Грамотныймаркетинг

✅ Совет:

• Проведите индивидуальные беседы для определения целей сотрудников.

• Настройте систему мотивации с учетом личных целей каждого.

👉 Слой 3: Ресурсы
Здесь нужно проверить, можем ли мы выполнить обязательства перед клиентами по проданным заказам, хватит ли нам ресурсов.

✅ Совет:

• Оптимизируйте процессы в отделе исполнения обязательств и маркетинга.

• Автоматизируйте рутинные задачи, освобождая время для активных продаж.

👉 Слой 4: Управленческий цикл

Регулярный управленческий цикл — залог слаженной работы команды.Чтобы выполнить план продаж на месяц, необходимо 4 раза выполнить план продаж на неделю, а для этого отделы должны понимать свои KPI и отчетные цели на каждый день.

✅ Совет:

• Внедрите регулярные планерки и отчеты по выполнению плана.

• Используйте модель ТОТЕ для контроля продаж на уровне дня, недели и месяца.

👉 Слой 5: Регулярные действия

Существуют такие товары и услуги, за которыми выстраивается очередь из покупателей, и которые не нужно продавать, например, iPhone. В малом бизнесе высокая конкуренция, поэтому мы должны проявлять активность и настойчивость при продажах. Это не значит, что мы должны “впаривать” товары и бесконечно названивать клиентам. Менеджеры должны работать проактивно: вести клиента по воронке, совершая регулярные звонки и встречи.

✅ Совет:

• Настройте систему контроля регулярных действий (например, звонки и встречи).

• Проводите тренировки и ролевые игры для отработки возражений.

👉 Слой 6: Качество и точность действий

Оценка качества работы важна не меньше, чем количество действий.

✅ Совет:

• Внедрите систему проверки качества общения с клиентами через CRM.

• Проводите регулярные слушания звонков и их оценку по стандартам компании.

👉 Слой 7: Конкуренты

Вы всегда должны быть в курсе, как дела у ваших конкурентов, чтобы не расслабляться и регулярно работать над своим бизнесом.

✅ Совет:

• Настройте регулярный анализ действий конкурентов: цены, акции, маркетинговые ходы.

👉 Слой 8: Репутация

Репутация компании напрямую влияет на продажи. Например, у вас висит сделка, а у клиента его служба безопасности начинает вас проверять. Если что-то найдут, вы потеряете сделку. Плохие отзывы могут снизить конверсию даже при качественном продукте.

✅ Совет:

• Настройте мониторинг отзывов на всех платформах.

• Разработайте план по улучшению взаимодействия с клиентами и решения конфликтов.

👉 Слой 9: Клиенты

Сегментирование клиентов помогает точнее настраивать стратегию продаж. Работайте с ключевыми клиентами более плотно, предлагая персонализированные предложения.

✅ Совет:

• Проведите сегментацию клиентов по прибыльности.

• Разработайте программы лояльности для топ-клиентов.

👉 Слой 10: Отношения в команде и Слой 11: Страхи

Эти слои про вас и вашу команду, про то что конфликты и недопонимания внутри отдела могут привести к снижению продаж.

✅ Совет:

• Проводите регулярные тренинги и встречи для улучшения коммуникации.

• Внедрите коучинг для менеджеров по продажам.

Если вы проанализируете вашу систему продаж через эти слои, то сможете легко выявить слабые места в вашем процессе и оптимизировать его для улучшения результатов.

Я часто делюсь бесплатными материалами — и сегодня дарю вам методику по созданию скриптов продаж❗️
Переходите по ссылке 👉 https://clck.ru/3DzpDJ

💡 Делитесь своими мыслями в комментариях! Какие слои вам показались наиболее важными в этом анализе?

#бизнес #продажи #анализ #стратегия #мотивация #клиенты #управление #команда #репутация #конкуренция #планпродаж #ошибкипродаж #планирование #мотивация