Здравствуйте!
Меня зовут Ольга. Мне 23. И я купила Lada Granta...
Покупка машины - не прихоть, а вынужденная мера. Живу в маленьком городе, где отродясь не было маршрутного транспорта. В какой-то мере, машина экономит твое время и помогает с работой. Чем ты мобильнее, тем - нужнее.
Покупка новой машины - стремление не понтануться, а быть уверенным в том, что автомобиль не рассыпется у тебя на глазах. Горький опыт знакомых, когда на свое средство передвижения ты тратил каждый месяц по 10-20к, пробудил во мне особую философию, которую можно описать цитатой "лучшая машина - новая машина".
Покупка новой машины у АвтоВАЗа - все, что я могу.
Счастливой обладательницей сия творения я стала в октябре 2017 года. После двух месяцев ожиданий, я таки ее получила. Мне и правда она нравится. Я не сторонник ругать русский автопром. Чего еще нужно для передвижения по нашим дорогам? Если только надежность. Я все-таки рассчитывала, что значительные вложения буду производить чуть позже. Но, увы и ах.
23 февраля 2018 года, в морозный и солнечный день, я села в машину, предвкушая праздничное настроение на выходные, закрыла дверь и... Понеслось. Лопнуло заднее стекло. Обогрев я не включала, да даже машину не заводила. Автодилер сказал, что ответить по данному вопросу сможет только в понедельник, когда придет инженер по гарантии. В понедельник назначили дату осмотра - четверг... Очереди ведь.
Осмотрев проблему, впервые с этим встретившись, инженер отправил запрос с фотографиями прямиком на автоваз, сказав, что все решится сегодня-завтра. Но ответ мы получили лишь вчера. Электронное письмо, наверное, затерялось... Нашлось только после нашего обращения на горячую линию.
Ответ неутешителен - отказ, негарантийный случай - механическое воздействие. Наверное, сколы постарались. Если бы была бы трещина, то можно было бы о чем-то подумать, а так - оно разбилось.
Машина на момент "поломки" отъездила 1400 км, хранилась в гараже, никаких сколов до сих пор не обнаруживалось.
Проведение независимой экспертизы, сказали, тоже ничего не даст. По кузову экспертиз не делают.
Во всей этой истории мне обидно не то, что я потрачу свои деньги на починку всего, не по моей вине случившегося, мне обидно, если такой случай повторится - я не смогу ничего с этим сделать. Как доказать, что стекло лопнуло само по себе?
На самом деле, когда столкнулась со всем этим, в интернете я нашла массу историй о лопнувших задних стеклах на Гранте. Просто так. Ничего не предвещало беды. И у многих это шло, как гарантийный случай, из своего кармана люди не платили.
В общем, грусть и тоска от безысходности. Здорово, если бы тут попались люди, которые смогут объяснить, что почем. Как действовать в такой ситуации? Как доказать?
Спасибо за внимание! Желаю не попадать в такие ситуации!)
