то чего бы и нет собственно. Был составлен какой-то бланк. Еще тогда он сказал, что этот бланк уйдет в Челябинск (???), но я не предала этому значение.

Стоит отметить, что со мной в купе ехали три сестры около преклонного возраста и они были очень рады предложению начальника поезда. Хотя я тогда высказала свое мнение, что лучше сейчас с комфортом, чем эти 2к бонусов.

Мы сели в обед, а дамы вышли на своей станции около 2х часов ночи. И тут у меня возник второй вопрос к начальнику – то есть, они ехали меньше (около) 12 часов, им 2000 баллов, а мне тут еще страдать и… тоже 2000 баллов? Начальник поезда пожал плечами и был таков. С того момента у меня начал зреть план о том, как я пишу везде жалобу .

По приезду домой, я написала в Роспотребнадзор и напрямую (ха-ха) ген.диру. РЖД (наверняка видели в начале вагона) контакты.

Сообщения были одинаковы, отличались лишь тем, что в РЖД я дописала свое негодование распределением бонусов.

Это было предисловие, а тут начинается самое интересное.

В Роспотребнадзор я написала напрямую (не смогла найти заявление, но там было буквально пару предложений «ехала тогда, на том, с таким билетом, с такой классификацией вагонов, по такой стоимости – и дальше,  что не работало… прошу принять меры) (если кто-то знает как найти, прикреплю)

Потом пошли как мне тогда казалось отписки:

Сначала пришел ответ от Москвы :

Досудебка от Роспотребнадзора к РЖД Жалоба, РЖД, Роспотребнадзор, Обман, Юристы, Длиннопост, Негатив

Я подумала « Ну началось… засекаем 30 дней)

И потом пришла другая отписка из Северо-Кавказа

Досудебка от Роспотребнадзора к РЖД Жалоба, РЖД, Роспотребнадзор, Обман, Юристы, Длиннопост, Негатив

А затем…  приходит 3 ответ! Уже из Челябинска)

Досудебка от Роспотребнадзора к РЖД Жалоба, РЖД, Роспотребнадзор, Обман, Юристы, Длиннопост, Негатив

Тут я уже смеялась)

Но неожиданно… мне приходит ответ от Роспотребнадзора, где из моих трех предложений сделали полноценную досудебную претензию! Ниже все прикрепляю.

Досудебка от Роспотребнадзора к РЖД Жалоба, РЖД, Роспотребнадзор, Обман, Юристы, Длиннопост, Негатив
Досудебка от Роспотребнадзора к РЖД Жалоба, РЖД, Роспотребнадзор, Обман, Юристы, Длиннопост, Негатив

Сегодня только дошли руки все это отправить. Я обязательно все  дополню, не рейтинга ради, а пользы для

Очень надеюсь, что кому-то это поможет.

П.С. РЖД ответило только ( 9 августа) спустя 2 месяца!

И их ответ был «вода, вода, а стойте, у нас же есть ВОДА!»

Досудебка от Роспотребнадзора к РЖД Жалоба, РЖД, Роспотребнадзор, Обман, Юристы, Длиннопост, Негатив
Показать полностью 6
Отличная работа, все прочитано!