Я, как представитель сферы услуг, чёт аж триггернулась) Правда, не насчёт срока годности, а насчёт 'обмана'.
Как некоторые знают, работаю я в казино. Крупье я. И вот уже 11 лет я слушаю недовольство гостей моими действиями. Что я лишний раз трогаю и правильно раскрываю их ставки (чтобы камерам было видно, сколько фишек стоит). Поправляю фишки на рулеточном поле (чтобы фишка, например, чётко стояла в номере и не касалась линий между номерами). Отказываюсь принимать и снимаю поздние ставки с поля (ставки обычно закрываются за три оборота шарика до падения). Прошу во время обмена на покере класть карты на стол, не держать их в руках (когда производится обмен, крупье контролирует те карты, которые выдаёт, смотреть одновременно на них и на те, которые остались у гостя, физически невозможно). Если за покерным столом несколько гостей играют, например, в русский покер, прошу их присесть и не играть стоя (чтобы 'случайно' не заглянуть в карты соседа). И таких нюансов масса. Все почему-то уверены, что я и мои коллеги делаем это из природной вредности и по собственному желанию. И никто не задумывается о том, что я, как нанятый работник, получаю инструкции, что и как делать на работе. И чем правильнее я это делаю, тем больше зарплату я получаю. Почему эти правила такие - не моя забота. Может, это результат исследований службы безопасности, а может, просто у генерального менеджера левая пятка зачесалась. Я, конечно, могу в дружеской беседе за столом с вами это обсудить, но менять правила у меня полномочий нет. И это касается любых работников сферы услуг - официантов, которые просят снять верхнюю одежду в гардеробе, а не тащить её за стол, разного рода тур- и не очень операторов, которые просят определённый набор документов, охранников, которые не оценили ваш внешний вид или состояние душевного равновесия и, как следствие, куда-то вас не пускают. Это не наша вина. Решайте эти проблемы с менеджерами и администраторами. Если сотрудник превысил свои полномочия или просто плохо выполнил работу, на него наложат взыскание, и он либо исправится, либо будет уволен. Если же это действительно правила заведения, сотрудники не могут их нарушать - это бьёт по карману. Лично я не согласна рисковать своей зарплатой из-за ваших прихотей.
Отдельная песня - то, что некоторые гости лучше нас знают, за что нам платят зарплату. Лично я получаю деньги за то, что я правильно, быстро и красиво проведу игру, посчитаю выигрыш и сделаю выплату. Ну, или заберу проигравшие ставки. За то, что я могу поддержать беседу, развлеку вас за столом, сглажу углы и, по мере возможности, загашу конфликт. За то, что улыбаюсь и радуюсь каждому гостю. Но не за то, что меня поливают говном и покрывают километрами стояка. И точно не за то, что в меня кидают картами, фишками, пепельницами и другими предметами. То же касается и других сотрудников. Официант получает деньги за то, что быстро и красиво принял и принёс заказ, охранник - за то, что не пускает в заведение странных и подозрительных личностей, которые могут испортить вам отдых. И никто из нас не получает деньги за ваш излишек понтов и недостаток воспитания.
Простите, чёт меня немножко порвало) Наболело, наверное. Год был сложный.
UPD. Для особо одарённых, которые не очень внимательно читают. Если бы я не любила работать с людьми, я бы 11 лет так не проработала. В моей работе много хорошего и интересного, я свою работу люблю. Но, как всегда, есть ложка дёгтя и неадекваты
