Сходили мы недавно с женой в красный гипермаркет на букву А за продуктами. Пока я набирал всякие вкусняшки к пиву, жена набирала свои какие-то продукты для дома и мимоходом взяла детский чай Heinz гранулированный с ромашкой.
Узнал я про это уже дома, когда была вскрыта упаковка и там оказался волос, длинный и черный)) чай не дорогой, 259 рублей, но я возмутился составом, а там как бэ один сахар и магический экстракт ромашки.
Короче, на коротком семейном совете было решено написать в службу качества..
Письмо было написано и на всякий случай позвонил по горячей линии, где всю информацию записали, попросили выслать фото на имейл компании, спросили где и когда купили и прислали в ответ номер обращения..
Через 4 дня спросил, как там продвигается.. ответа не последовало.
И вот через несколько дней, не более недели после позвонил менеджер с питерского номера, и сообщил, что компания выражает благодарность за бдительность, ииии все..
Ни о каком возмещении средств за покупку пачки сахара с волосней не было и речи.
Через минуту я позвонил в обратку, нооо.. такого номера не существует(
Я люблю их кетчупы, но блин.. такая политика продуктового гиганта расстраивает...
