работаю оператором колл-центра, на входящих звонках. поддержка честного знака (на этом месте люди, которые работают с этой системой, захотели меня убить). сама почти никогда не набираю, за исключением перезвона - когда человек уже дозвонился, но звонок сорвался, или по обращению требуется исходящий.
работа нервная и выматывающая, но лучше всех мест, куда попадала раньше. до этого я работала фасовщицей на конвейере, сборщиком на складе (платили далеко не 100к, про которые сейчас рассказывают, даже на 30 в то время не выходила), продавцом в палатках и в магазинах. из-за хроники были серьезные проблемы, потеря сознания на рабочем месте, угрозы, если попытаюсь оформить это как рабочий инцидент. были попытки самовыпила.
и сейчас работать на телефоне мне не стыдно. нигде больше я работать не смогу физически, я пыталась. у меня нет здоровья на заводы и нет мозгов и ресурса, чтобы стать каким-нибудь программистом. продавцы одежды звонят и орут, сколько проблем от честного знака? я работала на вас. вы платили мне меньше мрота. вы пели зябликом про проценты с продаж и в результате зажимали их, накидывая щедрую премию в 500 рублей. вы отказались вызывать мне скорую, когда я отключилась в непроветриваемой подсобке. за поставками при этом вы ездили на внедорожниках с кожаным салоном (пару раз меня подвозили с рынка по доброте душевной) и жили в частных домах с таким ремонтом, который мне и не снился. теперь вы орете, что государство вас душит налогами.
я кормлюсь с ваших налогов? кормилась с ваших налогов бы я, если бы мне дали инвалидность и пенсию, а я свои деньги отрабатываю, потому что это проще, чем ежегодно проходить больничные круги ада. вы не нанимались кормить паразитов системы? а нахуя меня откачивали, когда я пыталась самоустраниться от этого пиздеца? ни стыда, ни жалости не осталось. впрочем, возможно, в один прекрасный день я все-таки наберусь снова сил и самоустранюсь окончательно.
но пока что вы позвонили мне, здравствуйте, я оператор username, какой у вас вопрос? мне очень жаль, что сайты честного знака это нихрена не интуитивная система, и работает она с кучей глюканов. если это необходимо, проведу вам полный гайд по сайту, даже если это значит звонок в час длиной, буду объяснять, пока не охрипну. я постоянно повышаю свою грамотность, чтобы иметь возможность консультировать по возникающим ошибкам в звонке, без создания обращений, чтобы помочь вот прямо сейчас, а не заставлять вас ждать сутками.
справедливости ради, большая часть звонящих - спокойные, адекватные люди, которые выполняют все рекомендации и благодарят за помощь. но психи, которые выматывают нервы и орут, встречаются почти каждую смену. и довольно часто пытаются давить на совесть - вы понимаете, где вы работаете? сколько проблем создаете людям? вы понимаете, что вас все ненавидят?! ваша карма к вам вернется!!
все понимаю. карма у самоубийц и так в пизде. конченной себя не чувствую. от родных место работы не скрываю. в глаза смотреть никому не приходится, вместо этого сморю в монитор. возникла проблема с честным знаком? обращайтесь.
