Имена будут отличаться от настоящих.История одной женщины которую зовут Яна живет со своим мужем Иваном под Астраханью.Иван до мобилизации работал охранником в Пятерочке по Калининской улице. После объявления мобилизации получил повестку и отправился служить на 7-ю российскую военную базу в Абхазии. Далее его отправили в посёлок Звёздный, далее на Украину. В тот период пока работал в Пятерочке, Иван оформил кредит на себя в "Совкомбанке", купили машину. Яна и Иван были сильно рады, что 7 октября вступил в силу закон о кредитных каникулах для мобилизованных.Мы хотели оформить их, предоставили все необходимые документы, но нам отказали.Спросили "сделали ли Вы генеральную доверенность?". У знакомых такая же ситуация, они брали кредит в "ВТБ Банке" и им дали кредитные каникулы.Немного тяжело воспринимается тот момент, когда тебе говорят одно, а потом делают другое. Кто сталкивался с такими проблемами отпишите пожалуйста.