Длиннопост для тех, кому интересны истории о реорганизации и оптимизации производства, поиске скрытых резервов и т.д. Для ЛЛ - однажды я спас видеостудию от банкротства и привёл её к неожиданной прибыли.
Однажды - в конце 2005-го - меня позвали на пару недель заменить резко уволившегося монтажера - пока не найдут нового. Я - режиссёр, с опытом работы на спецэффектах и в рекламе, для меня эта должность была ниже всех моих "скиллов".
Предприятие производила видеопрограммы для городского транспорта, разбавляя их рекламой.
В опенсорсе сидело человек 7 менеджеров по продажам и 3 монтажера, которые с утра до поздних соплей делали видеопрограммы, все было очень примитивно организовано.
В пятницу весь контент должен быть сверстан и просчитан в один получасовой файл - такова средняя длительность маршрута. В этом файле – рекламные блоки шли вперемежку с развлекательными сюжетами. Видеофайл записывался на флешки и далее бригада курьеров развозила их по автопаркам - за выходные они должны были записать их во все машины.
Ситуация усугублялась количеством маршрутов и особенностями транспортной рекламы - какие-то рекламодатели размещались только на части маршрутов, какие-то - например, торговые сети - на всех.
Поэтому приходилось делать 8-12 вариантов верстки и все их просчитывать в отдельные видеофайлы. Возникали неизбежные ошибки, какой-то рекламный блок мог оказаться на другом маршруте - и это влекло санкции - внутренние от шефа и внешние - от рекламодателя.
Такая организация производства имела несколько критических недостатков:
- на каждый маршрут требовалось генерировать отдельный файл, это занимало много времени, а значит – больше 12 вариантов на тех мощностях сделать было невозможно;
- любая ошибка на этапе вёрстки рекламных и развлекательных блоков требовала снова рендерить видеофайлы;
- если к 16ч пятницы файлы были не готовы, курьеры не успевали развезти их по автопаркам, это влекло серьёзные штрафы. Автопарк запросто мог отказаться от услуг студии за такое "динамо". Это значит, в четверг все программы должны быть уже свёрстаны и поставлены на рендер. Здравствуй, ночная смена, а то и две.
Самое главное - это занимало огромное количество времени, а еженедельный четвергово-пятничный дедлайн выматывал физически, отсюда и текучка кадров.
Маленькая и важная ремарка. В моей жизни три больших периода – инженер в ракетно-космическом КБ, программист и работа на ТВ – оператор, режиссер (реклама, спецэффекты, анимация и т.д.). Инженерный период научил искать красивые решения. 10-летний опыт программирования баз данных сформировал навык структурирования, упорядочивания. А режиссура - это очень синтетический жанр мышления и в нём предыдущие навыки органично уживаются.:)
Поэтому с местным программистом Игорем мы разговаривали на одном нашем птичьем языке – он рассказал мне о своей программе учёта и распределения рекламных роликов по маршрутам. Одновременно я тестировал плеер. В итоге у меня появилось решение, которое, по моим предположениям, должно было сильно сократить всю технологическую часть, исключить ошибки и освободить меня от рутины - я рвался к производству рекламы и продюсированию.
Абсурдно - сидеть на мощном рекламном носителе и получать прибыль только с размещения. Когда очередной заказчик спрашивал:
- А не делаете ли вы рекламу? - а шеф и его менеджеры отвечали: - Нет! - я скрипел всеми зубами.
Я объяснил Игорю, какие модули нужно внести в программу и в течение 2-х месяцев полностью реорганизовал видеопроизводство. В результате:
- были исключены ошибки вёрстки рекламных роликов – каждый ролик попадал на свой маршрут и повторялся нужное количество раз, исчезли штрафы и санкции;
- у нас исчезли авралы, рабочий день отдела видеопроизводства заканчивался ровно в 18ч, по пятницам в обед мы собирались на кухне и под кофе с тортиком неспеша обсуждали планы на следующую неделю. Мы перестали выходить в выходные;
- мы стали делать рекламу и - удивительно! - наш отдел стал давать прибыль, под это дело я стребовал с шефа процент от стоимости видеороликов для себя и монтажеров;
- бывший на первобытном уровне контент удалось довести до телевизионных стандартов, появились новые рубрики, нарядное видеооформление, нам стали звонить пассажиры с благодарностями (до этого были жалобы вплоть до горадминистрации);
- я прошелся по нескольким студиям, в результате мы стали размещать клипы и получать с ротаций.
И есть ещё один мощный пункт, о котором расскажу в конце, так будет понятнее.
Само решение, благодаря которому удалось все это реализовать, было на стыке программирования, телевизионного и инженерного опыта,
Как я уже говорил – в недрах автоплеера был спрятан программный плеер, который, как оказалось, при незначительных танцах с бубнами, мог проигрывать плейлисты. Я спросил у Игоря:
- Можешь генерировать плейлисты по сводкам менеджеров так, чтобы каждый ролик попадал на свой маршрут? По сути – у тебя все данные по распределению роликов, остаётся формализовать их в коды.
Игорь оказался программерским гением и через пару дней мы уже тестировали первый плейлист.
Вторая задача для Игоря была такой:
- Ты знаешь дату и номер клиентского договора, они в атрибутах файла договора. Собери их, пожалуйста в базу данных. На моём компе в таком-то каталоге я выложу несколько тестовых файлов развлекательной части. Сделай, пожалуйста, новый пробный плейлист, я пока на своей стороне поколдую.
На своей стороне я сделал видеофайлы, имитирующие развлекательные блоки и продумал систему имён для файлов, она была ядром всего комплексного решения и пока пусть будет в секрете (или останется для следующего поста – если этот наберёт плюсики:)
Показав наши с Игорем эксперименты шефу и получив добро на дальнейшее, я поставил Игорю третью задачу:
- Твоя программа должна давать менеджерам названия для файлов договоров (тут опять секрет для следующего поста😊).
Одновременно я пригласил опытного монтажера, объяснил форматы редактору и они за месяц с небольшим сделали необходимые видео новых рубрик.
После этого в нашем отделе наступила благодать – никаких авралов, тихая планомерная работа. Мы стали делать рекламные ролики сами. По ISQ (для тех, кто помнит) мы получали от менеджеров сгенерированное программой Игоря имя ролика, присваивали его файлу и записывали в определенный каталог сервера. Программа генерировала плейлисты и записывала флешки курьерам безо всякого нашего вмешательства.
И теперь – о том самом главном пункте. Внедренное решение позволило обслуживать не десяток маршрутов, а неограниченное количество. В неограниченном количестве городов. Прибыль студии появилась там, где они не ожидали и в масштабах, которые не снились.
Решение могло возникнуть только на стыке нескольких компетенций – программерской, инженерной, режиссерской. Режиссер монтажа не лезет в вопросы организации. Видеопроизводство, как правило, за пределами компетенции программиста (Игорь, к примеру, работал в студии уже несколько лет и обслуживал исключительно бухгалтерию и менеджеров). Менеджеры, продающие рекламные слоты, как правило, ничего не понимают ни в видеопроизводстве, ни в программировании. Только комбинация моих опытов позволила найти решение, которое полностью преобразило деятельность студии и вывело её на новый уровень. Это и есть та самая моя "суперсила".
Студия на момент моего появления в ней, была на грани банкротства – в том числе из-за издержек видеопроизводства. Мои решения позволили ей быстро поправить положение и уйти в прибыль.
О том, как пришлось менять форматы развлекательных видеоблоков – отдельно напишу, видимо. Тоже полезный опыт для понимающих - опять же, плюсиками можно обозначить свой интерес.
Поэтому, если кто пропустил и кто интересуется возможностью внутренней оптимизации своего предприятия – прочтите мой прошлый пост о поиске работы, возможно, нам есть о чём обсудить.)
