Я в замешательстве. Изредко пользуюсь услугами площадки с 2014 года. Раньше никогда не испытывал затруднений. Позавчера пришло два товара через TMall. И прямо сейчас на почте меня ждут два маленьких заказа (один из них был совершен в тот же день что и нижеописываемый случай).
И вот, 25 декабря 2020 заказал наушники на Ali (примерно 4 килорубля). 31 декабря продавец (якобы) оформил отправку, т.е. вывесил трек - RV034371601HK. По треку видно что, никто ничего не отправлял и товар лишь "готов к отправке". В тот же день он мне написал с просьбой о продлении обработки заказа. Я сразу не увидел его обращение и ответил согласием лишь 8-го января. На что он мне уже 9-го попросил сделать отмену заказа путем "подтверждения получения товара" и "возврат товара по причине что он мне больше не нужен", пообещав вернуть 100% денег. Рейтинг у продавца не сказать чтобы очень хороший, но и не "мусорный". Товары подобные моему он продолжает продавать, но именно моей модели у него больше нет.
Как вы считаете, это таким образом продавец накручивает себе рейтинг (ведь сделка якобы состоялась и он ее добросовестно выполнил) или это очередной кидала? И как мне лучше поступить:
1) Сделать как просит продавец (вроде как он в плюс рейтинге, а я при своих);
2) Открыть спор по причине не отслеживаемости трека (вопрос лишь когда открыть - сейчас или чуть подождать?)
3) Открыть спор через почти два месяца и ближе к окончанию допустимого срока доставки (по причине недоставки товара)?
Ниже скриншоты заказа и сообщений продавца. Пока не выяснились до конца все обстоятельства, я не буду озвучивать название продавца и товара. (для #Aliexpress - Номер заказа: 5007686352529245).
