Идея фоновой музыки для человечества в целом оказалась более сложной, чем теория относительности.
Больше 50 лет люди безуспешно пытались научиться слушать фоновую музыку, ее изобретатель, Эрик Сати, спился от горя (но попутно помог вырасти ДеБюсси), а мы и сейчас слушаем его произведения.
Ровно сто лет назад в парижском театре в антракте заиграл эмбиент. Инструменты были необычные - кларнет, тромбон и рояль. Публика, которая до этого прогуливалась по вестибюлю, тут же бросилась занимать сидячие места и тщательно вслушиваться в тихую однообразную, "скучную", как выразился сам Сати, мелодию. Он кричал, упрашивал гостей: "Да разговаривайте же, гуляйте! Не слушайте!", все было зря, они слушали и молчали. Вечер был испорчен. Сати был в ярости, ведь в афише гостям четко объяснялось, что "внимания этой музыке надо придавать не больше, чем люстрам, которые освещают холл". Но объяснить эти революционную идею было невозможно, люди привыкли слушать музыку, и не могли относится к ней как к фону.
Эта история хорошо иллюстрирует понятие практики как сочетания дисциплины и технологии. Пока люди не поняли, что музыку как вещь можно использовать для заполнения пауз и скрытия шумов, и пока повсеместно не появились магнитофоны и колонки, практика фоновой музыки не распространялась. Продукт не продавался.
Эти моменты надо учитывать при развитии продукта, если вы хотите, чтобы "он менял мир". Эрик Сати делал все, что делают современные стартапы - менял продукт, функциональность, сегменты, постоянно проводил демо-дни, продвигал-продвигал-продвигал, но успеха не добился. В тех сегментах, куда он заходил, не было практики использования музыки как фона. А как внедрять новые практики, в то время еще не знали, пропаганда и реклама только-только появлялись.
Ровно то же самое происходит со многими другими идеями - их просто продвигают не там и не так. Не этим ли должны заниматься менеджеры по продукту вместо того, чем они обычно заняты?
