Написали мне сегодня, человеку понравилась фигурка и он ее покупает. Но как это часто бывает человек в другом городе. Естественно это доставка или почта. И вспомнилась мне одна очень неприятная история из-за которой я теперь каждый раз боюсь отправлять что-либо.
Это было летом, была популярна игра Elden ring, и уж больно мне понравилась Ренни из этой игры. Решила сделать фигурку, да и не чисто персонажа, а и локацию. Работа заняла почти месяц. Материалов потрачено было очень много. Я слепила все что окружало Ренни. Сама локация, вид из окна. Каждый кирпичик. Колонны что плавно переходили в потолок, все выступы и пр. Ковер что уже был настолько стар, что стал одним целым с полом. Трон, на котором были вылеплены все узорчики что я смогла разобрать с оригинала. И естественно всякая мелочовка. Книги, много книг. Очень много. Даже книги на которых ренни сидела. Подсвечник со свечами. И прибор для работы со звездами(забыла как он называется), который вымотал очень много нервов. Песочные часы и всякие свитки. Ну и конечно сама Ренни, т.к. сама локация имела размер равный примерно листу а4, то и рени была довольна маленькой. Но я не я если не расшибусь в лепешку с деталями. Тоже все было тщательно проработано, руки, и даже пальчики. Волосы. Шляпа что была украшена мозаикой. И естественно шуба. Все это было укреплено всеми возможными способами. Во всех хрупких деталях были проволочные каркасы, глина покрывалась и клеем и лаком, тем самым становить еще крепче. И казалось бы, я делала все как раньше и все работы доезжали до хозяев в целости и сохранности. Даже в другие страны.
И вот появился покупатель, цена была высокой. Поэтому естественно я хотела чтобы покупатель был доволен. В целом я всегда стараюсь угодить😅иначе рано или поздно делу конец.
Упаковка тоже всегда качественная. Много слоев защиты, несколько коробок в коробках, чтобы не дай бог не помяли.
Но одну ошибку я допустила. Заказчик оформил безопасную доставку и выбрал Дпд. Я о такой доставке не знала, но решила что человек о ней знал и пользовался, ибо он сказал что часто заказывает разные фигурки. И вот я отправляю, вроде бы и все, все хорошо.
Посылка приходит и... Заказчик присылает фото, все разломано в хлам(я и по сей день не понимаю как, некоторые места выглядят так будто фигурку специально били, пинали и все возможное чтобы сломать). Это было ужасно. Целыми были только те самые колонны. Трон в одной стороне, голова Ренни в другой. Прибор был разломан на несколько частей, и даже книги валялись по всей коробке. Что уж говорить о мелких и хрупких деталях. Волосы Ренни и шерстинки на шубе были все отломаны и не подлежали восстановлению никак. И я и заказчик в ауте. Мы начали разбираться что и как. Оказалось что ни я ни он ничего не знали об этой фирме и естественно полезли смотреть. Как оказалось нам еще повезло, ибо часто посылки просто воруют. Я не знала что делать, ибо было очень жалко человека, была готова и деньги отдать обратно. Но в итоге он отказался даже на бесплатную компенсацию, сказал что за работу он заплатит😅 Фигурку он склеил насколько это было возможно. Потом мы еще немного поофигевали от ситуации и успокоились. Хотя я вряд ли, мой шок был в шоке и шоком перевязан. Я даже поплакать успела, ибо мои работы для меня почти как дети и видеть их разгромленными очень тяжело. Я очееень долго анализировала что я могла сделать не так, но так и не поняла как можно было так разгомить посылку. Последующие посылки я отправляла уже другими компаниями и все было хорошо.
Так же был случай когда я делала, заказ на алике, и мне тоже отправили этой компанией, стоит ли говорить что коробка была тоже вся убитая? Благо внутри ничего хрупкого не было и все было целым.
Так что теперь я с удвоенным страхом собираю и отправляю посылки и трачу очень много времени и материалов на упаковку😅 ну и пользуюсь только известными доставками, которые проверены мной и моими друзьями.
