Доброго времени суток, товарищи! Хочу рассказать нудную историю о тёплых полах, производителе и продавце. Итак, на вайлдбериз были куплены три товара, а именно "Теплый пол Heatline 20Р1Э одножильный 8м"-2шт(800р\шт.) и "Теплый пол Heatline 20Р1Э одножильный 18м"-1шт(1200р\шт.). Все кабели были проверены на сопротивление мультиметром, все выдали паспортные показатели. Восьмиметровые кабеля были уложены в туалет и ванную комнату, залиты стяжкой и оставлены на 18 дней. После высыхания стяжки были подключены термостат и питание и в доме наступило полное благорастворение! Но не на долго. Через неделю пол в туалете стал холоднее сердца моей бывшей. Я нашёл контакты продавца, и написал ему в телегу, описав ситуацию. Он выслал мне бланк рекламации для производителя. Ок. Заполнил бланк, вернул продавцу, и через 2 дня со мной связался представитель производителя. Разговор получился странным, человек спросил проверял ли я провод на сопротивление перед укладкой, хотя в рекламации я указал, что проверял, спросил не наступил ли я на провод в процессе заливки, это невозможно ввиду малой площади(~1м2), дальше он сказал что случай не типичный и ему нужно проконсультироваться с неким экспертом! С тех пор прошло 5 дней, ни продавец, ни производитель не отвечают в телеграмм, а я попал на демонтаж стяжки, новый кабель и заливку новой стяжки. Вывод: к сожалению далеко не весь бизнес у нас в стране клиентоориентирован. Ну и не гонялся бы ты поп за дешевизной.
PS: провод длинной 18 метров покупался для подогрева форм с тротуарной плиткой, с чем успешно справляется.
