Сказать, что такая модель руководства меня вымораживает -это ничего не сказать. Но, к сожалению, такие есть и таких много. Есть ещё много разновидностей руководителей - самодуров.. Расскажу свою историю.. Был в моей жизни руководитель, который со всеми моими доводами был согласен. Мы вместе разработали новую структуру отдела, пересмотрели мотивацию, оценили возможные риски, разработали план развития отдела, просчитав динамику роста всевозможных показателей в оптимистичном/пессимистичном сценарии. Был проделан колоссальный труд. Множество часов внеурочной работы и столько же обсуждений в кабинете..Предложение на согласовании. Я директору бумаги передал, позицию обозначил. В целом, вроде всё хорошо. Ждём решения. Сколько было надежды и веры. Какой был подъём, хотелось горы свернуть. Никогда ещё я не работала с такой отдачей и энтузиазмом. Время шло - решения не было.. Месяц, два, три.. Ну, думает, ну надо время.. Решение не простое, подождать ещё.. Думаешь мне не хочется скорее всё реализовать? Потом стал говорить, что директору нравится, но в рознице реструктуризация - новый коммерческий.. Устаканется -всё будет. В рознице устаканилось - в опте падение продаж, надо что-то срочно решать. Решили с оптом - пошли новые отмазы: директор скоро собирается приехать в офис, вот вместе соберёмся и всё обсудим...Он мне буквально вчера говорил, как ему по душе новое предложение..и И т.д. и т. п. Так прошло полгода. Умные люди подсказали, что он меня просто динамит и не хочет говорить об отказе директора, чтобы я не уволилась.. Ну, я к нему и пошла с прямым вопросом. Нет, так нет.. Что скрывать.. Он сказал, что ответа НЕТ не было , но что надо что-то там доработать т. к у Дира есть пару вопросов.Вот, он подумает, как лучше, и даст мне глянуть.. Думал долго, кормил завтраками, юлил.. Даже избегать меня начал конкретно.. Задолбалась ждать. Да и смеяться уже начали надо мной. Подумала и написала заявление. Он не подписывает, говорит я не принимаю таких решений, вот директор приедет он и будет подписывать.. При этом уговаривая, что всё будет хорошо, не надо увольняться.. Бла-бла.. Не проходит и трёх недель, как по волшебству, приезжает директор. И я к нему на приём..Он меня, к слову очень хорошо знает и не плохо так ко мне относится, т.к. в самом начале с год работала его секретарём, потом он сам меня в другой отдел на повышение отправил..
- ну,что да как? Мне тут донесли, что собралась уходить...
-ну, да говорю, три недели меня мурыжили, говорили, что только вы можете подписать... Не отпускали без вас... На, что он мне отвечает, типо того:
- ну, раз не отпускают, значит работник ты хороший, а такими не разбрасываются...Ну, что за проблема? Какая причина? Я говорю, как есть:
- не устраивает мотивация и структура отдела.
- а какая мотивация у тебя?
- такая-то, такая-то... Какая и была.
- с Иван Иванычем обсуждали?
- ну, а как же.. Уже больше полугода ответа от вас ждём...Наконец-то приехали и мы сможем уже сдвинуть этот вопрос с мёртвой точки..
у дира глаза округляются..вижу, что не вкуривает..
- ну, давайте обсудим план по развитию отдела или хотя бы мою мотивацию для начала.. Иван Иваныч сказал, что у вас вопросы какие-то были.. Я готова ответить на все вопросы..
- Ладно, я понял.. Давай ты пока работать пойдёшь, а потом мы пообщаемся...
ухожу, понимая что что-то тут не то..
Следом за мной вызывает Иван Иваныча. Секретарша рассказала, что разговор был на повышенных тонах, а Иван Иваныч выбежал из кабинета весь красный и злой..
Несколько дней я была в вакууме. Никто меня не вызывал, на приём попасть я не могла, служебки только через секретаря, а не лично, как раньше.. Жесть, короче..
Потом были праздники.. Прошло около двух недель и меня вызывает директор.
- я рассмотрел мотивацию.. Ну, такую принять не могу.. Могу только так-то..
- а план?
- Ирочка, берите мотивацию и приступайте к работе. Всего хорошего.
я к Иван Иванычу в кабинет, буквально врываюсь.. И с порога всех собак на него спустила.. Какого хрена мотивация урезана, какого хрена дир не хочет и слышать про план... Какого хрена у меня впечатление того, что меня жёстко на%&али.. На что мне сказали, что я вообще не понимаю что такое бизнес и как он работает, что я наивная идеалистка, что с моимимечтами и амбициями только в театр или кино.. Что я ему уже как кость в горле с этим планом, что этот отдел мелкая сошка, а яраздула его важность до небес и надеюсь, что все всё бросят и будут думать только о тебе с твоим отделом. Я тут поняла, что никакой план он диру не показывал.. И в лоб спросила об этом. На, что он снял очки, взялся за лицо и произнёс с глубоким вздохом:
- Иванова, если бы ты знала.. Как ты меня достала.. Потом прямо глядя мне в глаза добавил: - ну почему ты такая? Какого ты поперлась к директору? Кем себя возомнила? Проблем тебе мало?
тут я уже открыло ахренела:
- вы меня спрашиваете? А вы то кто после этого? Не надо было врать и ничего бы не было.. И много ещё всякого.. Уже толком и не помню.. На эмоциях была, капец..
ну, он послушал.. И спокойно так..
- давайте договоримся. я вам дам самые лучшие рекомендации, сделаем благодарственное письмо и вы можете дать мой телефон любому работодателю, я устно всё подтвержу... Давайте не будем переводить всё в негатив. Не надо коллегам ничего говорить, а клиентам очень прошу не озвучивать причину ухода. Вам от этого легче не станет.. Давайте расстанемся на позитивной ноте.. Просто у нас не получилось..
ну, я заявление написала и подписанное им отдала диру на подпись. Дир меня позвал (очень удивилась) и снова спросил про причину. Мотивация не устроила? Говорю, да.. Ну, хорошо - идите..
- а заявление?
- у секретарей заберете.
звонит секретарь и говорит, что можешь за заявлением приходить. Прихожу, а оно не подписано.. Спрашиваю, что да как, говорит, что после меня у него Иван Иваныч, до сих пор там сидит.. И что мне с ним делать?
- жди..
Жду.. Вызывает Иван Иваныч.. Бешеный, как черт.. Кричит, что я издеваюсь, что какого хрена он как мальчик должен бегать и оправдываться.. Да кто я такая, да что себе позволяю.. Ну, я тебе устрою.. Пошла вон..
Ну, я осталась.. А он устроил.. больше ни разу у него в кабинете не была, общалась только через секретаря. Всё мои служебки, шли лесом, все запросы от клиентов, требующие безотлагательных решений шли полем.. Работать стало невозможно.. Потом стали прилетать штрафы.... Директор через месяц отчалил.. А Иван Иваныч начал действовать. Стал реструктуризировать отдел. До этого весь отдел состоял из меня (универсальный солдат) , номинального начальника, который был рук. другого отдела и нужен был только для подписи, ибо никаких дел он не решал и даже не вникал, менеджера открытий, менеджера продвижения..итого 3.5 человека. Теперь он решил поставить в начальники - мальчика менеджера по продажам, в замы девочку менеджера по продажам.... Разместил вакансию +1 по продвижению, +1 на запуск, открытие. И создал армию менеджеров-операционистов. На базу из 40+ клиентов позвал трёх менеджеров - девочек из контакт-центра и я должна была бы быть четвертой из нихЗвездец просто... Как будто старался сделать так, чтобы было максимально дебильно и совершенно не похоже на то, что было в нашем плане..и максимально меня добило и уничтожило..Конечно, у меня всё сломалось.... Такое унижение, такой крах.. Позор... Последней каплей было то, что новый начальник отжал моё рабочее место.. Утром прихожу на работу, а мои вещи в коробках, а он сидит за моим столом. Сорян, теперь это моё место.. Но, ты продолжай, вводи в курс дела..рассказывай, объясняй, показывай мне как тут всё работает. А девочек учи всему, что сама умеешь.. Всё.. В этот день мои нервы не выдержали. Написала всем клиентам прощальное письмо, написала заявление. Но, Иван Иваныч.. Решил, что мне надо ещё две недели отработать. Ну, я и отрабатывала. Дома на больничном. Трубки не брала, посылала уже в открытую.. Только клиенты и помогли мне совсем не раскиснуть. Спасибо им за добрые слова поддержки.. З.ы. Концепция в итоге пошла псу под хвост. Отдел развалился. Из 40+осталось меньше 10..По рассказам клиентов работать стало не возможно, всё что держалось на соплях рассыпалось с моим уходом. Потом и Иван Иваныч ушёл из компании. А я нашла другую работу с адекватным руководством