Знаю, уже много раз писали и вот у меня та же ситуация с баном и сбором биометрии после моей неосторожности зайти с телефона.
По порядку: решил продать компьютер, нашелся продавец из другого региона, согласовали отправку товара и получение денег, авито на телефоне я никогда не пользовался и это не было ошибкой.
Договорился выйти на связь из пункта отправки, для чего впервые решил установить их приложение на телефон, но не тут то было, при попытке войти через него пишет "Ваш ip заблокирован", что? И это учитывая введенный код из смс, неужели этого недостаточно для подтверждения что я это я?
Ладно зашел на авито через браузер благо пустило, пообщавшись с покупателем отправил ему товар, прихожу домой и примерно через 2 часа меня заблокировало с мотивировкой - похоже этот зарегистрирован ботов или что-то такое и просьба покрутить головой.
С чего бы мне это делать?
Причем техподдержка каждый раз придумывает нелепые оправдания что де это нужно чтобы подтвердить что вы реальный человек, что аккаунт зарегистрирован не ботом и т.д.
Вот их ответ:
"https://support.avito.ru/articles/1971. Согласно им, мы можем попросить вас прислать фото документов или другие материалы, чтобы убедиться, что за профилем стоит реальный человек."
- то, что я лет 10 покупал и отправлял товары, только в этом году раза 4 в начале года, этого недостаточно чтобы убедиться что я не бот, как вообще боты могут отправлять что-то.
К тому же аккаунту много лет.
Дальше зачем мне проходить проверку по лицу, если я нигде не вводил свои данные и система всеравно не знает как я выгляжу, т.к. ей просто не с чем сравнивать и любой человек сможет пройти проверку, что за ерунда. В случае например утери телефона третье лицо может войти в аккаунт покрутив головой на камеру и не обязательно самому это делать, тогда от чего это защищает?
Если суть проверки на человечность, то почему нельзя пройти ее в маске, там даже написано - "проверка не пройдена потому что качество плохое или доступ получило другое лицо." Ответ оператора: "Перед тем, как восстановить профиль, мы хотим убедиться, что у него есть реальный владелец. Проверка по видео пока самый надежный способ. Мы получили вашу запись, но она не подходит, так как видео плохого качества или на нем не видно ваше лицо. " - учитывая все вышесказанное это тотальный бред, откуда вы знаете как я выгляжу, проверку по видео может пройти кто угодно, тогда зачем вам качество.
Эти предлоги только убеждают в сборе биометрии.
Авито, вы вообще в курсе что с 1-го сентября 2022 года вы можете обрабатывать персональные данные только с согласия субъекта персональных данных и невозможность отказа не может являться препятствием к использованию сайта несмотря на ваши правила, в кредитах тоже прописывают кабальные условия, которые потом оспариваются в судах легко.
Также нельзя получать согласия от несовершеннолетних - как вы это проверите, я например пользовался авито почти 10 лет пока с меня не начали требовать кручение головой и затем паспорт.
Раньше я часто видел профили с пометкой "документы проверены, предоставил права" и т.д. но не придавал этому значения, теперь понимаю что некоторые люди вынуждены на это идти лишаясь возможности заработка.
Почему такой ерунды нет на других площадках, вк, тг, фейсбук и прочие не требуют крутить головой и паспорт, хотя у вк есть восстановление по паспорту, но это в случае утери доступа, а не какого-то выдуманного предлога "Вы бот", ну да человек регает аккаунт, подключает к нему бота, а потом временами проходит проверку, чтоб обмануть ваши алгоритмы распознавания.
Впрочем причина блока моего аккаунта до проверки головой, а потом паспорта другая - я зашел с телефона и их алгоритмы "подумали" что аккаунт взломан.. Ок, а зачем тогда крутить головой чтоб восстановить его, если это сделает кто-нибудь другой что изменится, даже если предоставлю паспорт как вы идентифицируете пользовался ли я этим аккаунтом ранее или может просто кто-то нашел симку, зашел и восстановил мой ак на свои документы, просто гениально, прочувствуйте это!
И после этого абсурда попробуйте найти другую причину всех этих проверок кроме сбора биометрии и персональных данных
