Исследования + Опыт

Здравствуйте! Меня зовут Дмитрий Норка. Я автор Telegram-канала «Доверие в бизнесе». Делюсь опытом по повышению эффективности продаж, развитию лидерских качеств, построению крепких деловых связей и улучшению личных отношений.

Сегодня я поделюсь с вами невероятно простой и в то же время глубокой истиной о лидерстве. За свою карьеру я прочитал десятки книг и исследований, но только недавно мне открылся по-настоящему универсальный принцип успеха. Джозеф Фолкман, исследователь с 35-летним опытом, провёл масштабное исследование, охватившее более 850 000 менеджеров. Результат исследования говорит о том, что успех в бизнесе и карьере сводится всего к двум навыкам.

Эта идея может показаться вам невероятной, но давайте ненадолго забудем сложные теории и подумаем о лидерах, которых мы знаем. Скорее всего, вы заметите, что у каждого выдающегося лидера есть две главные черты: они высокие профессионалы в своей области и умеют строить доверительные отношения.

35 лет исследований выявили два ключевых навыка для успеха

Первый навык — это профессионализм. Независимо от сферы, вам нужно быть экспертом. Знание своего дела — основа любого успеха.

Второй навык — это умение строить и поддерживать доверительные отношения. Люди следуют за теми, кому они доверяют, а доверие строится на искренности, компетентности и способности выслушать.

Почему важно иметь оба навыка? Позвольте мне привести пару примеров из своей практики.

История Алексея: Гений без общения

Мой клиент Алексей был блестящим программистом, настоящим гением, но его компания стояла на месте. Он не умел общаться с людьми — ни с клиентами, ни с командой. Помню его выступление перед инвесторами. Алексей пытался впечатлить всех техническими подробностями, но инвесторы теряли интерес. У него были все нужные знания, но он не мог донести их до аудитории. В результате, его компания не могла расти.

История Михаила: Харизматик без знаний

Теперь вспомним Михаила, CEO стартапа в сфере финтеха. Михаил был прирождённым коммуникатором, умел вдохновлять людей. Его стартап привлёк инвестиции благодаря его харизме, но когда дошло до разработки продукта, он оказался не готов. Лидер, который не разбирается в деталях своего бизнеса, не может принимать верных решений. В итоге его компания закрылась.

Эти примеры показывают: одного навыка недостаточно. Но когда оба навыка соединяются, происходит нечто удивительное.

История Елены: Магия баланса

Елена, CEO производственной компании, — пример гармоничного сочетания профессионализма и умения выстраивать отношения. Она начала как инженер, знала все тонкости производства, но её настоящее преимущество — это способность говорить с людьми простым, понятным языком. Она умела выслушивать и мотивировать сотрудников. Результат? Компания за пять лет утроила свои обороты и стала лидером отрасли.

Цифры говорят сами за себя

Исследование Фолкмана подтверждает: один из навыков без другого приносит минимальный успех. Если у вас высокие навыки выстраивания доверительных отношений, но слабые профессиональные навыки, вероятность вашего успеха буде всего 2% из возможных 90. Если наоборот у вас высокие профессиональные навыки, но вы не умеете выстраивать доверительные отношения, то вероятность вашего успеха не будет превышать 17%. Но когда оба навыка развиты до высокого уровня, шанс на успех возрастает до 80% из возможных 90.

Как развить профессионализм

Истинные профессионалы не останавливаются на достигнутом. Они постоянно учатся и расширяют свои знания.

Вот несколько рекомендаций:

1. Читайте каждый день. Выделите хотя бы 30 минут на профессиональную литературу или новости отрасли.

2. Посещайте мероприятия. Конференции и семинары не только дают новые знания, но и открывают возможность для общения с коллегами.

3. Экспериментируйте. Не бойтесь пробовать новые методы. Ошибки — это часть процесса.

4. Найдите ментора. Учитесь у тех, кто уже добился того, к чемустремитесь.

5. Делитесь знаниями. Преподавание — лучший способ закрепить свои знания и стать признанным экспертом.

Как развить навыки доверия

Построение доверия — это основа успешных отношений. Мои исследования показывают, что доверие складывается из четырёх элементов, которые составляют индекс доверия ИНКО: искренность, надёжность, компетентность и ориентация на других.

1. Искренность. Всегда будьте честны. Люди ценят правду, даже если она не всегда приятна.

2. Надёжность. Выполняйте обещания. Если что-то пообещали — сделайте это.

3, Компетентность. Люди доверяют тем, кто знает своё дело. Постоянно совершенствуйте свои знания.

4.Ориентация на других. Слушайте людей, проявляйте интерес к их проблемам и заботам.

Личный опыт: как доверие меняет команды

Несколько лет назад я работал с компанией, где сотрудники не доверяли друг другу. Боялись высказывать идеи, избегали ответственности. Мы начали с простого: каждую неделю собирались на короткие встречи, где каждый мог поделиться своими мыслями. Это позволило постепенно укрепить доверие. Через полгода производительность выросла на 40%, а текучка кадров сократилась вдвое.

Простой план для роста
Теперь, когда у вас есть понимание двух ключевых навыков, начните с простого упражнения.

1. Запишите три шага, которые помогут вам развить профессиональные навыки. Это может быть чтение книги, прохождение онлайн-курса или участие в семинаре.

2. Запишите три действия, которые помогут улучшить ваши отношения с коллегами или клиентами. Например, пригласите коллегу на кофе, чтобы обсудить идеи, или организуйте встречу для мозгового штурма.

Важно делать небольшие, но регулярные шаги в этом направлении. Лидерство — это процесс, требующий постоянного роста. И каждый день — это шанс стать лучше.

Заключение

Будущее за теми, кто умеет сочетать профессионализм с искусством построения отношений. Развивайте оба эти навыка, и вы не только достигнете успеха, но и вдохновите людей вокруг вас. Каждый день — это возможность для роста. Используйте её.

Мир ждёт тех лидеров, которым можно доверять. Тех, кто ведёт не только благодаря своим знаниям, но и через отношения. Время действовать — сейчас. Будьте теми, за кем хотят идти.

5. Давление: На успешного мужчину может оказываться давление со стороны общества и партнера в плане поддержания и увеличения своего богатства и статуса, что может создавать дополнительный стресс в отношениях.

Вывод: Финансовый успех мужчины может как положительно, так и отрицательно повлиять на его отношения с женщинами. Важно стремиться к гармонии, где материальное благополучие дополняет, но не заменяет эмоциональную близость и взаимное уважение.

Подписывайся на Первый умный и полезный.

3. Создавайте среду, в которой каждый чувствует себя замеченным и важным. Это может повысить чувство ответственности и желание вносить вклад в общее дело.

4. Избегайте "эффекта наблюдателя". Хотя внимание положительно влияет на производительность, постоянное ощущение контроля может вызвать стресс и снижение мотивации.

Эффект Хоторна напоминает нам, что мы все — социальные существа, и наше поведение часто зависит от того, как другие люди нас воспринимают и какое внимание нам уделяют.

Подписывайся на Первый умный и полезный.