Решил я присмотреть себе новый телефон на Маркете. Листая раздел "Смартфоны", на 38-й карточке я заметил эти два чуда:
Неужели подделка? (вопрос риторический)
"Как же так?" - подумал я. "Неужели подделки теперь и на Маркете продаются?" И ведь на них никак не пожаловаться (я очень долго искал кнопку, её нет). Значит у меня есть два пути: забить и продолжить смотреть нормальные телефоны или написать в поддержку и попросить их снять с продажи эту игрушку дьявола (одну из многих). Естественно, мной был выбран второй путь.
Тут-то и началось самое интересное (интересное оно на скринах, ожидать ответа минимум 10 минут это как-то не очень)
Если отметки нет, то это не означает, что товар не оригинальный. Тут это видно по карточке товара (ну по крайней мере S24 Ultra так не выглядел в тот раз, когда я его видел)
А, я дурак, можно же жаловаться на магазины, которые торгуют непонятно чем.
нельзя, кнопки жалобы нет
пытаемся найти кнопку жалобы вместе со службой поддержки
кнопки снова нет, как-то подозрительно
так нет тут кнопки, ты чего искал
То есть жаловаться можно, но нельзя, а если товар будет чем-то типа того, что вы видели в начале поста, то он так и будет висеть. (по ссылке на справку мне снова пытались показать местонахождение кнопки, которую мы искали в первый раз)
Интересующийся гражданин, будь добр потратить свои деньги на это чудо, а после напиши отзыв о том, что это на самом деле фигня, которую не надо покупать (идеальный план, яндекс, жду денег на его исполнение)
Дорогой пользователь, к сожалению, нам плевать. Держи ссылку на справку, которую мы уже кидали. Кстати, в правилах Маркета для продавцов говорится, что продавать подделки нельзя:
Не продавайте неоригинальные товары под видом оригинальных.
Можно конечно сказать, что S24 ULTRA это не Samsung Galaxy S24 Ultra, но зачем мучить покупателя, который зачастую не очень разбирается в технике?
Почему сотрудник поддержки не опроверг эти заявления, а сказал, что у меня "не сложился положительный опыт использования нашего сервиса" - загадка.
@Yandex.Market, вы точно уверены, что вас это устраивает?
UPD. И ведь нашлись гении, которые защищают это, мол сам дурак и тут же видно. Могу только пожелать, чтобы к следующей новогодней ночи ваш родственник, поверив в репутацию Маркета, нашел и подарил именно этот S24 ULTRA.
