А вы когда-либо подавали исковые заявления в суд на клиентов за неоплаченные услуги?
Или я первопроходец в этом плане?
В кратце: написал мне клиент и попросил приехать посмотреть ПК, не спросив цен.
Публичная офета, значит обязан, не имею права отказать. Присылает мне он адрес и я выехал.
Приехал и выяснилась "компьютер вырубается при выходе из игр, зависает намертво и в синий экран. Иногда не загружается после отключения.
В ходе длительной диагностики выявилось что ssd-накопитель глючный.
Озвучиваю: так мол и так, диск просится на свалку. Замена диска решит проблему, треба купить, установить диск, винду и драйвера. И всё будет по красоте.
Само собой предлагаю свои услуги, на что получаю согласие.
Естессно я предлагаю обсудить что именно хочет клиент и само собой цену. Ответ однозначный: "всё равно ремонтировать придётся, делайте всё что надо, сколько будет стоить - столько будет. Главное чтоб ребёнок мог игры играть".
Ну и ок, публичная оферта - услуги, характеристики услуг и цены все в открытом доступе. Судя по уверенности клиента - считаю что он ознакомился с ценами и знает что работы будут стоить денег.
Сказано-сделано. Проверил, протестил - всё нормуль. Получил от клиента деньги на ссд-самсунг ево970 и в магаз...
Подходит время оплаты, клиент перед тем как принимать работу просит игру установить - с целью убедиться что всё ок.
Раз заказывает услугу, оказываю.
И вот клиент всё проверяет, убеждается что всё работает чётко и исправно - спрашует цену.
Калькулирую - 25000 р, скидочку делаю на выезд за запчастями, ДНС магаз недалеко был и можно скинуть. Озвучиваю 24000 р, понимаю что клиент захочет поторговаться и ешо скину. Но... происходит то что происходит...
Клиент вопрошает "откуда такая цена? Я не рассчитывал..."
Я в недоумении спрашиваю: "а вы прежде чем писать, с моими ценами ознакомились?" Откройте и посмотрите цены и при вас всё скалькулирую, покажу что сделано и вы самостоятельно посчитаете...
И когда он открыл мой профиль, то придраться было не до чего.. всё чётко написано, всё по существу и никаких отклонений. Начался раунд переговоров, всё шло относительно спокойно... и... и вот тут вмешалась его супруга с непонятными предъявами и начала скандалить...
Далее клиент заявил: "7500 р даю, либо вообще ничего не получишь и будешь потом через суд долгими месяцами взыскивать"...
Я парирую: "7500 р это выезд и диагностика. То есть, я удаляю софт, снимаю диск, ставлю ваш глючный и дальше делаете самостоятельно"...
Клиент: "Я вас не пущу к компьбтеру, вдруг вы что-то сломаете!!!"
В общем слово за слово, все попытки нормально договориться не увенчались успехом.
Вызвал он полицию и очень сильно клиент и его супруга удивились - "я не убегаю, даже не соглашаюсь на 7500 р в качестве оплаты". А я благополучно жду приезда сотрудников полиции...
И тут от клиентов просьба "выйдете за двери в подъезд и дожидайтесь полицию в подъезде"...
Я счёт данную просьбу неуместной и ответил отказом. Далее клиент решил, что ему всё дозволено... и начал пытаться выставить меня за дверь силой... ещё чуть чуть и начался бы мордобой, но потом все сумели сдержать свои амбиции и дождались полицию. В ходе потасовки он выбил смартфон из руки и смартфон очень сильно повредился и я позвонил 112, но мне сообщили что полиция уже в пути по данному адресу...
Он сделал очередную попытку вркчить мне 7500 р... но этого далеко не достаточно для оплаты услуг и с учётом повреждённого смартфона - это никак не приемлемо. Я ему сказал, либо всё полностью оплачивает, либо до встречи в суде.
Экскурсия в отделение, далее написание объяснительных и заявлений друг на друга.
Через неделю от клиента прилетает клевета в профиль...
Вызов принят, раз человек не захотел решать вопрос на принципах взаимоуважения и добросовестности и вызвал полицию с целью морального давления, чтобы я согласился на его условия... Я всегда держу слово и не переобуваюсь...
Долгий и кропотливый труд, поиск и сбор информации, составление исковых заявлений, куча скриншотов переписки, детализации звонков(он мне не звонил, а клевета типа он мне звонил и я его обманул), скриншоты услуг с описанием и ценами.. и куча ходатайств... заняло это немало времени. Я же не юрист...
Сейчас стадия: назначены беседы в суд по двум моим исковым заявлениям.
Я не пророк, беседы назначены на 15 и 17 июля 2024 года. Время всё покажет и рассудит...
Но сам результат уже положительный. Исковым заявлениям дали движение.
Ну и ещё за клевету пытаюсь привлеч по 2 части 128.1 УК РФ этого гражданина. Это отдельная карусель, на "дополнительной проверке", юристы понимают о чём я)))...
Карусель-карусель)))))) - полиция-прокуратура-полиция-прокуратура... но каждый поход наполняет материалы дела новыми данными... следующия инстанция "либо возбудят уголлвку, либо в суд пойду для истребования судом материалов и возбуджения уголовного дела".
Ну и ладно, я не спешу и мне этот квест даже интересен.
Я вот думаю, если вдруг возбудят уголовное дело по факту клеветы...
Я провёл полноценую оценку и сопоставил все факты... и не нашёл никаких признаков "добросовестного заблуждения", никаких признаков соостветствия действительности",. Все его слова в виде утверждений которые можно проверить на соответствие действительности.
Чем он думает - не понимаю... Как он что-то собирается доказывать - ума не приложу...
Ну чтож - он свой выбор сделал. .
