Дорогие друзья!
Мы каждый день получаем новую, все более тревожную, информацию о распространении эпидемии коронавируса. Вчера Правительство РФ приняло решение о приостановлении до 1 июня 2020 года деятельности объектов массового отдыха и рекомендовало гражданам ограничить поездки.
⠀
Мы солидарны с этим решением: ваше здоровье и здоровье ваших близких — самое главное. Победа приняла непростое, но единственно верное решение: мы приостанавливаем полеты по всем направлениям с 1 апреля по 31 мая 2020 года. Всем клиентам отмененных рейсов мы вернем в полном объеме деньги на счет в личном кабинете. Эти средства можно будет в течение года потратить на оформление билетов на любые рейсы Победы, которые возобновятся после снятия введенных ограничений.
⠀
Следите за нашими новостями!
------------------------------------------------------
Вопрос к юристам, и знающим людям.
Соответсвенно, компания не будет производить авиарейсы, не будет затрат на зарплаты, горючее и прочие расходы.
При этом компания отказывается возвращать деньги на карту, а обещает вернуть в личный кабинет в виде баллов, которые в последующем можно использовать на перелеты "Победы".
Говоря проще, компания взяла деньги и не окажет никаких услуг, на гневные обращение людей, которые просят вернуть деньги на карту, заявляет что возврата не будет.
Насколько данные действия законны и почему авиакомпания строго соблюдает свои правила по всем услугам(купить место за отдельную плату, строгий перевес багажа и прочее), но так относиться к своим клиентам?!
