Идеальное резюме

Так уж вышло, что последнее время мы с вами обсуждаем особо критичные ситуации, происходящие на сегодняшнем рынке труда. В первую очередь обсуждаем для того, чтобы не допускать ошибок, чтобы быть предупрежденными, чтобы знать какие бывают ситуации, чтобы в них не попасть. Сегодня поговорим как раз об этом.

В России миллионы работодателей, это разные компании. Большие, средние, маленькие. С агрессивной политикой, с лояльной корпоративной культурой, уютным дружелюбным подходом к работникам.

Каждый из нас делает выводы о работодателе, либо уже наступив на собственные грабли, либо через других людей, которым уже пришлось попасть в безвыходную ситуацию, чтобы получить "горький" опыт. Вот и в этой истории так случилось, что человек учился на собственном опыте:

Дочка моя троечница и лентяйка была в те времена, я ее даже дразнила, что будет плохо учиться - будет продавщицей в магазине работать. После окончания школы, она устроилась продавщицей в крупную федеральную сеть, потому что не знала, на кого учиться. Сказала, что зарплата будет 35 000 рублей. Мой внутренний скептицизм победил, я сказала, что ее скорее всего обманывают. Но она должна была пройти свою школу жизни.

В первую же смену ее попытались развести на деньги "контрольной закупкой", мне позвонил зам. директора и сказал, что надо принести 15 000 рублей, потому что моя дочь продала алкоголь здоровому борову, у которого в паспорте стояло 17 лет. Был послан куда подальше с предложением составить протокол. В общем, ушли эти закупщики без протокола и без денег и как потом выяснилось, они там частые гости к новеньким продавщицам.

Через 3 недели работы дочка уволилась, потому что надо было оставаться на неоплачиваемое рабочее время, которое она не рассчитывала пребывать в этой сети, а рассчитывала проводить на свое усмотрение. За 3 недели она попала под раздачу и токсичных коллег и хамло-покупателей. Из зарплаты удержали (или недоплатили премию, не знаю, как оформили) около 9 тысяч рублей, типа недостача. Получила она на руки примерно 15 000 рублей. Вот это была уже более реальная зарплата продавцам в нашей местности в те года. Зато урок жизни был очень хорошо усвоен.

Я посадила ее перед собой и объяснила, что она сейчас на распутье: везде разные люди и если уж работать на плохой работе, то за 250 тысяч, а не за 25, потому что плохая работа даст ей возможность учиться и подушку безопасности, чтобы уйти и искать место лучше, а работа за 25 будет держать ее в ловушке бедности.

В течение следующих нескольких дней были отправлены документы в колледж, оттуда она перевелась в вуз, поступила еще в один и одновременно учится на гуманитария (юрист в сфере интеллектуального права) и технаря (компьютерные системы безопасности и программирование, точное название не помню). Учится исключительно дистанционно (2020 год, спасибо тебе, научил экономить время на дороге, я тоже перешла на дистанционную работу и освободила 3 часа жизни ежедневно), только на сессии ездит в универ. В обоих случаях она одна из успешных студенток. Учится как ни в себя, не ожидала от нее такого.

Была девчонка троечница, не знала, что по жизни хочет, зато теперь отличница и хорошо знает, что именно НЕ хочет - работать за такую зарплату и с таким отношением к работникам она точно не хочет.

Как говорится не было бы счастья, да несчастье помогло. Помните, я не раз говорила о пресловутой зоне комфорта. Вот и здесь чтобы попасть в нужную зону комфорта, важно выйти и почувствовать, прожить этот дискомфорт, чтобы стать сильнее.

Интересно меняется рынок труда сейчас. Я с вами делюсь своими наблюдениями и прогнозами как HR уже 5 лет. Поэтому на текущем этапе можно только развести руками и сказать работодателям: "Ну что, пришло время собирать камни." Сколько можно было плевать на соискателей?

Конечно, как я уже говорила о тенденциях, пока только в потребности рабочих рук и отдельных специальностей есть самый настоящий кадровый голод. Но эти направления занимают на рынке труда очень большой % трудящихся. Сегодня очень сложно привлечь работников в период острой нехватки именно рабочей силы.

И вот хотела бы привести очень правильные слова описывающие сегодняшнюю ситуацию от одной из анонимных современниц, которая пишет: "А я вот всё хуже понимаю эйчаров и начальников контор, у которых в голове на ниточке для ушей болтается листок календаря из какого-нибудь "лохматого" 99-2000го. Когда люди хватались за любую работу: без оклада, без регулярной зарплаты, лишь бы как-то выжить"..

Да, в те времена можно было диктовать свои условия. Но не сегодня. Увы. Не сегодня. Воистину пора смотреть что люди делают, а не говорят..

Дальше еще от первого лица:

Возьмем для примера последние 200 откликов: примерно 1/6 остались не просмотрены/не отвечены, 1/6 нормальных, треть - откровенный скам и треть врут в вакансии. Под откровенным скамом я понимаю вещи типа "у нас нет никакого оформления на испытательном сроке" или "у нас в черную" или "переработки регулярные и не оплачиваются" или шедевр, который выдала одна каДРОВИНЯ:
- Сотрудник, устраиваясь к нам, не имеет права увольняться в течение года, ибо мы вкладываемся в него!

Или вот ещё перлы от другой нанимательницы:
- Говорите, прописаны в Москве? Но наверно снимаете? Своя? Но наверно с родителями? С мужем? Но наверно дети или планируете? Что значит "какая вам разница", нам ваши навыки интересны в последнюю очередь, нам главное знать, что вы за человек!

То есть, перелопатив кучу вакансий, только едва ли 30 штук из них я могла рассматривать как потенциальные места работы. Здорово, правда?

Пожалуй, и правда веет девяностыми... Когда у людей не было нужной квалификации, а работодатели ставили безумные требования во главу и выбирали, выбирали, выбирали.

И ведь чего только не встретишь. Как только работодатели не извращаются, как только не выкручиваются:
Как правдиво пишет моя сегодняшняя героиня:

Самые коварные вакансии - те, где врут в "мелочах" и не договаривают важные для соискателя нюансы до последнего этапа..

Написано на руки 80-100 в заголовке, а внутри вакансии последней строчкой будет указано, что совокупный доход ДО 60, и это с учетом KPI.

Или написано, что ищут одну специальность, а по факту требуется функционал минимум трёх, но заплатят как за одну.

Или указано, что есть гибрид/удалёнка, а на деле хотят только присутствие в офисе.

Или что ищут в одну фирму на одни обязанности, а на собеседовании выясняется, что это холдинг, и ты нужен вообще в другом месте с другими навыками.

Конечно, такой подход приходится менять. Многие работодатели схватились за голову уже сейчас. Только хочется спросить, где же ваши модные планирования и заранее выработанные стратегии? Вы же такие молодцы, хитрые, современные?

На деле получается, что соискателю, помимо того, что сложно искать на сложном рынке труда себе работу, нужно продираться среди тонн лжи и вранья. Как после этого относиться к таким компаниям?

Как написала эта прекрасная женщина, мой сегодняшний герой откровений: "Кто-то должен разрушить эту дурацкую традицию идти в рабство, а не на работу".

А вы как считаете?

Сложную тему хотела обсудить с вами сегодня. Тема эта скорее идеологическая, потому что неосязаемая, но насаждаемая работодателями.

Иногда я слышу от Директоров по персоналу фразы типа: Создала корпоративную культуру компании. Однако культура в компаниях есть всегда, на том или ином уровне. Её нельзя просто создать. Её можно развивать и основной вопрос в том, как управленцы ее развивают. Чего хотят добиться.

Тут же часть моих читателей скажет мне: Какая культура вообще, вы о чем?

Но ребят, я как человек, который положил на это 7 лет собственной жизни, прочувствовал на собственной шкуре, что можно сделать с отношением работников к бизнесу, к бренду, к изменениям. Я точно знаю, что культура способна на многое, даже скорее на всё.

Ведь именно намеренно развиваемая в нужном направлении корпоративная культура становится фактором конкуренции компаний, оказывает прямое влияние на привлечение персонала, качество управленческих решений, внешние партнерства, поведение на рынке и многое другое.

Вот и Центр социального проектирования “Платформа” совместно с НИУ ВШЭ, СКАН-Интерфакс и РАСО проводят масштабное исследование корпоративных культур российских компаний.

Что такое корпоративная среда? Это совокупность всех элементов и факторов, которые могут быть как внешними, так и внутренними, как системными и повторяющимися, так и случайными. Вместе они создают уникальный контекст, в котором живет и работает организация.

А у каждой компании своя среда. По каким-то показателям компании можно сравнивать, по каким-то нет. То, что в одних условиях ярко демонстрирует свою эффективность, в других условиях и с другими участниками процесса может совсем не сработать. Причина — в уникальном миксе корпоративной и организационной культур, бизнес-модели, других внешних и внутренних особенностей.

Например, есть розничный бизнес (который я хорошо знаю изнутри)

• С ярко "красным" подходом, агрессивной политикой, там люди не держатся больше 1-1,5 лет, просто не выдерживают давления и требований, но зато идут за брендом и отличными годовыми бонусами (отсюда год работы минимум, держатся, ждут).

• А есть "зеленый" работодатель, который ставит на людей, его задача развивать своих сотрудников, сразу оценивая по достоинству их потенциал, доверяя им сложные и важные задачи. Здесь заработные платы не высоки, но и люди на таком уровне отношений держатся десятками лет.

Хорошо подметил TengoKavana:

Где-то 10-15 лет (а может и больше, кто его знает) крупные международные компании осознав необходимость коренных изменений в собственных стратегиях развития, начали массово внедрять корпоративную культуру, в основе которой, как правило, лежали так называемые ценности.
Вы наверняка про них слышали: открытость, инновации, клиентоориентированность, развитие и тд, кто на что горазд, и смотря с чем и кем ассоциирует себя эта самая компания. Шли годы и практика добралась и до нас.

Мне довелось поработать в разных местах, и посмотреть на разные подходы внедрения тех самых ценностей. И все бы ничего, система то так и должна работать: давать людям ориентир, поддержку, четкие и понятные принципы, которых все (а в иностранных компаниях действительно ВСЕ) без исключения должны придерживаться. Однако, до русского менеджмента это доходит слегка в извращённой форме.

К великому сожалению, наш управленец хочет, чтобы все работали за идею, при этом ничего не просили взамен, не жаловались, не спрашивали, и не дай бог, критиковали. К тому же ценности эти мало написать на вайтборде, их надо внедрять. Долго, тяжело, планомерно, с инвестициями.

Вот и возникает вопрос, зачем делать из компании соковыжималку, чтобы люди бежали оттуда без оглядки, если можно тоже самое сделать на уровне ценностного подхода к людям, как к капиталу.

Спроси я вас, уверена, что большинство моих читателей выбрали бы второй "зеленый" бизнес. Но раз существуют такие, как первые в моем примере, значит есть и потребность в этом. Как думаете?

Большинство соискателей в России пользуется платформой хх, так как это самая крупная платформа по поиску работы в стране. И когда я разговариваю с некоторыми из них, я часто слышу такие слова "Мне прислали отказ из этой компании, поэтому я больше туда не откликаюсь". А знать бы им, что этот отказ не мешает откликаться вновь. Почему? Поговорим об этом сегодня.

Дело в том, что хх, прогрессивный сервис, который постоянно совершенствуется, все время вносит новшества на свою платформу не только для соискателей, но и для работодателей. Кстати к слову сказать, не все новшества принимаются с позитивом, есть изменения, которые пришлись не по вкусу ни одним, ни другим пользователям сайта.

Но вернемся к нашей теме. А мы хотели с вами обсудить почему же отказ на хх не мешает откликнуться на вакансию вновь и еще добавлю, по каким причинам такой отказ мог поступить. Для начала приведу вот этот кейс одного из соискателей:

Ищу работу, создал резюме на hh по всем канонам, как советуют топ hrd. Лежу в общем в кроватке, готовлюсь отходить ко сну, на часах уже пол 2 ночи, думаю дай пару откликов кину на hh, отправляю свое супер резюме и тут бах, ОТКАЗ! Я даже не понял, что произошло, отправил резюме и сразу отказ. Открываю сообщение, а там Евгения не спит и пишет мне:

"Здравствуйте, спасибо Вам за интерес проявленный к нашей компании. Мы оценили Ваше резюме и опыт работы, но, к сожалению, мы не можем предложить Вам дальнейшее обсуждение должности. Мы бы хотели подчеркнуть, что Ваш профессионализм и навыки впечатляют нас, и мы не сомневаемся, что Вы найдете подходящее место для своего таланта. Если у нас появятся подходящие вакансии в будущем, мы обязательно свяжемся с Вами. Еще раз благодарим Вас за проявленный интерес и желаем Вам успехов в дальнейшей карьере".

Пользуясь, случаем хочу поблагодарить Евгению за добрые слова, что ее впечатляют мои навыки, мой профессионализм и мой талант, а также ту скорость с которой я получил от нее фидбек. Если бы она еще мое резюме посмотрела, ей бы вообще цены не было!

Самые догадливые уже поняли. Но на всякий случай поясню, соискателю поступил автоотказ. Каков же механизм? Если установлены внутренние "параметры несовпадения" по которым бот на хх проверяет вакансию, а резюме, направленное на вакансию им, не соответствует, соискателю моментально приходит отказ. Какие же параметры могут не совпадать, спросите вы.

Например: наименование вакансии и искомой должности в резюме, ключевые слова, последняя должность, возраст. Таких данных достаточно, чтобы системно исключить данного соискателя из пула рассматриваемых кандидатов и не тратить время на знакомство с его резюме.

Другой вопрос, что компании не информируют о том, что с отбором резюме работал бот. Их понять можно. Но что происходит с людьми? Соискатели очень расстраиваются. На деле я встречала тех, кто откладывал вакансию в избранное, скрупулезно готовился, корректировал резюме, писал красивое сопроводительное письмо и на выдохе направляя резюме в компанию.. получал автоматический отказ не зная об этом.

Это как с роботом по телефону поговорить. И результата не добился и неприятный осадочек остался, как будто сам с собою я веду беседу. Противно одним словом. Вот именно поэтому, повторюсь для всех сегодняшних соискателей. Если вы откликаетесь в компанию на интересную вам вакансию, а вам поступает отказ:

• проверьте соответствие данных в вакансии вашему резюме,

• создайте новое резюме с наименованием должности как в вакансии,

• скорректируйте резюме, если это требуется с учетом требований вакансии,

• откликайтесь повторно

Кстати hh уже предупреждают соискателей при несовпадении наименования вакансии с наименованием должности в резюме.

Поэтому друзья мои. Помните, что весь мир автоматизируется. Нас уже окружают роботы и боты, которые являются неодушевленными машинами и которым сегодня совсем не важно сколько раз вы откликнулись на вакансию. Главное не ищите причин в себе, а просто действуйте, зная этот алгоритм. А вы когда откликаетесь, сравниваете параметры несовпадения?

Казалось бы все люди работают за деньги. И первым и самым важным для каждого человека фактором на работе является денежная мотивация. Но вот на самом деле есть и другие факторы и в небольшом количестве случаев они превалируют над оплатой труда. Какие? Обсудим.

В первую очередь некоторым (далеко не всем) важно, где работать. Им важен статус компании, ее положение, известность. Не зря многие люди при ответе на вопрос "Где вы хотите работать" часто упоминают известные бренды Газпрома или Яндекса. Потому что не всегда всё решают деньги. Кто-то идет работать стажером в большую компанию и получает гроши, чтобы в перспективе вырасти и в доходе, и в карьере.

Что же еще важно в работе?

А давайте посмотрим на мнения соискателей, вот один из откровенных отзывов:

Хотели меня переманить в другую компанию, сами вышли на меня. Я же теперь специалист. Ну думаю условия будут вкусные. Иди к нам, у нас печеньки.

Пошёл узнавать, чё да как. Они реально предлагают печеньки и кофе, правда вместо полноценного питания, которое есть у меня сейчас. И ДМС нет, которой есть. Спросил про корпоративную жизнь, которой у них нет, но внимание (!), за хорошую работу в течение года - могут позвать на новогодний корпоратив. У нас всякие разные выезды раз в сезон. Не считая многочисленных конкурсов в т.ч. семейных, где не плохие такие призы даже просто за участие.

Раскрою вам секрет. Мнения о том, что важно самому работнику, зачастую не совпадают у работодателя и у работника. Вот здесь это можно увидеть нагляднее:

А я между тем продолжу с мнением соискателя:

Спросил на сколько была проиндексирована зарплата на моей должности за последние 3 года, на меня вообще посмотрели, как на идиота, и сказали, что это конфиденциальная информация компании. И вообще мне сделали одолжение, что со мной начали разговаривать до заполнения анкеты, а там стопка в 1 см толщиной, наверное, была, даже не открывал её. Зарплата плюс минус та же.

Хотел уже спросить, а на кой чёрт мне вообще к вам идти, когда меня вкуснее кормят на текущей работе, но не успел, они первые сказали, что мы не сработаемся! Так что да зарплата не всегда главное, но основное требование! предложи они на тысяч 100 больше я бы скорее всего согласился бы!

Интересно да? Человек оценивает ДМС, питание, культуру, корпоративные мероприятия и конкурсы. Ставит их на первое место в своем рассказе, чисто психологически отдавая им предпочтение. А уже потом упоминает деньги. Сначала в контексте индексации заработной платы, а потом уже и про разницу предложений упоминает.

Так и другие люди. Многим важно в какую среду они попадут, чем будет интересна работа как в компании, так и на самом рабочем месте. Так и формируется система мотивации. Да безусловно, заработная плата в ней является основополагающим фактором стабильности, спокойствия и уверенности в завтрашнем дне, но всё же остальные "плюшки" важны не меньше. А вы как считаете?