Все любят посты про мошенников. Нечестные продавцы, аферисты по пенсионным вкладам, всевозможные тиенс-группы - тысячи их. А я увидел гневный отзыв pikabu.ru/story/razvod_s_ochkami_5221211 и понял: мне есть, что рассказать, и это может быть интересно. Почему? Потому что я работал там.
Предыстория такова: в начале 2016 я искал работу в Одессе, и наткнулся на объявление о вакансии курьера в компании Багира (как выяснилось, так называются филиалы во всех городах). Рано утром придя на собеседование, я оказался в компании других соискателей разного возраста, которых по очереди вызывали в кабинет. Нельзя сказать, что собеседование было информативным. Объяснили, что торгуют теми самыми очками Изюмского оптикомеханического завода, и что моей задачей будет разносить заказы покупателям. Ну, вроде-бы, ничего сложного. В первый день каждого кандидата прикрепили к опытным работникам, дабы все тонкости увидеть на конкретных примерах.
Первые вопросы появились, стоило нам выйти из здания. Оказалось, что этот Костя, с которым меня отправили, никакой не курьер, а самый настоящий торговый агент. Разница очевидна. Вместо того, чтобы просто разносить заказанные товары, нужно сначала найти клиента, а потом еще и уговорить его. "Очки действительно качественные" - убеждали меня. "Ну и ладно, - думаю, - с должностью немного обманули, но может, хоть заработать удастся?"
По деньгам же, обещали прямо таки золотые горы. И я хороший доход видел своими глазами: как оказалось потом, Костя был одним из самых успешных продавцов в одесском офисе. Но ради большого количества сделок, ему (и мне, ходившему рядом) приходилось идти на весьма мутные дела, с точки зрения морали. И многочасовые разговоры с бабушками на скамейках, о которых упомянул @cognimirus, - только вершина айсберга.
Да, зрение действительно проверяют прямо на месте. Для этого у каждого есть маленькая, размером с кредитку, табличка проверки зрения, которую держат на расстоянии примерно (!) 30-40 см. Какая при этом "примерно" может получаться погрешность, судить не берусь. "Конечно, так проверять можно, просто окулисты в больницах создают такую серьезную обстановку, чтобы получать больше денег" - убеждал меня Костя. И это была первая ложь, но не последняя.
Ложь в том, что Изюмский завод выпускает очки. Ложь, что все продавцы имеют корочку линзометриста. Ложь о гарантии: да, с очками выдают товарный чек, но это просто пустой стандартный бланк с названием модели, без всякой печати предприятия. Ведь продавцы никак официально не оформляются, и ничего продавать не могут. Доходило даже до того, что в крупных учреждениях мы говорили, что распространяем оптику по заказу руководства. Особенно хорошо это действовало на людей в охраняемых зданиях, куда так просто посторонним не войти. То приходилось отвлекать охранника, то притворяться, что нас специально вызвали, а то и вовсе, продавать очки доверчивой бухгалтерше через окно.
По моему субьективному мнению, все комментарии, вроде "люди сами виноваты, что покупают это", идут мимо. Общаться с людьми, находить их слабые места, проводить сделки любой ценой - всему этому сотрудников специально учат. Компания переняла так называемый стиль "5и8", пришедший из США. Желающие могут найти информацию самостоятельно, а то пост и так растягивается на километр. Но остановлюсь подробнее на происходящем внутри "Багиры".
К этому моменту, у вас, должно быть, сложилось впечатление, что "нарядные парни", как их назвал автор предыдущего поста - настоящие монстры, готовые на любую подлость ради денег. Это не совсем так. Может, вам покажется, что я сейчас хочу оправдаться. Но пост никогда не был бы полным без описания отношений в этом коллективе. Начинается самое интересное.
Как я уже говорил, в компанию попадают самые разные люди, любого пола, профессии и возраста. И директор, вместе с наиболее опытными сотрудниками, берут на себя задачу сделать из каждого идеального продавца. Знать назубок описания товаров и схему осуществелия сделки - такое требование, наверно, есть в любой компании. Странности начинаются дальше, они в "корпоративном духе". "Ну какой может быть дух у офиса на 20 человек?" - спросите вы. А он там посильнее, чем в каком-нибудь Google или Apple, я думаю.
Фирма всячески обязывает следовать множеству традиций. Здесь и слово "Джус" с хлопком ладоней, вместо обычного приветствия. И специфическая терминология, как например, "поле" вместо района. А за опоздание - проползти на карачках межд ног у всех остальных сотрудников, пока они будут шлепать опоздавшего по заднице. Безумие? Неееет, настоящее безумие будет дальше. Встречайте: обряд посвящения.
Первый этап: сделать то, что никто из всего офиса не сможет повторить. К примеру, пройти на руках, двигать ушами, и так далее. Если повторить не у кого не получилось, обряд пройден, если кто-то повторил - переходят к следующему варианту.
Второй этап: рассказать всему офису о... своем первом сексуальном опыте. Рассказал - прошел, отказался - дальше.
Третий этап. Просят представить испытуемого, кажется, город своей мечты. Двое сотрудников раскручивают на месте, пока тот не упадет на одного из них. При чем здесь город? Без понятия.
Если вы знакомы с человеческой психологией, то, должно быть, уже поняли смысл всех этих традиций. Сделать из человека максимально преданного члена группы, верящего в свою работу, как настоящий сектант. Не дать отдалиться от коллектива. Не дать вынести секреты за его пределы (как это сейчас делаю я).
И тогда философия компании попадает на благодатную почву. А философия не нова - ее можно обозначить, как культ денег. Деньги сделают тебя независимым. Здесь мы становимся волевыми личностями. Те, кто не способен к такой работе - слабаки, "коматозники", как выражается директор. В "Багире" работают совершенно разные люди, но знаете, что я понял спустя три дня? С ними невозможно ни о чем говорить, кроме работы. Они просто отвечают шаблонными фразами, либо рассказами из жизни. И вот это по-настоящему страшно. Как эти люди живут в короткое нерабочее время? Могут ли они вообще осознать когда-то, что их работа - что-то не нормальное?..
Я ушел оттуда на следующий день после посвящения. И считаю, что мне повезло: я просто не выдержал 11-12-часового рабочего дня (выход в "поле", плюс многочисленные брифинги и тренинги после). Если бы не физическая слабость, я тогдашний, остался бы у них на крючке.
Выводы:
- Предупредите всех знакомых и родственников, в особенности тех, кто работает в офисах и общественных местах. Очки по рецепту, конечно, очень дорогие, но лучше вообще ими не пользоваться, чем так рисковать. Особые приметы продавцов - чаще всего, деловой костюм, и черные тканевые кейсы с товаром.
- Другая группа риска - соискатели работы. В особенности те, кто ищет впервые, либо отличается повышенной доверчивостью. Выйти из этой структуры потом психологически очень трудно. И сколько еще подобных "финансовых сект", готовых искалечить своими когтями любого, кто не успеет вырваться, - кто знает? Запоминайте характерные черты и будьте бдительны. Такое может быть в любых сферах, не только в продаже оптики.
- Если вдруг вы сейчас работаете в одном из филиалов этой организации, это повод вам задуматься. Я конечно понимаю, что время тяжелое. Каждый выкручивается, как может. Но то, чем занимаетесь вы - движ очень нездоровый и, скорее всего, незаконный.
Берегите собственные глаза, и ваших близких. Спасибо за внимание.
