В оригинальном посте автор излагает 100500 миллионную шаблонно-типовую историю про "тупого юзера бухгалтерской наружности", не способного самостоятельно сформулировать в чем заключается неисправность, и мудрого, но уставшего от тупых пользователей и тупых начальников эникея.
Как земля носит таких тупых юзеров? - как бы вопрошает у нас автор.
А я вам скажу - нормально носит.
Намного лучше, чем дохуя умных юзеров, которые по молодости лет не понимают,
где можно умничать, а где не стоит.
Дадим автору немного времени насладится собственным величием и воздадим троекратное гип-гип ура труженикам обжимки и кнопки "далее", прежде чем напихать ему херов в панамку предложить ему отвлечься от чтения башорга и оглянуться вокруг.
А что у нас вокруг?
А вокруг у нас эффективные менеджеры.
Могу припомнить два десятка историй, рассказанных лично мне непосредственными участниками.
Суть историй в том, что люди, принятые на работу на должность менеджера, проектировщика, дизайнера, юриста, бухгалтера, кадровика, верстальщика рекламных объявлений, делопроизводителя - то есть ни разу не "компьютерные" профессии, имели неосторожность продемонстрировать руководству навыки решения проблем с установкой софта, переферии, настройкой сети и пр.
В итоге через некоторое (как правило очень короткое) время обслуживание и настройка железа и софта внезапно превратились в их дополнительную и неоплачиваемую обязанность.
Так что все правильно юзер делают: что-то не работает - нахуй с пляжа, поддержка есть - пусть они и разбираются. А то раз сам починишь, два сам починишь, а на третий руководство перестанет платить поддержке, а когда что-нибудь наебнется - лишит юзера премии, за то, что он долго чинил.