Предыстория: https://pikabu.ru/story/otlichnyiy_medovyiy_mesyats_s_travel...
Прошу прощения, что затянул, навалилось много работы. И писать о разборках с травелатой было некогда. Но, так как на меня подписалось 2 человека, считаю, что обязан написать чем все кончилось.
Окончание истории с травелатой опишу кратко.
Я считаю, что мне в итоге повезло, если не считать сорваного медового месяца и т.д.)
Основное разочарование и отчаяние я испытал, когда, представитель агентства сказал мне, что денег нет, а оператор пока молчит. В этот момент я как раз опубликовал пост, и мне стали писать люди, под предлогом помощи. Которые, абсолютно не задавая никаких вопросов, не разбираясь в ситуации, а на мои слова - " Большое спасибо, я подумаю", скидывали в вотсап типовые заявления в полицию, после чего требовали денег и писали угрозы.
Решив, что на пикабу надежды нет, мы с супругой направились на юридическую консультацию. Такого агрессивного маркетинга я еще не встречал. Нам пообещали вернуть 500 тыс.руб., при общей стоимости тура 109 тыс.
И за все про все, юрист просил 80 тыс.руб. за досудебное разбирательство, и в 2,5 раза больше за представительство в суде. Ну и как водится никаких гарантий. Вообще их манера общения будто бы скопирована из голивудских боевиков 90-х. С нами беседовали 2 юриста, и один них взял роль хорошего полицейского- он был учтив, прислушивался к каждому слову, то и дело записывал в блокнотик и т.д. В то время как плохой коп, с ходу назвал нас идиотами, отбросил договор и претензию со словами- Я даже читать не буду, я и так знаю все, что там написано.
В общем выслушав все это, мы приняли решение к ним не обращаться, уж больно подозрительными и дорогими показались нам их услуги (впрочем может так показалось только нам)
И в этот момент в комментариях к посту один юрист оставляет свой номер.
Я позвонил, и Александр, так зовут юриста, дал полноценную консультацию, рассказал о собственных ,подобных, делах, сказал, что они готовы представлять нас в суде. Разъяснил перспективы развития, и наши дальнейшие действия. И в целом, очень сильно помог разобраться в ситуации. Особенно мне понравилась фраза- У нас в стране за оторванную ногу дают 15 тыс. , а вы с них хотите 80 тыс. отсудить)))
Кстати, стоит отметить, что за консультации он ни попросил ни рубля. На мое предложение об оплате, он сказал ничего не надо, главное что бы получилось деньги вернуть.
После этого, я начал звонить и писать франшизодателю, оператору, перевозчику, в общем всем кто был причастен к оформлению тура. С целью по максимому завалить их прензиями и звонками.
И О ЧУДО!!! Спустя 9 дней после подачи претензии в агентство, мне звонят и говорят - Приезжайте, мы готовы отдать деньги.
В итоге мне удалось забрать 100% денег. И в виде моральной компенсации мне предоставили 25% от стоимости тура.
Подводя итог надо сказать, что писать кратко я не умею, а кроме этого , сказать спасибо всем кто оказал поддержку и помог разобраться в этой ситуации.
За ошибки прошу прощения.
