Касса

Ваш пост навеял недавнее воспоминание.
Шла в аптеку, и когда уже подходила к крыльцу поравнялась с пожилой женщиной (лет 68-70), которая уже поднялась по ступенькам и открывала дверь. Шла она медленно и я быстро ее догнала и в аптеку мы зашли вместе. Но на входе она не прошла в сам зал, где была очередь, а осталась стоять в «тамбуре» возле входной двери и копаться в своих сумках. Я же быстро прошла в зал и заняла очередь на кассе.
Через пару минут эта пожилая женщина поравнялась со мной и сказала: «Девушка, я первая в аптеку зашла. Так что вы за мной будете», и она нагло меня подвинула в очереди. Я спорить не стала, ибо видела что наглости в ней хоть отбавляй, да и ругаться из-за такой ерунды было лень.
Но сама задумалась, кто прав в такой ситуации?
По факту она реально зашла в дверь первой, но осталась на входе, а я прошла дальше и первой заняла очередь.

Какой там у нас этикет поведения в очереди, кто знает? Кто прав в такой ситуации?
Буду благодарна за мнения)

Пара советов в очереди при оплате на кассе:

1. Смотрите не на количество людей в очереди, а на количество продуктов
2. Если Вы не один идёте магазин, занимайте две кассы

В большинстве случаев это быстрее

И ещё пара советов:
1. Складывать продукты на ленту в том порядке, в котором Вы будете складывать в пакеты (от тяжёлых к лёгких/хрупким)
2. Деньги/кошелек, пакеты готовьте до подхода вашей очереди

Работаю кассиром. Вместо меня на кассу встала коллега, чтобы подменить и я спокойно сходила бы покушать. Войдя в подсобку я почувствовала как вкусно пахнет мясом. Оказалось директор списала как брак вскрытую упаковку копчёной куриной грудки. Ну не выбрасывать же вкуснятину! Нарезали, навели чай, сидим кушаем. Директор попросила узнать, оставить ли курицу второму кассиру, а то мало ли на диету села. Подхожу я к кассе, предлагаю кусочек курицы кассиру попробовать, при этом оставляя после себя шлейф копчёного аромата вдоль всей очереди. Сказала ей, что " Мы курицу списали, ничего платить не надо, мы тебе оставим кусок на обед. Тут всполошилась вся очередь : "Дайте нам раз бесплатно! Сами сидите за кассой целыми днями, пузо наедаете (мы две хрупкие девушки 150см/40-45кг). Есть ещё чего-нибудь списанное? А нам то хоть дайте попробовать! А когда ещё будете мясо списывать?" В общем двух остолбеневших от неожиданности кассиров удалось спасти только директору. Так потом к нам бабульки наплывом хлынули со словами "А мне соседка рассказала, что вы списанные продукты бесплатно отдаёте."

Незадолго до моего увольнения из Связного у нас случилась похожая история. Закинули меня на один день на соседнюю точку, там все заболели, надо было дырку прикрыть. Приходит таджик с чеком от перевода Золотая корона и жалуется, что деньги не дошли. А чек был напечатан на термобумаге, хранили его, видимо, неправильно, так что на нем не было видно вообще ничего, кроме одной линии шариковой ручкой - видимо, кассир подчеркнул номер перевода. Ну ок, начала разбираться, таджик вспомнил дату, ФИО получателя и сумму, этого хватало, чтобы найти перевод в истории. Вот только статус у перевода был «отменён», а кассир - парень, уволившийся через два дня после этого перевода. Таджика я отправила разбираться в поддержку Золотой короны, вернулась на свою точку и забыла об этой истории. А через пару недель наш админ рассказал мне продолжение. Оказывается, таджик собирался ехать домой и, чтобы не везти крупную сумму наличными, отправил их переводом сам себе. Кассир это увидел и, зная, что работать осталось два дня, распечатал и отдал таджику пречек, на котором обычно клиент расписывается, мол, реквизиты верны, с суммой согласен, деньги с него взял, а сам перевод отменил. Естественно, деньги забрал с собой, а таджик с невидимым чеком смог прийти и предъявить претензии только через пару месяцев. Окончания истории я не узнала, потому что вскоре ушла в декрет и уже не вернулась, но сомневаюсь, что кассира кто-то нашёл.

О да. Много таких историй. И у меня тоже есть:
История первая: Гипермаркет, касс много. И не редко бывали случаи, что клиент пробивает сотню две позиций(несколько телег, особенно под праздники), а как расчитываться, деньги в машине/дома/рядом на работе забыл, ща сбегаю ну вот пару минут и оплачу. Ну тут сами понимаете, касса в стопоре сидят ждут( а представьте под новый год, неработающая касса), а тут клиент может не вернуться. Можно и удалить всю покупку, но пробитие заново это и клиент недовольный и опять же потерянное врем. И Была на кассах введена такая функция, называется отложенный чек. Т.е. товар оставался в зоне с кассой, его закрывали прям в телеге тентиком и вкладывался отложенный чек. Если человек не возвращался в течении получаса, то товар просто возвращался на стеллаж. А если клиент успевал прийти, то просто сканировался чек и оплачивался. т.е. довольно удобная штука для магазина. И касса работает и клиент доволен, короче все в плюсе.
А однажды приходит клиент и хочет товар вернут, начинают делать возврат, а чек вот такой временный(т.е. по факту товар даже не оплаченный). Короче смотрят видео, вот клиент, вот деньги отдает, вот чек выбивают, т.е. все нормально. Начали разбираться, и становится понятно, что замешан кассир: выбивал временный чек, брал с клиента деньги, ну а деньги себе. При разбирательстве, выяснилось что длилось это не менее полугода. в среднем за смену изымалось 10к.
Гипермаркет крупный, система СБ работала на тот момент еще нормально.(где то 2015гг). Денег при себе на кассе кассир своих держать не мог, от кассы с денежным ящиком сопровождался до пункта досмотра. Но все равно вот находились лазейки. И да минусом было то, что этот временный чек автоматически через 30 мин исчезал из программы. В итоге Оформлялся только "Галя у нас временный" А через пару месяцев после случая эту услугу совсем убрали (просуществовала лет 7)

На выбор: кот Бендер, Траволта и Паскаль. Не помните, что это за видео? Сыграйте в МЕМори и освежите память. Самым быстрым игрокам — награда.