Привела моя жизнь как-то на госуслуги, решил подать заявление в ЗАГС. Действие происходит в СПБ.
Заполнил все, проверил, отправил заявление, выходит окошко оплатите данную услугу, и вывело мне все реквизиты и рядом поле для ввода данных карты.
Ну замечательно подумал я, сумма 245 рублей оплачу без комиссии по реквизитам, оплата прошла, а на следующий день отказ по причине не оплаты.
Ладно ищем номер тех поддержки звоню, объясняю все что вот оплата и тд, мне говорят не волнуйтесь пишите на почту, приложите скан оплаты, вам зачтут. Написал, изложил все как было, ну и пошло время ожидания, 2 недели ждал, там и мое время подходило, я очень переживал что все отменят.
Звонок, беру
- такой-то такойтович?
- он самый.
- Вы оплатили напрямую на счета Министерства Юстиции, мы данную оплату проследить не можем, вам нужно оплатить через наш сайт вводом данных карты и да ваше время уже потеряно, и заявление отозвано в первый же день, вам нужно подать заявление повторно, пишите заявление на возврат этой суммы куда оплачивали.
- Понятно, но не все, зачем тогда там реквизиты счета указаны?
- Положено так, досвидание.
Ладно будет по ихнему, заполняю снова заявление, и все то время уже было потеряно, пришлось довольствоваться тем что есть, оплатил 285 рублей (да да 40 рублей комиссию взяли) и все пошло в работу.
Ну с госуслугами вроде информация вся.
Идем дальше, Это было в марте 18 года. Тут же пишу обращение в МЮ, как вернуть несчастные 245 рублей? Дарить не хочу.
Вот как прекрасно, Загс не далеко, всего лишь закинуть заявление и 245 рублей вернут на счет, легко же?
Зашел на сайт МЮ, там нашел заявление на возврат гос пошлины, заполнил, распечатал квитанции (платил через интернет-банк). И в один прекрасный солнечный день я подал заявление. Через дней 10 мне звонят и сообщают что вам отказано, в связи с тем что у вас "копия" квитанции, а нужен "оригинал", хм ну платил электронно откуда "оригиналу" взяться?
Пользуюсь Рокетбанком, пишу в поддержку такую ситуацию, мне говорят у вас "оригинал", ваш платеж проходил электронно. Мы вам выслали платежное поручение.
В электронном виде вставлена картинка и подпись, это называется "оригиналом" ну ладно.
Так ну я эту самую квитанцию и распечатал в черно-белом формате. Что не так то?
Перезваниваю в Загс, ничего ответить не могут, отказал МЮ, туда обращайтесь.
Хорошо в поддержке банка уточняю, "мокрую" печать могут нанести где-то?
- да без проблем с вас 350 рублей, доставка бесплатная.
Вот так я стал заложником ситуация, такой "прекрасный" банк который ищет повод заработать, но при этом утверждает что ту квитанцию обязаны принять. И МЮ которому нужна именно "мокрая" печать.
Где найти правду? Больше похожи на мысли вслух, но ситуация меня напрягла, особенно с банком, теперь крайне осторожно плачу что-то через них.
Ситуация моя, тег "без рейтинга". Хочу разобраться в ситуации.