Если тебе задают неудобный или провокационный вопрос, то надо переформулировать его в выгодную и удобную тебе форму и отвечать уже на него.
Например,
❌Слышал, что комплектующие для ИТ-системы были куплены некачественные и однажды это привело к остановке услуг на Х часов. Это правда?
✅Вы спрашиваете, стабильна ли наша система? Да, безусловно!
Думаю, что идея стала понятнее после примера.
Эту технику часто применяют в публичных выступлениях, но нам же никто не запрещает ее использовать и в переговорах. Главное, не злоупотребляйте 🤌🏻😂
И начинай практиковать, ведь теория без практики не имеет результатов.
