Mist.Wolf

Сегодня после утреннего звонка, что нёс печальные известия, я задумался о чужой жизни и семейных узах. Люди, о которых пойдёт речь не сидят на Пикабу, но я всё же изменю имена, как уже здесь завелось. Вчера было пасмурно, ветрено и моросил дождь. Вечером часов в пять я встретился со знакомой девушкой, она рассказала, что отвозила в больницу знакомой женщине лекарственные препараты для укола. Та лежала с короновирусом, но лечение заканчивалось и сегодня, в понедельник, её должны были выписать. Этой женщине, тёте Свете, было 62 года, у неё есть взрослая дочь Марина и внучка лет десяти. Жили они в квартире втроем, порой скандалили, дочь разведена, но встретила новую любовь и уехала с внучкой из Тамбова в Котовск. Видимо отношения были напряженными и когда тётю Свету госпитализировали с короновирусом, её дочь Марина с внучкой ни разу не приехали в Тамбов и не навестили в больнице свою мать и бабушку. К внучке вопросов нет, она ребёнок, возможно и не знала что бабушка болеет и вряд ли бы смогла сама приехать из Котовска в Тамбов.

Но сегодня в 12 моя знакомая звонит мне и слезах говорит что тётя Света умерла. Знакомая рассказала что в 7 часов утра тётя Света позвонила моей знакомой и сказала «мне очень плохо, прощай котёнок». Попыталась перезвонить обратно, но тётя Света трубку не берёт. Утро провела на нервах, а в полдень с неё связалась дочь Марина и поведала что тёти Светы больше нет. Как выяснилось за ночь у тёти Светы ухудшилось состояние и утром врач всё же соизволил направить её на КТ. 60% поражения лёгких, тяжёлое состояние, срочно в реанимацию, но поздно. Тётя Света умерла. Моя знакомая очень добрый человек и она единственная кто навещал тётю Свету в больнице, завозила лекарства которые требовались и рассказала что отношение к пациентам скотское, не подходили ни медсестра, ни врач и по сути никак не лечили. А ведь сегодня должны были выписать человека который стоят на пороге смерти. Возможно человек боролся бы за жизнь, если бы её навещали дочь и любимая внучка. Но её навещала лишь по сути посторонний человек, что покупала лекарства и еду за свой счёт и проявляла искреннюю доброту. А теперь сидит вся в слезах. Дочь Марина простит ли она себя за то что ни разу не навестила в больнице свою мать, а когда та звонила ей, то лишь грубила в ответ и как она расскажет об этом своей дочери, любимой внучке бабушки.

Это было сегодня 25.10.2021 в ТОГБУЗ "Городская клиническая больница № 3 г.Тамбова".

Сегодняшним, солнечным субботним днём, я явился за своей посылкой в отделении почты России. Я заказал себе сковороду и кастрюлю из известного магазина IKEA. К сожалению в нашем небольшом городке магазина данной торговой марки нет, но я наслышан о качестве товаров этого бренда и решил порадовать себя посудой для индукционной плиты из IKEA. Просто захотелось наверно, есть надежда на качество и долговечность, хотя кто знает, время покажет. К недостаткам скажу что часть товара, что особо приглянулся, к сожалению не доступно для заказа онлайн. Пришлось выбрать другое. Заказал, оплатил, жду, пара дней и посылка на ближайшем почтовом отделении. Прихожу на почту - очередь, аж на улице ждут. Удивился, пришел попозже - никого. Пять минут поискали посылку, выносят и вот что я вижу

Ну, ёпта, как так? Ладно бы помяли немного, не удивлюсь, но ручка сковороды торчит из коробки сантиметров на 10. Распаковываю, вроде повреждений нет, ручка не погнута, покрытие сковороды не поцарапано, ладно, забираю.

Осматриваю дома, кастрюлька нормальная, в плёнке. А вот сковорода оказалась всё таки чуть погнута. Проблема в том что к сковороде у IKEA нет крышки, ни в комплекте, ни отдельно, чтобы приложить её и увидеть деформацию кромки по окружности. Имеются только накладные силиконовые крышки, но это не то. Складываю всё в коробку, лечу на почту. Так и так, говорю, проблема - товар поврежден. На что девушки, сотрудницы почтового отделения говорят, да, когда посылка прибыла, упаковка была повреждена, вероятнее всего при транспортировке из-за неправильной упаковки. Созвонились с начальством, которое будет в понедельник, приняли от меня заявление, гнутую сковороду и пообещали что в ближайший понедельник всё будет решено. В свою очередь я позвонил в IKEA, описал неприятную ситуацию и оператор предложил выход - либо возвращают деньги, а товар я самостоятельно утилизирую, либо высылают мне новый. Но мне больно приглянулась сковорода Тровэрдиг, особенно когда подержал её в руках. Оператору IKEA сообщил что товар уже сдал обратно на почту до рассмотрения заявления в понедельник, а сам очень хотел бы получить новую, целую сковороду. Меня заверили что когда сковорода вернется в магазин, мне вышлют новую. Вернулся на почту, сообщил сотрудницам что магазин готов сделать замену и пусть начальство отделения высылают поврежденный товар обратно.

Хочу сказать что сотрудницы почтового отделения приняли поврежденный товар обратно без скандалов и прочего до рассмотрения заявления начальством. Хотя как рассмотрят заявление и какое примут решение - это еще вопрос.

А поддержка IKEA меня порадовала - после описания неприятной ситуации, заверили что я получу новый товар. На Пикабу мелькают истории как разные именитые бренды порой возмещают утерянное или поврежденное и я собственно надеюсь на подобное.

P.S. А если вдруг случится чудо, и сей пост прочтет сотрудник IKEA, то я бы хотел бы заказать у вас кастрюлю Варгаден 3л, но она у вас недоступна для заказа онлайн. Но очень хочется.

Ответ на пост:

Как страховые ведут "дела". САО ВСК

Splin7er не знает некоторых вещей и строит некоторые неверные предположения. По его схеме ВСК оплачивает СТОА 630т.р., получает обратно в виде откатов 400т.р., от другой страховой регрессом 400т.р., от виновника аварии 230 т.р., а на ремонт по расчету независимой экспертизы тратит всего 250т.р. В итоге каким то образом ВСК должна получить прибыль 780т.р. и отремонтированный автомобиль для владельца ТС. Ну как то так. Хотя это больше похоже на то что я себе одолжу 100 рублей, потом одолжу еще 100 рублей, но долг сам себе возвращать не буду и в итоге я в плюсе на 200 рублей.

Давайте попытаемся наиболее правильно разобраться в ситуации Splin7er и ремонта его Kia Rio. Он попадает в ДТП и естественно наиболее логично ремонтировать авто по КАСКО, потому что будут использованы оригинальные запчасти, в отличии от ОСАГО, которое подразумевает использование аналогов, в основном китайских.

Страховая компания описывает наружные повреждения, так называемый первичный осмотр и выдает направление на ремонт на СТОА официального дилера. Также СТОА важно знать лимит по направлению, превышая который автомобиль будет считаться тотальным. Дальше СТОА производит дефектовку автомобиля, фиксируя все скрытые повреждения и готовит калькуляцию стоимости ремонта. Вот на этом этапе СТОА решает заработать ли на автомобиле или отказаться от него затоталив. На дефектовке может быть так что на целые соосные элементы в районе удара могут быть умышлено нанесены легкие повреждения, достаточные для того чтобы официально деталь признали под замену. Например на пластиковой облицовке надломят одно из креплений или слегка поцарапают – все деталь под замену, а по факту все устранится и будет обратно установлено при ремонте. Или панель пола багажника признанной под замену на самом деле будет отремонтирована и зашпаклевана. Это касается многих элементов и панелей автомобиля которые признаны под замену, а на самом деле ремонтируются, паяются, красятся и ставится обратно на авто. Это прибыль для СТОА в стоимости запчастей, тем более как дилер СТОА покупает детали по заводской цене, которая обычно раза в два дешевле чем розничная на сайте.

И соответственно перечень поврежденных элементов обнаруженных при дефектовки с фотофиксацией и калькуляцией ремонта отправляется на согласование в ВСК. Стоимость ремонта может быть максимально близкой к границе тотала, но не превысит, это даст СТОА возможность заработать на ремонте автомобиля. Специалист от ВСК рассматривает все присланные документы и согласовывает ремонтные работы. СТОА получив окончательное согласование стоимости ремонта приступает к ремонтно-восстановительным работам. Как и что СТОА будет ремонтировать или менять это уже зависит от порядоченности СТОА. Но повторюсь – автомобили близкие к тоталу это вкусный кусок для СТОА на котором можно заработать.

Автомобиль отремонтирован и довольный владелец ТС подписывает все акты выполненных работ и прием-передачи автомобиля, в которых значится что претензий к качеству выполненных работ не имеет. По документам стоимость ремонта автомобиля составляет 630т.р. Эти документы с подписью владельца ТС СТОА предоставляет на оплату страховой компании ВСК. То есть ВСК свои обязательства выполнила и оплатила заявленную стоимость ремонта автомобиля.

Теперь ВСК необходимо восполнить потери в финансовом плане, а это минус 630т.р. и страховая виновника выплачивает максимум по ОСАГО в размере 400т.р. Оставшиеся 230т.р. ВСК логично пытается взыскать с виновника ДТП. И вот тут по результатам независимой экспертизы судя по этому комментарию Как страховые ведут "дела". САО ВСК на автомобиле некоторые детали не меняли и стоимость ремонта не вполне соответствует заявленной и допустим составляет всего 250т.р. Получается СТОА выполнила ремонт за 250т.р., а предоставила счет в ВСК на 630т.р. и последние его оплатили. Вы уже поняли что СТОА наипала страховую компанию на 630-250= 380т.р., а владельца ТС - на некачественный ремонт не восстановив автомобиль до изначального состояния. Если вы думаете что теперь ВСК взыщет обратно разницу в ремонте между официальной и фактической стоимостью ремонта с дилерской СТОА, то вы ошибаетесь. Между страховыми компаниями и официальными дилерами существуют определенные негласные договоренности касающихся выдачей направлений и страхования. То есть дилер при продаже автомобиля крайне рекомендует оформить полис КАСКО именно в такой то страховой компании, допустим ВСК, а ВСК в свою очередь выдает направление на ремонт именно на СТОА этого дилера. Просто говоря официальный дилер дает ВСК в месяц несколько полисов КАСКО на стоимость ~500т.р. и соответственно получает направлений на ремонт примерно на эту же сумму. И так с несколькими страховыми, с которыми заключен договор. Это один лишь один из вариантов бартера. И в данном случае дилер возместит всё ВСК несколькими полисами КАСКО, которые будут оплачены из кармана покупателей автомобилей.

Страхование это бизнес.