Blizzard + Программирование

Сообщается, что в 2021 году в Blizzard была введена система группового ранжирования, согласно которой менеджеры компании должны оценивать показатели работы своих починенных, распределяя их по кривой Гаусса: значительная часть должна получить средние оценки, а очень небольшая, примерно по 5% на каждую, высокие и низкие. Эти оценки влияют на зарплату, бонусы и возможность повышения в будущем, а также некоторые другие моменты.

На прошлой неделе Брайан направил участникам своей команды электронное сообщение, в котором выразил недовольство данной системой. Он рассказал, что вместе с другими лидерами команды World of Warcraft в первые два года существования системы по сути мог игнорировать или определенным образом избегать необходимости ставить низкие оценки, поскольку по его словам на практике поначалу им не уделялось серьезного внимания. Однако в последнее время руководство начало давить и заставлять обязательно проводить этот процесс и вынуждать вписываться в рамки метрик, поэтому, например, ему пришлось снизить оценку одного из своих подчиненных со средней до низкой, хотя на самом деле он того не заслуживал.

Когда руководители команд спросили, почему мы должны это делать, директора World of Warcraft объяснили, что, хотя они и не согласны с этим, исполнительное руководство объясняет это тем, что важно выжать самых слабых исполнителей, чтобы позволить всем остальным расти. Подобная политика поощряет конкуренцию между сотрудниками, саботаж работы друг друга, желание людей искать малоэффективные команды, в которых они могли бы стать лучшими работниками, и в конечном итоге подрывает доверие и разрушает творческий потенциал.

В сообщении Брайан заявил, что отказывается работать, пока Blizzard не избавятся от этой системы

Если эту политику удастся отменить, возможно, мою Blizzard еще можно будет спасти, и если это так, я бы с удовольствием продолжил там работать. Если эту политику нельзя отменить, то Blizzard Entertainment, в которой я хочу работать, больше не существует, и мне придется найти другое место для работы.

Незадолго до отправки этого сообщения Бирмингем встретился с большой группой подчиненных, рассказав о своем плане покинуть компанию. Позднее его вызвали в отдел кадров и попросили подтвердить, что он больше не собирается в ней работать, где тот заявил, что ему все еще интересно трудиться в Blizzard, но он останется только если его условия будут удовлетворены. Судя по сообщению, в котором он объявил об уходе, в просьбе ему все же отказали. Также в своем сообщении Бирмингем отметил, что его попросили сохранить процесс проведения оценок в секрете, но он не стал:

Нас попросили сохранить его в тайне, потому что идет процесс обсуждения, а мы не хотим, чтобы руководители Activision усугубили ситуацию. Угроза мести не может быть мотивом для наших действий. Даже если это законно, это определенно неэтично, и я не могу это поддерживать.

Брайан и другие менеджеры предложили лидерам команды WoW отказаться от группового ранжирования в пользу более честной системы рангов, но и здесь им отказали, заявив, что этот вариант не подходит.

Представитель Blizzard в ответ на запрос Bloomberg сообщил, что процесс оценки сотрудников компании был разработан, чтобы способствовать "наилучшим результатам работы" и "гарантии того, что сотрудники, которые не соответствуют ожиданиям в плане показателей, получат более честную обратную связь, дифференцированное вознаграждение и план действий, как стоит улучшить свою работу". Представитель также добавил, что процесс оценки включает в себя беседы с несколькими руководителями, а "иногда рейтинги повышаются или понижаются в зависимости от этих обсуждений".

Летом прошлого года Брайан опубликовал серию сообщений, рассказав о своей работе как лидера команды, который должен сохранять здоровую и честную атмосферу, чего новая система, как он написал в своем сообщении, не позволяет.

После того, как новость об этой ситуации появилась в прессе, Бирмингем выложил ряд новых сообщений, подтвердив информацию и отметив, что публикация статьи была для него сюрпризом, а он не собирался выносить ситуацию на всеобщее обсуждение. Он рассказал, что действительно больше не работает в Blizzard, но готов вернуться, если компания позволит ему и отменит систему ранжирования. В текущей проблеме он обвинил руководство Activision Blizzard, сообщив, что требования к вводу системы оценок направили оттуда люди, которые стоят выше текущего лидера Blizzard, Майка Ибарры.

Брайнан в деталях описал процесс давнишнего слияния Activision и Blizzard, отметив постоянное повышение давления и проблематичность отношений между дочерней и родительской компаниями. Также он заявил, что руководство Activision требует от Blizzard ускорять выпуск контента для своих игр и, например, Dragonflight и Wrath of the Lich King Classic вышли раньше запланированного срока, что особо неприятно на фоне несправедливой оплаты труда некоторых работников из-за текущей системы, ведь компания буквально крадет деньги у тех, кто их честно заработал.

Бирмингем признался, что любит игры, обожает своих коллег и сам не собирается бойкотировать первых и ставить в неприятное положение других, но не может потворствовать токсичной и откровенно вредной системе, поэтому принял решение уйти, не имея возможность ее изменить.

Брайн присоединился к Blizzard в 2006 году, за 17 лет успев потрудиться над Hearthstone, Warcraft III: Reforged, всеми дополнениями к World of Warcraft и версиями WoW Classic. В последние годы он трудился на позиции ведущего программиста WoW Classic, будучи одним из лидеров небольшой команды, помогая возрождать и поддерживать классическую игру.

Привет! Мы — LF.Group, небольшая компания, созданная фанатами игр Blizzard. Мы начали играть в World of Warcraft в далеком 2004-м, когда игра только вышла, и провели в ней множество душевных дней и ночей. Однако уже тогда мы понимали, что игре нужна достойная система поиска тиммейтов, но ничего не могли с этим сделать, кроме как жаловаться и продолжать играть.

Прошло много времени, наша повседневность изменилась, мы завели жен, детей и собак, и вместе с этим получили наконец возможность работать над созданием сервиса, о котором всегда мечтали. Наше детище уже существует в форме веб-сайта и бота для Discord, и каждый день сервисом пользуются тысячи игроков по всему миру. Однако мы постоянно собираем фидбек везде, где можем его получить, поскольку он серьезно помогает нам совершенствовать сервис. Именно поэтому мы пришли на Пикабу: мы верим, что ваши мысли о нашем продукте также могут сделать LF.Group еще лучше.

Если хотите узнать о нас подробнее, вот пара ссылок на материалы от известных изданий про нас:
vc.ru: https://vc.ru/finance/497857-lf-group-alekseya-moiseenkova-i...
Sostav.ru: https://www.sostav.ru/publication/startap-dlya-poiska-timmej...
Forbes Russia: https://t.me/forbesglobalrus/1454

Сейчас мы поддерживаем несколько популярных онлайн-игр, и в будущем планируем добавлять новые, включая Diablo IV и Overwatch 2. Но началось всё с WoW, и поэтому мы расскажем о сервисе с точки зрения именно этой игры.

Веб-сайт

Мы создали сайт при поддержке WoW-коммьюнити. Фидбек от крупнейших гильдий, включая Method и Echo, помогает нам внедрять функции, которые будут наиболее полезны сообществу, а также работать над созданием нового рекрутинг-функционала (но об этом чуть позже).

Главная страница показывает список активных игроков, из которого можно быстро найти подходящего вам по стилю игры тиммейта. Отсюда можно попасть в список групп, в которые вы вступили ранее, а также в разделы по вашим играм и личные сообщения.

Профиль игрока отображает игры, в который он играет, и персонажей, которых он привязал к LF.Group. В случае с WoW мы используем официальный Battle.net API для того, чтобы синхронизировать данные о персонажах. Нужно всего лишь один раз привязать свою учетную запись, чтобы профиль всегда был актуален. Мы не храним данные о ваших учетных записях Battle.net, вся система прозрачна и безопасна.

Также в профиль можно добавлять ссылки на ваши страницы в сети, которыми вы хотели бы поделиться — от аккаунта на Twitch до Instagram-профиля вашей собаки.

Группы можно создавать под любые нужды. Для каждой игры, которую мы начинаем поддерживать в сервисе, мы создаем набор специальных фильтров и параметров для гибкой настройки создания групп. Вы можете выбирать, кого хотите видеть в группе, настраивая классы и роли для активности, в которую планируете играть, а список ожидания поможет принимать в группу только необходимых игроков.

В каждой группе есть свой чат для участников, который также отображается в разделе личных сообщений. С любым игроком можно легко связаться.

Discord-бот тоже умеет многое 😉

Как мы уже говорили, бот полностью синхронизирован с сайтом и ежедневно используется тысячами игроков для создания групп в сообществах. Он также поддерживает кастомные параметры, поддерживает официальные API разработчиков поддерживаемых игр и легко настраивается с помощью специальной админ-панели.

Каждая созданная группа открывает тред с текстовым чатом, который можно конвертировать в голосовой. Все группы попадают в кросс-серверный фид, который отображается на серверах, в которых настроен канал с фидом.

Команда /lfg позволяет поделиться своим профилем с другими игроками. Как только вы используете эту команду, ваш профиль разместится на всех серверах, имеющих LFG-канал. Вы также можете подписаться на любого игрока и получать уведомления каждый раз, когда он создает группу.

Следующая глава — рекрутинг

Сегодня мы активно работаем над созданием рекрутинг-функционала для WoW и других игр. Мы хотим создать универсальную платформу для команд любых размеров — будь то крупнейшие гильдии или небольшие статик-группы. Нам удалось собрать много фидбека от гильдий WoW, на основе которого мы будем развивать рекрутинг-функционал после релиза, который планируем осуществить в этом месяце. Вот несколько концептов интерфейса: поделитесь своим мнением в комментариях!

Профиль команды полностью кастомизируется: вы сможете настроить аватар, фон страницы, описание и хэштеги. Разные гибкие фильтры помогут точно указать тип команды и ее цели, а календарь позволит удобно планировать предстоящие активности. Также здесь есть секция с хайлайтами лучших моментов, список участников гильдии и, что самое главное, блок с вакансиями гильдии.

Вакансии тоже полностью кастомизируются. Вы сможете легко создавать формы заявок с указанием важных для вас вопросов, чтобы получить необходимую информацию об игроке еще до его вступления в гильдию.

Всё, о чем мы сегодня рассказали, создается нами для того, чтобы игроки легко могли достичь своих собственных целей с помощью LF.Group. Все функции сайта и бота очень гибкие, и в будущем мы планируем добавить поддержку еще множества популярных онлайн-игр. Кстати, поделитесь с нами, какие игры Blizzard вы хотели бы увидеть в нашем сервисе в первую очередь!

Мы будем очень рады любым комментариям, потому что они действительно помогают нам работать над сервисом. Дайте нам знать, что вы думаете! 💚